sujet Re: Re : Suppression anciennes adresses email @wanadoo dans mon mail Orange

Suppression anciennes adresses email @wanadoo

Kaivalya — Wed, 20 Nov 2024 14:41:11 GMT

Bonjour,

J'ai 7 adresses email @pseudo0312.fr qui étaient pour moi et ma famille et dont personne ne se sert plus aujourd'hui. Elles ne sont plus ratachées à aucun compte. Je suis abonné fibre SOSH et j'ai 2 adresses @Ancien Membre.fr actives.

Comment puis-je supprimer les vieilles adresses @pseudo0312.fr?

Merci de votre aide

PS : j'ai tous les mots de passe.

Re: Suppression anciennes adresses email @wanadoo

Papou22 — Wed, 20 Nov 2024 14:51:00 GMT

Bonjour @Kaivalya

Fais en la demande à la cellule abuse via ce formulaire :

https://formulaires.services.orange.fr/9680

Re : Suppression anciennes adresses email @wanadoo

FranckV_ — Wed, 20 Nov 2024 14:58:47 GMT

Bonjour @Kaivalya,

Afin que nos services dédiés procèdent à la suppression du compte et des adresses mails associées, le titulaire peut adresser sa demande de droit à l'oubli :

- Via notre formulaire : https://espace-client.orange.fr/compte/demande-donnees-pe... en s'identifiant à partir de l'adresse mail principale du compte concerné.

- Ou par courrier postal, avec la copie de la pièce d'identité du titulaire, à l'adresse suivante : Orange Service Client, Gestion des données personnelles, 33732 Bordeaux Cedex.

Franck

Re: Re : Suppression anciennes adresses email @wanadoo

Kaivalya — Wed, 20 Nov 2024 15:33:42 GMT

Bonjour Frank,

J'ai essayé toutes ces adresses pour trouver les adresses principales. Par ce moyen j'ai pu supprimer 2 adresses secondaires. Pour les autres elles semblent être toutes des adresses principales, donc impossible de les supprimer par moi-même, et n'ont aucune adresse secondaire.

Ces adresses email ont peut-être entre 25 et 35 ans, je suis un des 1er abonné Wanadoo/Orange, fin des années 80 peut-être ?

Voilà.

Re: Re : Suppression anciennes adresses email @wanadoo

Julia_P — Wed, 20 Nov 2024 15:45:47 GMT

@Kaivalya,

Je vous remercie pour votre retour.

Afin de supprimer les adresses mails, je vous invite à remplir le formulaire indiqué par mon collègue @FranckV_.

Il faudra, bien entendu, vous connecter depuis la ou les adresses(s) mail(s) principale(s) pour faire la démarche sur chacune des adresses.

J'espère que tout est évident pour vous.

Si vous avez des doutes, je suis là pour vous guider.

Je vous souhaite une bonne journée.

Julia

Re: Re : Suppression anciennes adresses email @wanadoo

Kaivalya — Wed, 20 Nov 2024 15:54:27 GMT

Bonsoir Julia,

C'est exactement ce que j'ai essayé de faire mais message :

service indisponible

J'essayerai demain.

Bien cordialement,

Claude

Re: Re : Suppression anciennes adresses email @wanadoo

Julia_P — Wed, 20 Nov 2024 16:12:26 GMT

@Kaivalya,

Quel navigateur utilisez-vous ?

Avez-vous effectué un nettoyage du navigateur ?

Je vous conseille d'essayer avec un autre navigateur comme Mozilla.

Je reste à votre disposition.

Julia

Re: Re : Suppression anciennes adresses email @wanadoo

Kaivalya — Wed, 20 Nov 2024 16:16:41 GMT

Le largement plus utilisé au monde :

Google Chrome

Re: Re : Suppression anciennes adresses email @wanadoo

Kaivalya — Wed, 20 Nov 2024 16:22:45 GMT

J'ai essayé avec Edge pareil.

Mozzila ? => Firefox ?

Re: Re : Suppression anciennes adresses email @wanadoo

Julia_P — Wed, 20 Nov 2024 16:25:48 GMT

@Kaivalya,

Tout à fait Mozilla Firefox.

Julia

Re: Re : Suppression anciennes adresses email @wanadoo

Kaivalya — Wed, 20 Nov 2024 16:28:59 GMT

Essayé avec Firefox pareil

Re: Re : Suppression anciennes adresses email @wanadoo

Kaivalya — Wed, 20 Nov 2024 16:29:56 GMT

Firefox pareil =>

Re: Re : Suppression anciennes adresses email @wanadoo

Kaivalya — Wed, 20 Nov 2024 16:33:04 GMT

Pareil avec Firefox

Re: Re : Suppression anciennes adresses email @wanadoo

Julia_P — Wed, 20 Nov 2024 16:39:37 GMT

@Kaivalya,

Je vous remercie pour les manipualtions effectuées.

Pouvez-vous m'envoyer une photo de votre écran avec le message d'erreur ?

Ainsi que les adresses mails concernées ?

Le tout par message privé en cliquant sur le bouton suivant :

J'attends votre retour.

Julia

Re: Re : Suppression anciennes adresses email @wanadoo

kaivalya1 — Fri, 22 Nov 2024 08:30:28 GMT

Bonjour Julia,

Suite à mon message privé avez-vous un retour ?

Bien cordialement

Claude