sujet Re: Demande de renseignements dans mon mail Orange

Demande de renseignements

bj15 — Thu, 28 Nov 2024 10:10:35 GMT

Bonjour,

Suite à une mauvaise manipulation de ma part, je pense, le dossier "BOITE D'ENVOI" n'apparait plus sur ma messagerie. Comment faire pour le récupérer et si c'est faisable ?

Je pensais que le plus simple serait de supprimer la messagerie et de la réinstaller. Dans ce cas perdrais-je mes courriels et mes contacts ?

Avec mes remerciements pour votre aide,

Nanard190

Re: Demande de renseignements

jyjo29 — Thu, 28 Nov 2024 10:32:29 GMT

Bonjour @bj15

Quelle est cette manipulation car les boites prédéfinies par Orange ne sont ni modifiables, ni supprimables.?

Le webmail n'est pas non plus réinstallable puisque faisant parti de du portail Orange.

Redémarrez le PC pour voir.

Re: Demande de renseignements

bj15 — Thu, 28 Nov 2024 18:21:16 GMT

Merci beaucoup pour la réponse. Je ne sais pas ce qui s'est passé. Par contre sur ma messagerie du portable, le fichier est bien présent.

Bonne soirée,

Re: Demande de renseignements

zoe64 — Fri, 29 Nov 2024 09:26:33 GMT

Bonjour @bj15,

Effectivement le dossier "boite d'envoi" n'apparaît plus dans le webmail, mais apparaît encore sous l'application mail Orange.

L'application mobile et le webmail peuvent intégrer des différences ergonomiques, pour gagner en accessibilité.

Vous avez la possibilité de vérifier l'envoi des e-mails dans le dossier "envoyés" ainsi que les e-mails non envoyés dans le dossier "brouillon".

J'espère vous avoir éclairé.

Nous restons disponibles

Belle fin de journée.

Zoé

Re: Demande de renseignements

bj15 — Fri, 29 Nov 2024 09:57:55 GMT

Bonjour,

Merci beaucoup pour cette information qui me rassure.

Bon week-end

Bj15