sujet Re: Message d'erreur Required. OFR203_200 [200] sur Thunderbird dans mon mail Orange

Message d'erreur Required. OFR203_200 [200] sur Thunderbird

LouisTho — Fri, 22 Nov 2024 08:53:40 GMT

Bonjour

Avec le même problème que @lsa965 et la vérification des paramètres comme indiqué dans la solution, je ne parviens toujours pas à envoyer de message: même message d'erreur reçu: "Dp4Rt5iSvpxHl Authentification requise. Authentication Required. OFR203_200 [200]"

Pouvez-vous me donner des pistes de solution.

Cordialement

Re: Message d'erreur Required. OFR203_200 [200] sur Thunderbird

Daniel35 — Wed, 20 Nov 2024 23:06:48 GMT

Bonjour @LouisTho

Pistes à suivre : VPN. Si oui, vire-le

Si antivirus maléfique comme Avast avec son VPN planqué : à virer aussi.

Sinon: copie d'écran des paramètres smtp déclaré dans ton logiciel de messagerie dont on ne sait rien.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Message d'erreur Required. OFR203_200 [200] sur Thunderbird

Papou22 — Thu, 21 Nov 2024 04:56:05 GMT

Bonjour @LouisTho ,

Ce compte fait-il partie d'un abonnement Internet actif et facturé ou est-ce un vestige d'un précédent abonnement résilié ?

Je te demande ça car si l'adresse du compte qui sert à authentifier le fait qu'elle est bien une adresse légitime du domaine auquel elle prétend appartenir n'en est pas une, elle n'authentifie rien.

Sinon, fais nous voir ton paramétrage actuel (en ne masquant que la partie gauche de toute adresse mail).

Re: Message d'erreur Required. OFR203_200 [200] sur Thunderbird

LouisTho — Thu, 21 Nov 2024 08:49:06 GMT

Bonjour Daniel35

Effectivement, j'utilise l'antivirus Avast cleanup premium et son VPN. J'avais remarqué que le VPN actif empêchait d'envoyer des mails, c'est pour ça qu'il est désactivé en permanence et utilisé seulement ponctuellement. Je l'avais d'ailleurs activé puis désactivé peu avant ce problème de messagerie. Y a-t-il une manipulation à faire avec lui ?

Sinon, mille excuses de ne pas avoir précisé que j'utilise Thunderbird pour ma messagerie, avec la configuration ci-dessous:

Merci pour vos réponses.

Re: Message d'erreur Required. OFR203_200 [200] sur Thunderbird

LouisTho — Thu, 21 Nov 2024 08:52:12 GMT

Bonjour Papou22

Oui, il s'agit bien d'un abonnement en cours avec plusieurs comptes, le compte initial n'est pas celui-ci.

Voici la configuration de Thunderbird pour les mails sortants:

Merci pour vos réponses.

Re: Message d'erreur Required. OFR203_200 [200] sur Thunderbird

Papou22 — Thu, 21 Nov 2024 09:18:21 GMT

Bonjour @LouisTho

@Daniel35

Déjà, si tu es sous W10 ou W11, désinstalle proprement AVAST et tout autre antivirus préinstallé sur ta machine.

Redémarre la et vois si le problème persiste. Il y a de fortes chances qu'AVAST soit le coupable.

W10 ou W11 possèdent leur propre antivirus et pare-feu : Defender. Il prendra le relai automatiquement.

Re: Message d'erreur Required. OFR203_200 [200] sur Thunderbird

LouisTho — Thu, 21 Nov 2024 14:21:57 GMT

Merci Daniel35.

En fait, je viens de voir que le problème s'est résolu "tout seul", en fait après une mise à jour d'Avast. Comme quoi votre diagnostic était pertinent ...

Mais j'ai un second problème: en essayant de résoudre le précédent, j'avais reconfiguré un autre compte orange, toujours sur Thunderbird, pour le passer de IMAP à POP3. Depuis, je reçois ce message:

et je ne peux plus télécharger de message sur ce compte, configuré comme ci-dessous:

J'espère ne pas abuser de votre temps.

Cordialement

Re: Message d'erreur Required. OFR203_200 [200] sur Thunderbird

Papou22 — Thu, 21 Nov 2024 14:36:04 GMT

@LouisTho

@Daniel35

Par quel processus as-tu passé ton compte de IMAP à POP ?

Le message indique un problème d'espace disque. Est-ce le cas pour le disque sur lequel le dossier de profil de Thunderbird est stocké ?

Voir cette rubrique dans les paramètres du compte pour l'identifier :

Re: Message d'erreur Required. OFR203_200 [200] sur Thunderbird

LouisTho — Thu, 21 Nov 2024 16:42:44 GMT

J'ai créé ce compte en suivant le processus expliqué dans Thunderbird:

https://support.mozilla.org/fr/kb/basculer-du-protocole-imap-vers-le-protocole-pop

J'ai configuré le compte sous le nom du compte homologue déjà existant que j'ai ensuite supprimé.

Pour ce qui est de l'espace disque, il n'y a pas de problème.

Le message parle aussi de "permission d'écriture" que je ne comprend pas.

Re: Message d'erreur Required. OFR203_200 [200] sur Thunderbird

Papou22 — Fri, 22 Nov 2024 08:50:18 GMT

Bonjour @LouisTho

@Daniel35

La procédure que tu indiques n'est que la façon de créer un compte POP au lieu de IMAP mais ne traite pas de la modification d'un compte IMAP vers POP.

Celle-ci est à mon avis plus approprié :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Thunderbird-Transformer-un-compte-IMAP-en-compte-POP/ta-p/2679807

Tu peux l'essayer après sauvegarde préalable et après avoir supprimé le nouveau compte POP de TB.

Je n'ai jamais vu ce message auparavant mais j'ai trouvé un problème similaire et résolu ici :

https://forums.mozfr.org/viewtopic.php?t=153172

A voir...

Re: Message d'erreur Required. OFR203_200 [200] sur Thunderbird

LouisTho — Fri, 22 Nov 2024 18:27:03 GMT

Bonjour @Daniel35

Merci pour vos réponses.

J'ai essayé la procédure de modification IMAP POP que vous m'avez indiquée, sans succès.

J'ai alors essayé de créer un nouveau compte, d'abord sur le compte titulaire de l'abonnement, puis sur Thunderbird sur mon ordinateur, hélas, la réponse est celle-ci:

Après vérification, les données sont identiques entre Orange et Thunderbird. Mais je me demande si cela ne vient pas de ce que le compte internet sur orange est à un autre nom/adresse mail ***@***. Pourtant, mon premier compte ***@**, qui fonctionne bien, a aussi été créé comme cela, mais il y a longtemps. Et le compte de l'abonnement ****@***) comporte moins de comptes secondaires qu'autorisé.

C'est aussi un peu plus complexe, car mon premier compte mail (**@***) a semble-t-il été rattaché par orange à un autre abonnement mobile personnel qui n'inclut pas pourtant d'internet. Lorsque je me connecte à orange par ce compte, je ne peux pas aller sur les autres, ni celui de l'abonnement internet ***@****) ou les autres comptes secondaires.

Est-il possible que Orange ait changé les règles de création de comptes secondaires et que, dans ma configuration, ils deviennent inaccessibles ou impossibles à créer ?

Je me doute que cela n'est pas très clair, mais si vous voulez bien m'aider encore, dites moi de quelles informations vous avez besoin.

Cordialement.

EDIT : @LouisTho Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Message d'erreur Required. OFR203_200 [200] sur Thunderbird

Papou22 — Sat, 23 Nov 2024 03:14:41 GMT

@Modérateur

@Daniel35

Eh ! Les adresses présentes dans le post précédent étaient de toute évidence bidon et avaient deux formes : azer (les 4 premières lettres de la ligne du haut du claver) et qsdf (les 4 premiers caractères de la deuxième ligne d'un clavier), pour illustrer les propos de son auteur par deux adresses différentes.

Avoir modéré ça revient à rendre la demande de @LouisTho incompréhensible.

Est-ce ça, le but recherché par la modération ?

@LouisTho,

Je t'engage à modifier ton post et le restaurer par le menu trois points en haut à droite pour annuler l'annulation diligente de la modération.

Re: Message d'erreur Required. OFR203_200 [200] sur Thunderbird

Papou22 — Fri, 22 Nov 2024 19:04:08 GMT

@LouisTho

As-tu autorisé l'accès par POP ou IMAP sur ce compte nouvellement créé ?

Re: Message d'erreur Required. OFR203_200 [200] sur Thunderbird

LouisTho — Fri, 22 Nov 2024 19:32:18 GMT

Bonjour @Daniel35

Merci pour vos réponses.

J'ai essayé la procédure de modification IMAP POP que vous m'avez indiquée, sans succès.

J'ai alors essayé de créer un nouveau compte, d'abord sur le compte titulaire de l'abonnement, puis sur Thunderbird sur mon ordinateur, hélas, la réponse est celle-ci:

Après vérification, les données sont identiques entre Orange et Thunderbird. Mais je me demande si cela ne vient pas de ce que le compte internet sur orange est à un autre nom/adresse mail (azer@orange.fr). Pourtant, mon premier compte (qsdf@orange.fr), qui fonctionne bien, a aussi été créé comme cela, mais il y a longtemps. Et le compte de l'abonnement azer@orange.fr) comporte moins de comptes secondaires qu'autorisé.

C'est aussi un peu plus complexe, car mon premier compte mail (qsdf@orange.fr) a semble-t-il été rattaché par orange à un autre abonnement mobile personnel qui n'inclut pas pourtant d'internet. Lorsque je me connecte à orange par ce compte, je ne peux pas aller sur les autres, ni celui de l'abonnement internet (azer@orange.fr) ou les autres comptes secondaires.

Est-il possible que Orange ait changé les règles de création de comptes secondaires et que, dans ma configuration, ils deviennent inaccessibles ou impossibles à créer ?

Je me doute que cela n'est pas très clair, mais si vous voulez bien m'aider encore, dites moi de quelles informations vous avez besoin.

Cordialement.

Re: Message d'erreur Required. OFR203_200 [200] sur Thunderbird

LouisTho — Fri, 22 Nov 2024 19:34:06 GMT

Bonsoir

J'ai renvoyé mon post original, ne sachant pas quoi faire avec le menu ...

Sinon, mon essai de création de nouveau compte était en POP.

Re: Message d'erreur Required. OFR203_200 [200] sur Thunderbird

Papou22 — Sat, 23 Nov 2024 03:17:56 GMT

Bonjour @LouisTho ,

@Daniel35

Hummm, je soupçonne que le "compte" que tu as créé n'est pas un compte secondaire mais un alias.

Voir les notes importantes en fin de ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principale-Secondaire-Alias-La-grande/ta-p/1729029

Dans Thunderbird, on ne déclare pas un alias comme un compte mais comme une identité.

Voir les notes du point N° 10 de cet autre tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Installation-de-Thunderbird-sous-Windows-au-pas-%C3%A0-pas-pour-les/ta-p/2139957

J'ai essayé la procédure de modification IMAP POP que vous m'avez indiquée, sans succès.

Tu peux nous dire ce qu'il se passe quand "sans succès" ?

Re: Message d'erreur Required. OFR203_200 [200] sur Thunderbird

LouisTho — Sat, 23 Nov 2024 08:51:52 GMT

Bonjour @Papou22 & @Daniel35

Merci.

J'ai essayé de créer un compte comme indiqué sur votre tuto, malheureusement, je reçois la même réponse:

pour la configuration ci dessous:

Pour ce qui est du compte en panne, passé de IMAP à POP, sans succès signifie que j'ai reçu la même réponse que d'habitude:

Mais il avait réussi à télécharger une vingtaine d'anciens mails. J'ai supprimé ces mails, et également sur le serveur orange. Le lendemain, il a chargé une douzaine des mails anciens suivants avant d'afficher la même réponse. J'ai répété l'opération, mais cette fois, aucun mail ne se télécharge. J'ai le même message d'erreur, bien que sur la ligne inférieure de l'écran Thunderbird apparaisse la phrase: "téléchargement de 1 message sur 101". Peut-être réessayer demain ? Mais que se passe-t-il ?

Cordialement.

Re: Message d'erreur Required. OFR203_200 [200] sur Thunderbird

Papou22 — Sat, 23 Nov 2024 09:02:16 GMT

Bonjour @LouisTho

Commence par répondre précisément à ces deux questions :

1- Est-il possible de t'identifier sur ce nouveau compte avec son nouveau mot de passe sur le portail ? OUI ? NON ?

2- Même question que celle que je t'ai posé le 22/11/2024 20h04 : L'accès POP ou IMAP est-il autorisé pour ce compte ?

Re: Message d'erreur Required. OFR203_200 [200] sur Thunderbird

Daniel35 — Sat, 23 Nov 2024 09:18:08 GMT

Re @LouisTho

Petit point en passant :

@LouisTho a écrit :
J'ai alors essayé de créer un nouveau compte, d'abord sur le compte titulaire de l'abonnement, puis sur Thunderbird

Quand on crée un nouveau compte l'option POP IMAP est désactivée par défaut. D'où l'importance de la question de @Papou22 sur la vérification de l'option.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Message d'erreur Required. OFR203_200 [200] sur Thunderbird

LouisTho — Sat, 23 Nov 2024 17:28:12 GMT

Bonsoir @Papou22 & @Daniel35

Question 1 : oui

Question 2 : au moment de la création du compte, les deux types de protocole apparaissent avec IMAP coché par défaut. J'ai donc coché POP, ce qui désactive automatiquement IMAP.

Accessoirement, sur un ordinateur portable avec Thunderbird, sous windows10, mes deux comptes secondaires (non le nouveau) sont en IMAP et fonctionnent bien tous les deux. N'ai-je pas intérêt à passer les comptes de l'ordinateur de bureau (comprenant le défaillant) en IMAP?

Merci.

Cordialement.