sujet Re: Difficulté de connection rapide sur iPhone américain pour mes mels orange dans mon mail Orange

Difficulté de connection rapide sur iPhone américain pour mes mels orange

Desbois10 — Mon, 18 Nov 2024 16:43:17 GMT

Depuis environ un mois je ne peux plus lire mes mels depuis les USA sur mon iPhone Américain sans passer par la phase “vous n’êtes pas un robot “ et on me demande de me connecter à ma livebox qui est à Troyes… or je suis au Texas.
et je ne peux pas renseigner mon numéro de tel américain dans le système. Je suis ici depuis 13 ans et n’ai pas rencontré de tels obstacles avant. Merci!

Re: Difficulté de connection rapide sur iPhone américain pour mes mels orange

Papou22 — Mon, 18 Nov 2024 16:46:07 GMT

Bonjour @Desbois10

Ce compte orange ou wanadoo fait-il partie d'un abonnement Internet orange valide et facturé ?

Si ce n'est pas le cas, il a peut-être été supprimé.

Re: Difficulté de connection rapide sur iPhone américain pour mes mels orange

Desbois10 — Mon, 18 Nov 2024 20:30:33 GMT

Mon email fait partie d'un abonnement telephone internet paye regulierement chaque mois et ma livebox avec fibre est en France mais je peux consulter mes mails de n'importe quel coin du monde a partir de mon ordinateur et de mon telephone.

Re: Difficulté de connection rapide sur iPhone américain pour mes mels orange

Papou22 — Tue, 19 Nov 2024 02:17:38 GMT

Bonjour @Desbois10

Problème de cookies effacés ou de navigateur Internet ?

Un peu au hasard, vois ce sujet :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/JE-NE-SUIS-PAS-UN-ROBOT/m-p/2900578

Sinon, attends le passage ici d'un webconseiller.

Conseil : Pour ne jamais avoir besoin de taper un mot de passe, utilise un logiciel ou application client de messagerie.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Have a nice day

Re: Difficulté de connection rapide sur iPhone américain pour mes mels orange

Desbois10 — Tue, 19 Nov 2024 02:25:49 GMT

Attendre la visite du webconseiller... sauf qu'il se reveillera quand je dormirai du sommeil du juste!!! Merci!

Re: Difficulté de connection rapide sur iPhone américain pour mes mels orange

Papou22 — Tue, 19 Nov 2024 06:46:37 GMT

@Desbois10 a écrit :
Attendre la visite du webconseiller... sauf qu'il se reveillera quand je dormirai du sommeil du juste!!! Merci!

@Desbois10

Mais comme il répondra par écrit (s'il répond), tu auras l'occasion de lire sa réponse demain matin malgré les 7 heures de décalage horaire.

En attendant puisque tu n'es pas encore couché, tu as toute la nuit pour méditer la solution "application" que je t'ai proposée.

Si tu installes une appli comme Thunderbird ou Gmail sur ton smartphone Androïd ou MaiL (préinstallé) sur iPhone et Thunderbird sur ton PC ou Mail (préinstallé) sur un iPad ou iMac, dans un premier temps lors de l'installation tu leur donnes une seule fois ton mot de passe actuel et basta.

En prime, tu feras des économies de bande passante et de forfait smartphone.

Tu n'auras plus besoin de taper un mot de passe pour t'identifier, d'utiliser un navigateur Internet ses cookies et tout le fourbi de robots pour gérer ta messagerie et, cerise sur le gâteau, mails et contacts seront chez toi au Texas. Tu pourras en faire des sauvegardes locales.

Dans un deuxième temps, afin de protéger tes messagerie du piratage, il sera utile (mais pas encore obligatoire) de faire générer un mot de passe d'application par Orange que tu entreras une bonne fois pour toutes dans tes applis de messagerie, mais cette génération devra être faite depuis la connexion Livebox en France par quelqu'un de confiance qui pourra te transférer ce mot de passe de 23 caractères par mail ou autre.

Vois ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Gestion-des-mots-de-passe-dans-Thunderbird/ta-p/2861450

Think about it and have a good night

Re: Difficulté de connection rapide sur iPhone américain pour mes mels orange

Jeremy — Tue, 19 Nov 2024 07:57:51 GMT

Bonjour @Desbois10,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, adresse mail concernée et la ligne associée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Jey

Re: Difficulté de connection rapide sur iPhone américain pour mes mels orange

Desbois10 — Tue, 19 Nov 2024 17:05:01 GMT

Merci, je ne communique pas mes coordonnees personnelles

Re: Difficulté de connection rapide sur iPhone américain pour mes mels orange

Papou22 — Tue, 19 Nov 2024 17:17:33 GMT

Bonjour @Desbois10

Ta méfiance est louable mais un webconseiller est un employé d'Orange et s'il ne connait pas ton compte, il ne peut pas t'aider.

Quid de ta réflexion nocturne ?

Installer un logiciel de messagerie te permettrait de régler le problème instantanément.

Re: Difficulté de connection rapide sur iPhone américain pour mes mels orange

Jerome_S — Tue, 19 Nov 2024 18:32:51 GMT

Bonsoir @Desbois10

Je comprends votre réticence à communiquer vos coordonnées sur le net.

Si cela peut vous rassurer, seuls les webconseillers, salariés d'Orange, peuvent avoir accès à vos messages privés.

Sans ces coordonnées, nous ne pourrons malheureusement pas vous venir en aide.

Je reste disponible si vous changez d'avis.

Bonne soirée.

Jérôme

Re: Difficulté de connection rapide sur iPhone américain pour mes mels orange

Julia_P — Thu, 21 Nov 2024 09:20:01 GMT

Bonjour @Desbois10,

J'entends bien votre crainte de transmettre vos informations ici même sur la Communauté.

C'est pourquoi, nous vous demandons de les envoyer par message privé, seuls vous et nous pouvons y avoir accès.

Nous restons à votre disposition si vous le souhaitez, mes collègues du téléphone sont également à votre écoute.

Je vous souhaite une bonne journée.

Julia