sujet Re : erreur IMAP 0x800CCC0E dans mon mail Orange

erreur IMAP 0x800CCC0E

mvl32 — Fri, 21 Aug 2015 09:00:11 GMT

Bonjour,

Depuis une semaine (dernier mail reçu), Outlook 2010 ne parvient plus à se connecter au serveur d'Orange, générant l'erreur 0x800CCC0E.

Aucun des paramètres Outlook n'a été modifié (port 993, encryption SSL)

Ni l'antivirus, ni le firewall ne sont concernés.

Il va de soi que mon compte est toujours actif et accessible via internet.

Quelqu'un aurait-il une brillante idée pour me dépanner ?

D'avance, merci

Re : erreur IMAP 0x800CCC0E

lagen — Fri, 21 Aug 2015 09:09:05 GMT

Bonjour mvl32,

Dommage : votre message d'erreur n'est pas communiqué en entier.

Vérifiez vos comptes de messagerie dans Outlook, et mettez les en conformité ( serveurs sortants et serveurs entrants )
http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/utiliser-internet-mail-et-cloud/mail/gerer-vos-boites-mails/mail-configurer-les-serveurs-sortants-et-entrants-des-principaux-comptes-mails_47992-48856

Re : erreur IMAP 0x800CCC0E

PhilDur — Fri, 21 Aug 2015 09:26:56 GMT

Bonjour mvl32

Première chose, si Outlook 2010 fonctionne sans soucis depuis un certain temps déjà et que tu n'as pas modifié ton compte Orange (c'est ce qui semble être ton cas), alors ne touche pas aux paramétrages de ton Outlook, il ne sont pas en cause.

Il semblerait qu'Orange ait fait des maintenances dans son réseau, quelqu'un a probablement fait une fausse manip, accède à ton compte comme tu le fais via le web, c'est un bon dépannage qui prouve ici que "parfois" le webmail est utile.

Eventuellement tu peux tenter d'ajouter dans ton Outlook 2010 un autre compte en mode POP, mais prend bien la précaution de ne pas le laisser supprimer les messages du serveur. Dans les paramètres avancés du compte tu devrait avoir :

Note bien la case "laisser un exemplaire des messages sur le serveur" : elle est cochée.

Quand Orange aura corrigé tu pourras supprimer cet accès en POP.

PhilDur