sujet Re: Re : multiples accès eux mails et Code de sécurité et dans mon mail Orange

multiples accès eux mails et Code de sécurité et

cémari — Tue, 19 Nov 2024 07:41:56 GMT

Nous avons un mail "familial" que nous sommes 3 personnes à souhaiter utiliser.

Mon n° de mobile est "attaché" à ce compte mail.

Or depuis quelques temps, pour consulter cette adresse mail, un code de sécurité est envoyé sur le sms du numéro de mobile attaché à ce compte mail .

Bien entendu la personne (de ma famille) ne peut plus se connecter tant que moi-même je n'ai pas débloquer en rentrant le code reçu.

Donc cette adresse "familiale" ne peut plus être utilisée depuis ce changement qui a été mal pensé.

Quelle est la solution (ne me dites pas de prendre un compte Pro!).

Merci

Re: multiples accès eux mails et Code de sécurité et

fredolerouge — Tue, 19 Nov 2024 07:47:13 GMT

pas bonjour non plus @cémari

le concept d'adresse "familiale" est à mon sens une hérésie pure et simple, plus il y a de personnes qui l'utilisent, plus le risque que l'un d'eux fasse une erreur est important

en cyber sécurité, une personne = une adresse

mobile connect a été très bien pensé, c'est la manière dont tu penses l'utilisation d'une adresse qui est réellement problématique

une adresse mail n'est pas un chat, préférer un groupe de discussion sur un quelconque réseau social est plus adapté

Re: multiples accès eux mails et Code de sécurité et

Papou22 — Tue, 19 Nov 2024 07:57:48 GMT

Bonjour @cémari

Je confirme les dires de @fredolerouge (salut !) : Adresse familiale = aberration !

Une adresse par individu sur le même abonnement avec chacun son mot de passe, sinon, bonjour les secrets d'alcôves !

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Confidentialit%C3%A9-d-une-messagerie-sans-ou-avec-Thunderbird/ta-p/3116520

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principale-Secondaire-Alias-La-grande/ta-p/1729029

Et pour ne jamais avoir besoin de taper un mot de passe, un logiciel de messagerie sur chaque équipement :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Re: multiples accès eux mails et Code de sécurité et

cémari — Tue, 19 Nov 2024 07:59:49 GMT

Si le cas d'une adresse familiale est hérétique prenons un autre exemple pour bien faire comprendre les conséquences de ce nouvel excès de zèle de Orange :

Le cas d'une association :

Un ordinateur fixe dans un local, un ou 2 secrétaires de permanence à différents moments dont le rôle est de lire les mails et de les adresser aux membres du bureau concernés, parfois un trésorier ou président etc ayant besoin de consulter les différents courriers, de chez lui ou bien du local. C'est un cas auquel je suis aussi confrontée, puisque du jour au lendemain l'un ou l'autre est bloqué. Quelle est la solution, sachant qu'il est hors de question que tous les mails aillent inonder tous les membres du bureau? voyez-vous bien le problème?

Re : multiples accès eux mails et Code de sécurité et

Oce_G — Tue, 19 Nov 2024 08:03:53 GMT

Bonjour @cémari,

Je suis Oce et je serais ravie de vous apporter mon aide !

Lors d'une connexion à votre adresse mail vous avez dû activer notre service Mobile Connect.

Rassurez-vous, vous pouvez le désactiver depuis votre espace client.

Si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à nous solliciter 😊.

Je vous souhaite une bonne journée.

Oce

Re: Re : multiples accès eux mails et Code de sécurité et

cémari — Tue, 19 Nov 2024 08:12:12 GMT

Bonjour,

Pouvez-vous me dire quelles seront les conséquences de désactiver Mobile Connect?

Je ne trouve nulle part cette info sur le site.

Merci

Re: Re : multiples accès eux mails et Code de sécurité et

Daniel35 — Tue, 19 Nov 2024 08:52:22 GMT

Bonjour @cémari

@Papou22 @fredolerouge

Si tu désactives Mobile connect le compte n'est plus protégé que par un simple mot de passe. D'où risque accru de piratage par hack ou phishing, surtout si le compte est multi-utilisateurs.

Mais... Est-ce que Mobile connect apporte vraiment une sécurité supplémentaire...?

Ça se discute.!

Mobile connect n'est pas une sécurisation par double authentification 2FA. Mobile connect = 1 seul FA.! Et qui pis est: un code 4 chiffres toujours le même et non pas un code aléatoire unique. Ce n'est qu'un ersatz et mal ficelé.!.

Donc pour une association dont je fais partie, voilà ce que j'ai mis en place pour 3 membres du bureau:

Compte gmail avec activation double authentification 2FA

Deuxième FA par code aléatoire généré par l'App Google authentificator sur smartphone. Possible en // pour plusieurs personnes.

Risques pas nul. Mais bien plus sûr que chez Orange totalement exclu pour un tel usage.! En cas de piratage d'un compte comme orange mal protégé, et contacts piratés, un membre peut se retourner contre l'association au titre du RGPD.!

Cordialement
Daniel35
.

Re: Re : multiples accès eux mails et Code de sécurité et

Oce_G — Tue, 19 Nov 2024 08:54:20 GMT

@cémari,

Notre service Mobile Connect vous permet de renforcer la sécurité de vos accès à l'ensemble de vos services Orange grâce à un code confidentiel à 4 chiffres.

Toutefois et au vu de vos usages, ce service ne semble peut-être pas adapté car la même adresse mail est utilisée par plusieurs personnes.

Rassurez-vous, en le désactivant vous pourrez toujours accéder à vos services avec votre mot de passe.

J'espère avoir répondu à votre question.

Oce

Re: Re : multiples accès eux mails et Code de sécurité et

cémari — Tue, 19 Nov 2024 09:00:04 GMT

Merci MAIS Mobile Connect n'est pas activé (d'ailleurs je ne l'ai jamais activé ).

Re: Re : multiples accès eux mails et Code de sécurité et

Daniel35 — Tue, 19 Nov 2024 09:05:51 GMT

Re @cémari

@Papou22 @fredolerouge

Alors possible que Orange détecte la connexion fréquente sur des terminaux différents et surtout des IP de connexion différentes et demande de ce fait au titulaire du compte la vérification par SMS. Ce qui semble une bonne chose.

Sinon met en place une solution comme dit plus haut avec compte avec vraie double authentification 2FA.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Re : multiples accès eux mails et Code de sécurité et

fredolerouge — Tue, 19 Nov 2024 09:26:14 GMT

re @cémari

@Oce_G

je persiste et signe sur le côté aberrant d'une adresse "familiale" sur le domaine orange, et je plussoies l'avis de @Daniel35

si l'adresse est commune à des membres et consultable sur un PC commun, c'est autre chose, mais pour une association, surtout pas d'adresse FAI parce que le jour où l'association change de fournisseur, 6 mois après la résiliation, l'adresse peut être supprimée sans préavis

Re: Re : multiples accès eux mails et Code de sécurité et

cémari — Tue, 19 Nov 2024 10:22:05 GMT

Je pense comme vous que c'est exactement ce qui se passe...

Mais si vous avez bien lu tout mes écrits c'est aussi exactement ce qui me pose problèmes : je souhaite (comme c'était le cas jusqu'il y a quelques semaines) que nous (plusieurs de la famille ou de l'association si c'est le cas d'une association) puissions consulter une adresse mail commune depuis différents postes fixes ou pas, car nous n'habitons pas sous le même toit, ni même dans la même région.

En résumé je voudrais qu'Orange nous redonne la facilité que nous avions, et non pas m'impose ce qu'ils considèrent comme une amélioration mais que nous ne souhaitons car ça ne nous arrange pas. Bref que ce soit une option en quelque sorte.

Re: Re : multiples accès eux mails et Code de sécurité et

cémari — Tue, 19 Nov 2024 10:26:35 GMT

Mummm ... changer l'adresse mail de l'association ...? Disons que je préfère garder ça quand tout le reste sera épuisé!

Re: Re : multiples accès eux mails et Code de sécurité et

fredolerouge — Tue, 19 Nov 2024 10:33:30 GMT

re @cémari

@Daniel35 @Oce_G @Papou22

c'est l'association qui prend les risques en terme de sécurité et qui prend le risque de voir son mail disparaître en cas de changement de FAI

bref, que des risques, et pas de moindres

rappelons qu'on ne met pas tous ces œufs dans le même panier, l'adresse mail d'un FAI ne doit servir qu'à la relation avec son FAI

et pour une association, un pro, qu'importe, on prend une adresse non dépendante d'un FAI et surtout qui soit 2FA

donc changer le mail de l'association est au contraire la priorité absolue

Re: Re : multiples accès eux mails et Code de sécurité et

Daniel35 — Tue, 19 Nov 2024 10:45:22 GMT

Re @cémari

@fredolerouge @Papou22

@cémari a écrit :
... je voudrais qu'Orange nous redonne la facilité que nous avions, ...

Il n'y a que Orange qui peut répondre sur ce point. Via un webconseiller Orange.?

Perso je n'y souscris pas. Tout ce qui renforce la sécurisation de l'accès aux comptes va dans le bon sens.

Avec @fredolerouge on t'a donné la solution pour un compte partagé avec une sécurisation correcte.

En l'état : comptes orange exclus.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Re : multiples accès eux mails et Code de sécurité et

Oce_G — Tue, 19 Nov 2024 10:58:18 GMT

@cémari,

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En complément, pouvez-vous regarder dans votre espace client si Mobile Connect a été activé et me transmettre l'adresse mail concernée ?

J'attends votre retour.

Oce

Re: multiples accès eux mails et Code de sécurité et

Jerome_S — Tue, 19 Nov 2024 13:56:11 GMT

@cémari

Je vous remercie pour vos coordonnées.

Après vérification, je vous confirme que Mobile Connect n'est activé sur aucune des 3 adresses de votre compte.

L'envoi du code de sécurité vise effectivement à renforcer la sécurité de vos boîtes mails. Ce n'est pas désactivable.

Je reste disponible pour toute autre question.

Bonne journée.

Jérôme

Re: multiples accès eux mails et Code de sécurité et

Daniel35 — Tue, 19 Nov 2024 15:10:30 GMT

Re @cémari

@fredolerouge @Papou22

@Jerome_S a écrit :
...L'envoi du code de sécurité vise effectivement à renforcer la sécurité de vos boîtes mails. Ce n'est pas désactivable.
...

CQFD.

Utilise un compte gmail avec 2FA..

Cordialement
Daniel35
.

Re: multiples accès eux mails et Code de sécurité et

cémari — Tue, 19 Nov 2024 15:24:10 GMT

Merci de votre réponse, mais vous noterez que je n'ai pas demandé à le désactiver, car il est bien évidemment nécessaire en cas de changement de mot de passe ou de tout autre intervention sur le compte mail en question.

Je souhaite juste revenir à la situation d'il y a quelques semaines où plusieurs personnes pouvaient consulter cette adresse depuis divers postes fixes ou mobiles sans se retrouver bloqués par un code envoyé sur mon seul sms qu'ils ne peuvent bien sur pas consulter .

Mais je pense que désormais ce sera impossible. Ca s'appelle le progrès ... pour Orange !

Re: multiples accès eux mails et Code de sécurité et

Daniel35 — Tue, 19 Nov 2024 16:41:02 GMT

Re @cémari

@fredolerouge @Papou22

@cémari a écrit :
..... Ça s'appelle le progrès ... pour Orange !

Non pas pour Orange mais pour pour toutes les personnes dont les adresses mails ont été rentrées dans les contacts du compte orange en question.! Ça limitera les risque de piratage, et évitera que les adresses des contacts viennent alimenter les listes d'envois d'arnaques en tous genres..

On t'a donné la solution : compte avec double authentification 2FA.