sujet Re: Impossible d'envoyer un mail dans mon mail Orange

obligation de s'identifier à chaque fois

philoist — Thu, 17 Oct 2024 14:02:41 GMT

Bonjour,

Le nettoyage des cookies ne change rien.

Mon adresse mail secondaire Orange n'est plus acceptée par Apple Mail (elle l'était avant le bloquage de mon compte par mesure de sécurité lors d'un piratage).

Bonne soirée,

Merci.

Philippe

Re: obligation de s'identifier à chaque fois

fredolerouge — Wed, 16 Oct 2024 18:11:06 GMT

salut @philoist

tu dois simplement à nouveau autoriser les accès POP/IMAP par une application tierce dans les paramètres de ta boîte mail :

et par principe on ne déterre pas un fil existant mais on crée son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message

Re: obligation de s'identifier à chaque fois

philoist — Wed, 16 Oct 2024 18:32:51 GMT

Merci fredolerouge, ÇA FONCTIONNE!

j'ai ce problème depuis des mois et Orange a été incapable de me dépanner, incriminant ma machine...

Merci encore!

Re: obligation de s'identifier à chaque fois

Papou22 — Thu, 17 Oct 2024 04:18:36 GMT

@philoist a écrit :
Merci fredolerouge, ÇA FONCTIONNE!
j'ai ce problème depuis des mois et Orange a été incapable de me dépanner, incriminant ma machine...
Merci encore!

Bonjour @philoist

@fredolerouge

C'est un grand classique : Le support Orange ne connait pas les paramètres mis en place par leur propre employeur et botte en touche dès qu'il s'agit d'un problème lié à l'usage d'un logiciel de messagerie.

Pour eux, tant que le webmail fonctionne tout baigne, bien que les CGU d'Orange précisent explicitement dans ce document contractuel, article 4.1 :

"Le Service permet notamment à l’Utilisateur :

de disposer de plusieurs Boites de messagerie en ligne dont l’adresse se présente sous la forme «xxxxxxx@orange.fr » et accessibles depuis tout Terminal;
de consulter ses mails et d'y répondre (pièces jointes accessibles en fonction de la compatibilité du Terminal et de l’installation ou non de logiciels adaptés) depuis le Site Orange, depuis l’Application Mail Orange ou depuis l’application native de messagerie du Terminal.

Un logiciel client de messagerie est ce qu'Orange appelle une "application native du terminal" et Apple Mail en est une, utilisée à des millions d'exemplaires sur la planète, mais le support d'Orange ne sait pas qu'il existe ce paramètre pour en permettre l'usage !

Re: obligation de s'identifier à chaque fois

philoist — Thu, 17 Oct 2024 04:37:44 GMT

Bonjour,

Comment se fait-il que tu connaisses tout ça , c'est pointu, non?

Si ça t'embête pas, j'ai un autre problème avec une adresse club Internet qui est donc hébergée par SFR (que j'ai fui comme la peste). Je peux recevoir des mails mais je ne peux pas en envoyer. De la même façon qu'avec Orange, j'ai passé des heures au téléphone et je suis allé en boutique, mais personne n'a été capable malgré mon insistance de résoudre ce problème, peut-être pourrais-tu m'aider ?

Merci encore

Re: obligation de s'identifier à chaque fois

Papou22 — Thu, 17 Oct 2024 07:49:33 GMT

Bonjour @philoist

Comment se fait-il que tu connaisses tout ça , c'est pointu, non?

Je ne sais plus ! Hummm, il est probable que je connaisse tout ça suite à 10 ans de fréquentation de ce forum, 45.000 messages postés et 34 tutos rédigés, dont celui-ci :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Je peux sans doute t'aider mais commence par préciser le type de terminal et l'application dans laquelle tu as ce problème ainsi qu'une bonne description de celui-ci y compris le message d'erreur complet s'il y en a un.

Re: obligation de s'identifier à chaque fois

Daniel35 — Thu, 17 Oct 2024 08:02:36 GMT

Bonjour @philoist

@fredolerouge

En attendant que tu répondes aux questions de @Papou22 :

@philoist a écrit :
...j''ai un autre problème avec une adresse club Internet qui est donc hébergée par SFR (que j'ai fui comme la peste). Je peux recevoir des mails mais je ne peux pas en envoyer. ...

Précise aussi avec quel smtp tu as paramétré ton logiciel ou application de messagerie.

Il n'est plus possible d'utiliser le smtp.orange.fr pour les adresses expéditeur non orange.

Avec une adresse @club.internert.fr tu dois paramétrer le smtp ainsi :

Utilisateur: ton adresse club internet

Serveur : smtp.sfr.fr

Port 465. Sécurité SSL

Mot de passe : normal. Celui de ton compte club internet

Cordialement
Daniel35
.

Re: obligation de s'identifier à chaque fois

philoist — Thu, 17 Oct 2024 10:09:58 GMT

Merci, je vais tester.

Bonne journée

Philippe

Re: obligation de s'identifier à chaque fois

philoist — Thu, 17 Oct 2024 10:12:02 GMT

J'ai peur que ce soit mort parce que je n'arrive pas à envoyer de mail non plus avec l'appli SFR...

Re: obligation de s'identifier à chaque fois

Daniel35 — Thu, 17 Oct 2024 10:32:37 GMT

Re @philoist

@philoist a écrit :
...je n'arrive pas à envoyer de mail non plus avec l'appli SFR...

Quelle appli SFR.???

Déjà vérifie que ton adresse mail club internet fonctionne en webmail:

https://www.sfr.fr/cas/login?service=https%3A%2F%2Fwebmail.sfr.fr%2Faccueil%2Fj_spring_cas_security_check

Cordialement
Daniel35
.

Re: obligation de s'identifier à chaque fois

philoist — Thu, 17 Oct 2024 14:00:14 GMT

Merci pour ton aide. J'arrive à envoyer des messages via le web mail...

Re: obligation de s'identifier à chaque fois

Daniel35 — Thu, 17 Oct 2024 14:45:55 GMT

Re @philoist

@Papou22 @fredolerouge

@philoist a écrit :
...J'arrive à envoyer des messages via le web mail...

TB...

Alors montre-nous, via une copie d'écran, les paramètres smtp de ton logiciel de messagerie pour l'envoi avec ton adresse club internet.

Masque uniquement ce qui précède @dans ton adresse .

Cordialement
Daniel35
.

Re: obligation de s'identifier à chaque fois

philoist — Thu, 17 Oct 2024 15:21:07 GMT

Je trouve ça où? Dans le web mail, dans l'appli Mail?

De plus, il y a un truc agaçant, chaque fois que je veux répondre il ouvre le webmail Orange et me demande encore de m'identifier...

Re: obligation de s'identifier à chaque fois

Daniel35 — Thu, 17 Oct 2024 16:10:14 GMT

Bonjour @philoist

@Papou22 @fredolerouge

@philoist a écrit :
Je trouve ça où? Dans le web mail, dans l'appli Mail?
.

Tu plaisantes.?

Si OK avec ton webmail SFR club internet, c'est évidemment la copie d'écran des paramètres smtp de ton compte club internet qu'il faut nous montrer.

Si tu utilises l'App Mail iphone, c'est la copie d'écran des paramètres smtp de ton compte club internet dans ton appli Mail...!

@philoist a écrit :
... De plus, il y a un truc agaçant, chaque fois que je veux répondre il ouvre le webmail Orange et me demande encore de m'identifier...

Que tu veux répondre à quoi avec quel compte, ton compte orange ou ton compte club internet ???

On a du mal à te suivre.!!

Essaie de détailler chaque problème précisément.!

Si ton compte orange se déconnecte quand tu fermes ton navigateur, c'est soit parce que tu n'as pas coché Rester identifié, soit parce que ton navigateur est paramétré pour effacer le cache historique dont les cookies à la fermeture.

Sinon précise plus clairement logiciels, outils utilisés, comptes utilisés...etc

Cordialement
Daniel35
.

Re: obligation de s'identifier à chaque fois

philoist — Thu, 17 Oct 2024 16:30:50 GMT

Bon, désolé, en fait ça fonctionne parfaitement, c'est juste un peu long.

Du coup j'ai réactualisé mes mails sur mes différents Mac et à chaque fois pour Orange il me recharge 1900 messages! Comment puis-je supprimer les plus anciens?

Merci beaucoup pour votre aide.

Bravo!

Re: obligation de s'identifier à chaque fois

Daniel35 — Thu, 17 Oct 2024 17:23:47 GMT

Re @philoist

@Papou22 @fredolerouge

@philoist a écrit :
...Comment puis-je supprimer les plus anciens?

Avec un Mac et le logiciel Mail.

Compte déclaré en mode IMAP.

Tout va descendre.

Classement des messages par date.

Sélection multiple à la souris des plus anciens par "gros paquets" et suppression.

Ça suivra sur le serveur et autres terminaux.

Cordialement
Daniel35
.

Re: obligation de s'identifier à chaque fois

philoist — Thu, 17 Oct 2024 18:19:57 GMT

Il semble que le compte Orange est en POP...

Cordialement également.

Je n'arrive pas à le modifier.

Re: obligation de s'identifier à chaque fois

Daniel35 — Thu, 17 Oct 2024 18:38:57 GMT

Re @philoist

@Papou22 @fredolerouge

@philoist a écrit :
...Je n'arrive pas à le modifier.

Tu ne peux pas modifier.

Il faut le déclarer une deuxième fois en lui donnant un autre nom de désignation dans le logiciel. Et en IMAP cette fois.

Une fois le ménage fait, garde les 2 ou supprime le compte en IMAP.

Cordialement
Daniel35
.

Re: obligation de s'identifier à chaque fois

philoist — Thu, 17 Oct 2024 18:41:29 GMT

Choux crâne! Vous êtes top!

Re: obligation de s'identifier à chaque fois

Daniel35 — Thu, 17 Oct 2024 19:00:22 GMT

Re @philoist

@Papou22 @fredolerouge

@philoist a écrit :
Choux crâne!

Il n'y a pas de quoi.

Mais, sans vouloir être désobligeant, je suis chatouilleux sur le mauvais traitement que subissent les mots des langues en général.

La langue bretonne a beaucoup souffert des directives de l'état français envers notre langue bretonne, et beaucoup de noms de lieux ou de famille, par exemple, ont été francisés au fil des décennies dans les 2 derniers siècles, parmi d'autres méfaits.

Je présume que les pratiquants des autres langues réagissent pareillement.!

Kenavo.

Cordialement
Daniel35
.