sujet Re: mots changé dans le texte des messages envoyés et reçus dans mon mail Orange

mots changé dans le texte des messages envoyés et reçus

cmag — Tue, 26 Nov 2024 17:50:13 GMT

bonjour à tous,

je découvre que les textes que j'envoie, et ceux que je reçois, ne sont pas conformes à ce que j'écris ou ce qu'écrivent mes correspondants : des mots sont changés !

Comment, expliquez-vous cela ? cela va-t-il être résolu ?

je ne peux pas continuer ainsi,

merci de votre attention, et votre aide

[Edit : merci @cmag de ne pas écrire en gras]

Re: mots changé dans le texte des messages envoyés et reçus

Papou22 — Tue, 26 Nov 2024 17:54:28 GMT

Bonjour @cmag

Fais du ménage chez toi en réparant ton navigateur (lequel ?) au lieu d'accuser sans preuve ton fournisseur.

Ou utilise un logiciel de messagerie digne de ce nom :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Re: mots changé dans le texte des messages envoyés et reçus

cmag — Tue, 26 Nov 2024 18:17:01 GMT

Je ne comprends pas ...

C'est orange qui gère ma messagerie, que voulez vous que je change ?

Re: mots changé dans le texte des messages envoyés et reçus

Papou22 — Tue, 26 Nov 2024 18:38:50 GMT

@cmag a écrit :
Je ne comprends pas ...
C'est orange qui gère ma messagerie, que voulez vous que je change ?

@cmag

Change la façon d'accéder à cette même messagerie. Pas la messagerie d'Orange elle même.

As-tu lu et compris le texte dont je t'ai communiqué le lien ?

On y trouve entre autres la phrase suivante :

Ce mode d'accès aux boites de courrier électronique est direct et fiable. Il ne souffre jamais des bugs et aléas divers et nombreux de l'interface d'utilisation d'une messagerie webmail.

Le problème que tu as vient du fait que tu utilises un navigateur internet pour accéder à ta messagerie.

Si tu utilises un logiciel de messagerie spécialisé, tu n'utilises plus un navigateur Internet donc tu n'a plus ce genre de problème. C'est aussi simple que ça.

Re: mots changé dans le texte des messages envoyés et reçus

cmag — Tue, 26 Nov 2024 18:55:43 GMT

Je vous explique dans l'historique :

Depuis plusieures années, j'utilise Firefox comme navigateur et Thunderbird comme messagerie.

Pour moi, tout cela était parfait.
Depuis quelques mois, Orange me propose de m'envoyer des mots de passe pour sécuriser ma messagerie ; après avoir fait la sourde oreille plusieurs fois, je donne suite à cette proposition.

je renseigne ces nouveaux mots de passe.

Depuis, je suis obligé de saisir ce mot de passe à chaque connexion ; bien sûr un code à 16 caractères impossible à retenir. Pour résoudre mon souci, je cherche à utiliser le mot de passe principal de Thunderbird; Or, je ne l'ai pas mémorisé et je ne le connais pas. Il m'est donc impossible d'intervenir.

Je pensais donc utiliser uniquement ma messagerie Orange, mais qu'elle ne fut pas surprise en voyant les textes ... !

Je ne sais plus que faire,

Aller chercher une autre messagerie ? laquelle ?

Re: mots changé dans le texte des messages envoyés et reçus

Papou22 — Wed, 27 Nov 2024 04:57:27 GMT

Bonjour @cmag

1- Depuis, je suis obligé de saisir ce mot de passe à chaque connexion

Ahurissant !

La solution est simplissime : C'est marquée dessus, comme sur le Port-Salut. Faut LIRE !

Dans Thunderbird, lorsque tu saisis le mot de passe de 23 caractères, coche la case "Utiliser le gestionnaire de mots de passe pour se souvenir de ce mot de passe". (Il est difficile d'être plus explicite !).

Tu devras le saisir une fois pour le serveur entrant (pop.orange.fr ou imap.orange.fr), et une fois pour le serveur sortant smtp.orange.fr

Thunderbird ne te le demandera plus jamais !

N'utilise pas de mot de passe principal qui n'a rien à voir avec ton problème car tu devrais l'entrer à chaque démarrage et si tu es seul à l'utiliser, il est inutile.

Voir la fin de ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Gestion-des-mots-de-passe-dans-Thunderbird/ta-p/2861450

2- Je pensais donc utiliser uniquement ma messagerie Orange, mais qu'elle ne fut pas surprise en voyant les textes ... !

Surtout pas ! Tu n'aurais plus aucune sauvegarde possible, sans parler des fonctionnalités en moins.

Quand on utilise Thunderbird, on n'utilise pas le webmail.

La solution est aussi simplissime :

Il suffit de faire une réparation de Firefox en suivant le point N°5 de cet article :

https://support.mozilla.org/fr/kb/diagnostiquer-resoudre-problemes-firefox#w_5-reinitialiser-firefox

Re: mots changé dans le texte des messages envoyés et reçus

Lou_T — Wed, 27 Nov 2024 09:03:40 GMT

Bonjour @cmag,
📩Avez-vous pris connaissance du message explicite et complet de @Papou22 ?
N'hésitez pas : nous sommes là.😉
Belle journée à vous.

Lou 🌺

Re: mots changé dans le texte des messages envoyés et reçus

cmag — Wed, 27 Nov 2024 13:17:43 GMT

Merci de votre répinse, cxependant j'exécute scrupuleusement vos instructions précises :

à savoir "Dans Thunderbird, lorsque tu saisis le mot de passe de 23 caractères, coche la case "Utiliser le gestionnaire de mots de passe pour se souvenir de ce mot de passe".

je vai sur l'écran d'ouverture de Thundebrid :

j'obtiens cet écran :

" Saisissez votre mot de passe pour ****@**** sur imap.orange.fr :
Utiliser le gestionnaire de mots de passe pour se souvenir de ce mot de passe".

Je saisi le mot de passe généré par Orange( 2 caractères) je coche la case " Utiliser ..."

J'obtiens la réponse suivante :

"Échec de la connexion depuis le serveur imap.orange.fr avec le nom d’utilisateur ****@****."

où est ce que je fais mal ?

Désolé de vous mettre à contribution, je suis surement trop novice ... mais j'aimerais bien pouvoir revenir à mon utilisation tranquille de Thunderbird ..,

encore merci pour votre patience,

mainten

EDIT : @cmag Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: mots changé dans le texte des messages envoyés et reçus

Papou22 — Wed, 27 Nov 2024 14:50:56 GMT

Je saisi le mot de passe généré par Orange( 2 caractères) je coche la case " Utiliser ..."

J'obtiens la réponse suivante :

"Échec de la connexion depuis le serveur imap.orange.fr avec le nom d’utilisateur ****@****."

@cmag

Ce mot de passe fait 23 caractères (et non pas 2 !) composé de 4 groupes de 5 caractères alphabétiques séparés les uns des autres par des tirets. Il ressemble à ceci : vyayc-gckwv-jdxeh-tltbk

Ton problème est sans doute une faute de frappe lorsque tu as entré ce mot de passe car 23 caractères sans faute, ce n'est pas évident !

Mais pour être certain de ne pas faire de faute de frappe, une méthode simple : Le copier-coller.

Puisque tu as déjà généré un mot de passe d'application pour ce compte, tu ne peux plus revenir en arrière.

Si tu l'as conservé quelque part, copie le par surligné et clic droit / copier (ou Ctrl C)

Sinon, va en générer un autre par la procédure suivante :

- Pour préparer l'opération, démarre le Bloc-notes de Windows ou un logiciel de traitement de texte comme Word

- Va à Espace client > Infos personnelles > Connexion et sécurité > Mot de passe pour logiciels et applications de messagerie tiers.

- Après identification par le mot de passe ordinaire du compte, clique sur "Générer" puis sur le bouton "Copier"

==> Ce mot de passe est en mémoire dans le presse papier.

- Va cliquer dans le bloc-notes ou Word pour y positionner le curseur et fais un clic droit / coller (ou CTRL V)

==> Le mot de passe est temporairement sauvé et utilisable plusieurs fois.

- Démarre Thunderbird et lorsque tu as un message qui te le demande, va cliquer dans la zone "Mot de passe" pour y positionner le curseur et fais un clic droit / coller (ou CTRL V).

==> Le mot de passe figure dans cette zone sous forme de 23 points.

- Coche la case "Utiliser le gestionnaire de mots de passe..."

- Finir par OK

Opération à faire pour le serveur entrant pop.orange.fr ou imap.orange.fr et à renouveler une deuxième fois pour le serveur sortant smtp.orange.fr

Re: mots changé dans le texte des messages envoyés et reçus

cmag — Wed, 27 Nov 2024 17:47:27 GMT

Toutes mes excuses, ce n'est pas 2, mais 23 que je voulais écrire.

J'ai bien fait un copier\coller, et sauvegarder, donc de ce côté, c'est bon.

Je vous explique dans le détail, le déroulement, les manipulations que je fais :

Après avoir lancé la messagerie, l'écran "Veuillez saisir votre mot de passe principal." apparait.

Si ici, je renseigne le mot de passe à 23 caractères communiqué par Orange, le système ne le retient pas.

Je valide donc sans rien renseigner ; l'écran suivant apparaît :

"Saisissez votre mot de passe pour ******************************** sur imap.orange.fr :

mot de passe

Utiliser le gestionnaire de mots de passe pour se souvenir de ce mot de passe."

Que je coche, ou que je ne coche pas, la case "Utiliser le gestionnaire de mots de passe pour se souvenir de ce mot de passe"

Je peux accéder à ma messagerie et faire apparaître les nouveaux messages et les lire.

Par contre, je dois le saisir à chaque fois.

C'est cette saisie à chaque accès que je souhaitais éviter,

encore merci de votre aide,

EDIT : Merci @cmag de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: mots changé dans le texte des messages envoyés et reçus

Papou22 — Wed, 27 Nov 2024 18:52:20 GMT

Bonsoir @cmag

Je reprends ton message point par point :

Toutes mes excuses, ce n'est pas 2, mais 23 que je voulais écrire.

J'avais bien compris que c'était une typo

J'ai bien fait un copier\coller, et sauvegarder, donc de ce côté, c'est bon.

Je vous explique dans le détail, le déroulement, les manipulations que je fais :

Après avoir lancé la messagerie, l'écran "Veuillez saisir votre mot de passe principal." apparait.

Si ici, je renseigne le mot de passe à 23 caractères communiqué par Orange, le système ne le retient pas.

Comme déjà dit, ce mot de passe principal ne sert à rien et n'a rien à voir avec un mot de passe de compte de messagerie. Ce n'est qu'un mot de passe propre à Thunderbird qu'il faut lui fournir pour le démarrer si on a coché la case qui va bien.

Va décocher cette case dans les paramètres de Thunderbird et il n'apparaitra plus :

Je valide donc sans rien renseigner ; l'écran suivant apparaît :

"Saisissez votre mot de passe pour ******************************** sur imap.orange.fr :

mot de passe

Utiliser le gestionnaire de mots de passe pour se souvenir de ce mot de passe."

Que je coche, ou que je ne coche pas, la case "Utiliser le gestionnaire de mots de passe pour se souvenir de ce mot de passe"

Je peux accéder à ma messagerie et faire apparaître les nouveaux messages et les lire.

Par contre, je dois le saisir à chaque fois.

Pas normal.

Si Thunderbird a enregistré ce mot de passe, tu dois pouvoir le vérifier et le retrouver en allant voir les mots de passe enregistrés.

C'est cette saisie à chaque accès que je souhaitais éviter,

encore merci de votre aide,

Désolé mais c'est très confus.

Es-tu certain que quand tu dois le saisir encore c'est pour le même serveur et la même adresse ?

Si tu peux recevoir les nouveaux mails le MdP pour cette adresse est le bon. S'il ne l'était pas, tu n'accèderais pas aux nouveaux messages.

Que veux-tu dire par "à chaque fois" ? A chaque fois que quoi ? A chaque fois que tu lis un message ? A chaque fois que tu entres le mot de passe ? A chaque fois que tu démarres Thunderbird ?

Donne un exemple et / ou une capture d'écran.

Fais voir le paramétrage de sécurité de ton compte imap comme ceci :

Re: mots changé dans le texte des messages envoyés et reçus

cmag — Wed, 27 Nov 2024 19:18:16 GMT

1- Dans les paramètres, je ne peux pas décocher la case "utiliser un mot de passe principal" comme vous me le disiez, car j'obtiens le message suivant : "pour supprimer votre mot de passe, veuillez saisir votre mot de passe pour continuer"

2-Quand je dis à chaque fois : c'est à chaque fois que je veux démarrer Thunderbird..

3- à votre observation :"Si Thunderbird a enregistré ce mot de passe, tu dois pouvoir le vérifier et le retrouver en allant voir les mots de passe enregistr"

>Pour consulter mes mots de passe enregistrés , je dois renseigner mon mot de passe principal.

4-Dans un de vos précédents messages vous me disiez : " Tu devras le saisir une fois pour le serveur entrant (pop.orange.fr ou imap.orange.fr), et une fois pour le serveur sortant smtp.orange.fr",

comment fait-on pour rentrer le mot de passe sur les serveurs indiqués ?

désolé, je ne sais pas faire une copie écran ...

Re: mots changé dans le texte des messages envoyés et reçus

Papou22 — Thu, 28 Nov 2024 18:15:11 GMT

Bonjour @cmag

Mais bondiou d'bondiou, pourquoi avoir coché cette case "Utiliser un mot de passe principal" sans savoir à quoi ça sert ?!!!

Pan sur les doigts ! Ça t'apprendra à jouer à l'apprenti sorcier et essayer tout et n'importe quoi au p'tit bonheur la chance.

L'informatique est une discipline qui exige de la rigueur et de la méthode. Un seul caractère ou un seul clic fait toute la différence entre ça marche et ça march'plus.

Bon, on va essayer de te sortir de là :

Tu dis :

Après avoir lancé la messagerie, l'écran "Veuillez saisir votre mot de passe principal." apparait.

Si ici, je renseigne le mot de passe à 23 caractères communiqué par Orange, le système ne le retient pas.

Normal. Ce n'est pas là qu'on saisi le MdP d'un compte. le MdP principal est celui qui permet de démarrer TB.

Tu dis Je valide donc sans rien renseigner

Donc ton MdP principal = rien

Essaye ceci :

Au lieu de décocher la case "Utiliser un mot de passe principal"

- Clique sur "Changer le mot de passe principal"

(Si un panneau "Sécurité Windows" s'affiche et demande un mot de passe, c'est le mot de passe de session Windows qu'il faut lui donner (celui qui sert à démarrer l'ordinateur)).

- Dans "Mot de passe actuel" tu dois taper ce que tu tapes pour démarrer Thunderbird quand il te demande le mot de passe principal.

- Laisse les deux autres cases vides et clique sur OK

==> Tu dois obtenir ceci et la case Utiliser un mot de passe principal doit être décochée :

Dis moi si ça a fonctionné comme ça.

Si oui, les points 2 et 3 sont éliminés et TB démarrera sans MdP principal.

Point 4 :

Deux façons de faire, comme expliqué dans le tuto

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Gestion-des-mots-de-passe-dans-Thunderbird/ta-p/2861450

- Dans le panneau des mots de passe enregistrés, remplacer le MdP actuel par le nouveau MdP de 23 caractères par copier coller dans e champ "Mot de passe" de la ligne de l'adresse concernée.

- Démarrer TB et coller le MdP de l'adresse affichée dans le message qui le demande à chaque fois qu'il le demande pour cette adresse là.

Re: mots changé dans le texte des messages envoyés et reçus

Lou_Reed — Thu, 28 Nov 2024 06:36:53 GMT

Bonjour @cmag

@Papou22 ,

Tu es bloqué parce que tu a perdu le mot de passe PRINCIPAL de thunderbird ,

La seule solution est de le réinitialisé

voir ici :Protéger son Thunderbird avec un mot de passe principal | Assistance de Thunderbird

Re: mots changé dans le texte des messages envoyés et reçus

Papou22 — Thu, 28 Nov 2024 08:53:10 GMT

Bonjour @Lou_Reed ,

Merci pour le lien (que je connaissait déjà mais que j'ai évité de donner) mais je crains que cette méthode ne soit un peu trop ésotérique pour quelqu'un qui ne maitrise pas un ordinateur car elle le fait descendre aux enfers dans les tripes du produit.

A réserver aux développeurs et autres spécialistes.

@cmag

Essaye ma méthode d'abord et rends compte.

Re: mots changé dans le texte des messages envoyés et reçus

cmag — Thu, 28 Nov 2024 08:48:57 GMT

merci de votre message.

J,ai suivi pas à pas vos indications :

je n'obtiens pas le panneau "Sécurité Windows" ne s'affiche pas .

je valide donc comme vous dites, c'est ça dire en ne remplissant rien, j'obtiens le message suivant:

" Vous n’avez pas saisi correctement le mot de passe actuel. Veuillez réessayer."

et la case "Utiliser le mot de principal" n'est pas décochée.

Merci de votre aide, mais je vais devoir m'absenter de mon domicile, donc de mon PC, jusqu'à dimanche.

je pourrai reprendre le suivi de vos instructions dès lundi matin.

merci d'avance , et à lundi.

Re: mots changé dans le texte des messages envoyés et reçus

Papou22 — Thu, 28 Nov 2024 13:34:31 GMT

@cmag

Il n'est pas normal que tu aies pu créer un mot de passe principal vide car lors de la création il est impossible d'activer le bouton OK si on n'a pas entré au moins un seul caractère, ne serait-ce qu'un espace, dans les champs "Saisissez le nouveau mot de passe". Tant qu'on n'a rien entré, OK reste grisé.

Tu y tapes certainement quelque chose comme mot de passe principal lors du démarrage de TB puisque tu arrives à accéder à tes mails. Quoi ?

C'est ça qu'il faut taper dans "Mot de passe actuel"

Re: mots changé dans le texte des messages envoyés et reçus

cmag — Mon, 02 Dec 2024 13:15:14 GMT

Bonjour ,

Je reprends le fil de nos échanges.

Je précise ma manière d'accéder à ma messagerie :

Je lance la messagerie : réponse: "Veuillez saisir votre mot de passe principal" .

Je ne saisis rien.

Écran suivant :

Ici, je saisis le mot de passe à 23 cratères donné par Orange.

J'accède ainsi à toutes les fonctions de ma messagerie.

Si je quitte ma messagerie, je dois ressaisir ce mot de passe.

Cette contrainte de ressaisir ce code à chaque cession se complique avec la complexité du code qui rend indispensable l'utilisation d'un copier\coller depuis une autre source.

J'ai renseigné ce code sur Word:

- D'une part, cela suppose de commencer par ouvrir Word;

- D'autre part, mémoriser un mot de passe sur un fichier du PC n'est pas la meilleure méthode de confidentialité ... ; même si on ne donne pas de nom significatif à ce fichier.

Pour en venir à votre dernier message, j'ai ouvert ma messagerie SANS saisir aucun de mot de passe:

je suis allé dans les paramètres pour accéder à cet écran :

la case "Utiliser un mot de passe" est bien cochée.

En validant la touche "changer le mot de passe" j'obtiens cet écran ci-dessous ; la case reste cochée, et faute de saisir l'ancien mot de passe principal, je ne peux pas aller plus loin.

Autres approches :

j'ai bien lu le message de lou-reed

Bonjour @cmag

@Papou22 ,

Tu es bloqué parce que tu a perdu le mot de passe PRINCIPAL de thunderbird ,

La seule solution est de le réinitialisé

voir ici :Protéger son Thunderbird avec un mot de passe principal | Assistance de Thunderbird

J'avais commencé par consulter l'aide Thunderbird, et j'ai lu ce message et tenter la manipulation ; je suis arrivé au message ou on doit saisir le texte proposer mais... sans succès ; je n'ai pas trouvé la touche EVALUER

Merci d'avoir pris le temps de me lire,

Re: mots changé dans le texte des messages envoyés et reçus

Papou22 — Mon, 02 Dec 2024 14:11:48 GMT

Bonjour @cmag

Tes captures ne sont pas encore visibles donc je laisse ça pour plus tard.

Dans l'aide de Thunderbird au sujet de la suppression du mot de passe principal du dis :

"je n'ai pas trouvé la touche EVALUER"

Et pourtant, si tu lis bien l'article tu y trouves : "Cliquez sur le bouton Évaluer. Si vous n'y voyez pas ce bouton appuyez simplement sur la touche Entrée ou Retour de votre clavier.

Il suffit donc d'appuyer simplement sur la touche Entrée ou Retour du clavier pour aller plus loin !

Mais sache que tous tes mots de passe enregistrés seront supprimés et que tu as intérêt à les noter avant de faire la manip. Ils te seront redemandés par TB à chaque fois que l'occasion de s'en servir se présentera et il faudra cocher la case "utiliser le gestionnaire de mots de passe..." afin de les enregistrer à nouveau.

Re: mots changé dans le texte des messages envoyés et reçus

cmag — Mon, 02 Dec 2024 14:19:56 GMT

quand tu dis , tous les mots de passe seront supprimés, c'est tous les mots de passe de la messagerie (donc ceux donnés par Orange) , ou si c'est tous les mots de passe du PC ?