sujet Re: Smtp Orange dans mon mail Orange

Smtp Orange

CheatBaker — Fri, 29 Nov 2024 15:39:49 GMT

Salut à tous,

En résumé :
- Sur le mail orange, pas de pb pour envoyer et recevoir des messages
- Sur mon logiciel de messagerie, le Pop fonctionne bien => pas de pb pour recevoir des messages
- En revanche, le smtp, c'est une autre histoire. Pas moyen d'envoyer des messages.
La configuration :
. Serveur smtp : smtp.orange.fr
. Authentification SMTP : (Avant, ça marchait même sans Authentification smtp)
. Mon adresse mail orange
. Le mot de passe généré par Orange qui marche en pop
. Port du serveur SMTP : 465 (Avant, marchait avec 25)
. Qu'on opte pour SSL ou non, on a un message d'erreur du genre "La connexion au serveur a été interrompue. Si ce problème persiste, contactez l'administrateur du serveur ou le fournisseur de services Internet."
Voilà. Je me tiens à votre disposition pour plus de précisions éventuelles.

Côté Orange, que ce soit sur le 3900 ou l'aide en ligne, même après avoir passé la barrière du robot, je tombe sur des personnes qui ont l'air complètement dépassées par ce problème, et qui ne trouvent aucune solution dans leur entourage. Certaines se réfugient même dans leur "périmètre" de compétence, et me renvoient à l'éditeur du logiciel.
J'en ai pourtant essayé d'autres, comme l'incontournable Outlook. Aucun n'arrive à communiquer avec les paramètres indiqués au dessus.

Merci de vos réponses
Bonne journée

Re: Smtp Orange

jyjo29 — Fri, 29 Nov 2024 15:53:52 GMT

Bonjour @CheatBaker

Paramétrage fonctionnel :

Quelle messagerie utilisez vous ?

Re: Smtp Orange

Papou22 — Fri, 29 Nov 2024 16:16:42 GMT

Bonjour @CheatBaker

Voir cette réponse :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/envoi-de-mail-par-Thunderbird/m-p/3217590#M319285

Re: Smtp Orange

CheatBaker — Fri, 29 Nov 2024 17:28:57 GMT

@jyjo29 a écrit :
Bonjour @CheatBaker

Paramétrage fonctionnel :

Quelle messagerie utilisez vous ?

Merci pour votre réponse.

Ce sont bien les paramètres que j'ai indiqués, je crois.

J'utilise une messagerie un peu exotique (foxmail), mais qui marchait plutôt bien depuis vingt ans.

Ici, j'ai essayé aussi avec Outlook pour vérifier et être plus standard, comme indiqué dans mon post.

Le message d'erreur : "Envoi du message de test de la messagerie: La connexion au serveur a été interrompue. Si ce problème persiste, contactez l'administrateur du serveur ou le fournisseur de services Internet." en vient.

Re: Smtp Orange

CheatBaker — Fri, 29 Nov 2024 17:36:53 GMT

Merci pour cette réponse,

Je n'ai pas essayé Thunderbird, mais s'il le faut, je tenterai le coup. En revanche, pour le mdp, j'ai utilisé celui qu'Orange m'a généré, à la fois pour le POP et le SMTP. C'est bon ? En tout cas, pour le POP, il a marché.

Re: Smtp Orange

Papou22 — Sat, 30 Nov 2024 07:35:30 GMT

@CheatBaker

Pour le support Orange, si le webmail fonctionne, tout va bien. Ils ignorent les paramétrages des logiciels tiers et c'est un peu normal car ce n'est pas leur métier.

Ceci dit ils pourraient tout de même vérifier un certain nombre de choses...

Orange n'accepte plus que des envois authentifiés, c'est à dire ta nouvelle configuration (port = 465, authentification par mot de passe simple...)

Encore faut-il que l'adresse qui sert à authentifier que le serveur sortant fasse bien partie du domaine auquel il prétend appartenir et qu'elle soit une adresse d'abonnement Internet valide et facturé. Est-ce le cas pour l'adresse mail (complète) qui figure dans la zone "nom d'utilisateur" du serveur sortant smtp.orange.fr ?

Par ailleurs, utilises-tu un VPN ? Si oui, essaye sans. Quel est ton antivirus ? Essaye sans.

Re: Smtp Orange

CheatBaker — Fri, 29 Nov 2024 18:29:29 GMT

Merci pour cette réponse constructive et circonstanciée.

Il ne paraitrait pas idiot de la part d'Orange, pour garder son cheptel de clients, de prendre en compte les difficultés dans lesquels il les enfonce quand il se livre à ce genre de manipulations. Je ne suis apparemment pas le seul à en subir les conséquences. Ne pourrait il pas y avoir la satisfaction client à inclure dans son métier ? Nous voulons juste les bons paramétrages ...

Mon adresse "qui sert à authentifier que le serveur sortant fait bien partie du domaine auquel il prétend appartenir" est en blabla.bloblo@orange.fr pour l'adresse mail. Y a-t-il autre chose à vérifier ?

Je n'utilise pas de VPN, ni d'antivirus mais, je me suis rappelé que, dans les propriétés réseau local, j'avais changé les adresses DNS pour IPV6 et IPV4, ne le laissant plus choisir automatiquement. J'ai rétabli les DNS automatiques mais cela n'a rien résolu.

Re: Smtp Orange

Papou22 — Fri, 29 Nov 2024 18:46:03 GMT

@CheatBaker

Y a-t-il autre chose à vérifier ?

Oui.

Comme déjà dit et en d'autres termes, être certain que l'adresse qui figure dans "nom d'utilisateur" du serveur sortant soit bien une adresse qui figure également dans l'espace client de l'abonnement actuel et facturé.

Sinon, si c'est une adresse @orange.fr vestige d'un ancien abonnement résilié, elle n'authentifie rien.

Pour le paramétrage d'Outlook, voir par exemple ce post :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Envoi-email-free-avec-SMTP-Orange-impossible/m-p/3145183

Re: Smtp Orange

CheatBaker — Fri, 29 Nov 2024 19:14:54 GMT

@Papou22

Alors, j'ai vérifié : Quand je clique sur mon nom en haut à droite, là où il y a "espace client", j'ai bien l'adresse mail incriminée qui s'affiche. J'imagine que sinon, le POP ne marcherait pas.

Merci pour le post "paramétrage d'Outlook". C'est cool, parce que j'ai fait tout comme a dit Pithiviers59, mais chez lui, ça marche et chez moi non. Il doit y avoir aut'chose, mais quoi ?

Re: Smtp Orange

Papou22 — Sat, 30 Nov 2024 07:27:59 GMT

Bonjour @CheatBaker

Laisse tomber Outlook plutôt orienté entreprise, complexe et payant.

Essaye Thunderbird (TB) orienté grand public, plus simple, libre et gratuit, en lui fournissant le mot de passe généré de 23 caractères lors de la configuration du compte.

Il trouvera les bons paramètre serveur tout seul.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Installation-de-Thunderbird-sous-Windows-au-pas-%C3%A0-pas-pour-les/ta-p/2139957

Et plus généralement :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Tout-savoir-sur-Thunderbird/m-p/2516908#M215480

Au besoin, va générer un autre MdP d'application.

Si le problème persiste, le blocage est externe à TB et dépend de la configuration de la machine ou de la box. Le tout doit être au standard par défaut et non bricolé.

Rend compte avec le message d'erreur complet et on investiguera plus loin.

P.S : Quelle est ta version de Windows ?

Re: Smtp Orange

CheatBaker — Sat, 30 Nov 2024 12:41:05 GMT

Bonjour @Papou22

L'avenir appartient à ceux qui se lèvent tôt, bravo ! . Apparemment, ce n'est pas mon cas

Je vais suivre tes conseils et regarder TB. J'ai testé mon pb sur deux plateformes : XP et Seven. Je dois avoir un W10 qqpart. Je vais tenter le coup avec aussi, mais j'ai bien peur que ça ne vienne quand même que du paramétrage Orange. Je vais aussi tester avec une nouvelle adresse mail pour voir : la totale.

Je reviens vers toi une fois tout cela tenté.

En tout cas merci beaucoup pour ton implication. C'est réconfortant de se voir épaulé ainsi.

Re: Smtp Orange

Papou22 — Sat, 30 Nov 2024 15:32:59 GMT

@CheatBaker

mais j'ai bien peur que ça ne vienne quand même que du paramétrage Orange.

Ben voyons ! Commençons par un "c'est-pas-moi-c'est-l'autre" comme d'habitude. On a déjà vu le film.

Il n'y a rien à paramétrer chez Orange.

XP et Seven.

Ouh là ! Même pas en rêve !

Complètement dépassé et dangereux.

Jette moi tout ça très fort tout au fond de la plus proche poubelle (sauf le proprio s'il n'est pas encore périmé).

Je vais aussi tester avec une nouvelle adresse mail pour voir : la totale.

Inutile car si l'adresse est légitime et fonctionne en webmail elle fonctionnera en mode client-serveur.

W10 et plus est obligatoire si tu veux de l'aide car je n'essayerai pas de rallumer la chaudière du Fardier de Cugnot de 1771 au 21ème siècle. Trop de corrosion.

Re: Smtp Orange

jyjo29 — Sat, 30 Nov 2024 13:25:29 GMT

@CheatBaker

Avec l'appli qui remplace courrier et Mot de passe d'application

Cela fonctionne !

Re: Smtp Orange

CheatBaker — Mon, 02 Dec 2024 15:37:48 GMT

Salut @Papou22

Bon, je reviens, comme promis.

J'ai testé, comme tu me l'as dit, sous le W10 d'un pote, avé Thunderbird. Il faut bien reconnaître que ça marche nickel : il a su se configurer pour envoyer correctement un message sur le smtp d'orange.

Du coup, j'ai réessayé sous W7 en l'installant. Et là aussi, banco. On dirait que c'est le bon logiciel.

J'ai réessayé, pour voir, sous Outlook avec les paramètres dénichés par TH, et là, rien à faire. Pareil pour mon client messagerie. On sent bien le bug, là.

C'est égal. J'aimerais bien savoir comment s'y prend TH, car j'ai aussi besoin d'envoyer des messages par programme et je galère, bien sûr, probablement parce que je n'attaque pas les bonnes API. Dommage que TH ne propose pas un bon petit ActiveX. Mais c'est une autre histoire.

En tout cas, merci à tous pour votre aide obstinée. On va dire si je n'ai pas résolu mon problème, on ne va pas pouvoir aller plus loin dans le traitement de mon cas.

Au fait, une idée pour transférer ma base de messages Foxmail vers TH ?

Joli quand même, le fardier

Re: Smtp Orange

Papou22 — Mon, 02 Dec 2024 15:55:27 GMT

Bonjour @CheatBaker ,

Puisque ça marche avec Thunderbird, reste avec et n'essaye pas de faire marcher autre chose.

car j'ai aussi besoin d'envoyer des messages par programme et je galère, bien sûr, probablement parce que je n'attaque pas les bonnes API. Dommage que TH ne propose pas un bon petit ActiveX. Mais c'est une autre histoire.

Je n'essayerai pas d'entrer dans ce genre de bricolage. TB est ce qu'il est, c'est à dire le meilleur courrielleur de la planète et ça me suffit largement.

Pour en savoir plus, vois ce sujet :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Tout-savoir-sur-Thunderbird/m-p/2516908#M215480

Au fait, une idée pour transférer ma base de messages Foxmail vers TH ?

Ce à quoi je répondrai :

Au fait, une idée pour exporter ta base de messages Foxmail vers un fichier ? De quel format ? .EML ce serait bien.

Si c'est possible, on en reparle.

Joli quand même, le fardier

Oui. Bien conservé en l'état au musée des Arts et Métiers

Premier véhicule automobile au monde, premier tricycle à vapeur et incidemment première Traction Avant

Cocoricoooo

Re: Smtp Orange

Papou22 — Mon, 02 Dec 2024 16:40:30 GMT

@CheatBaker

Une petite recherche plus tard, il est effectivement possible d'exporter le contenu de Foxmail vers un ou plusieurs fichiers de format .eml.

Voir ce sujet :

https://www.gunth.net/transferez-ses-emails-de-foxmail-a-thunderbird/

Ensuite, dans Thunderbird, va installer le module complémentaire ImportExportTools NG :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Thunderbird-Tout-savoir-sur-les-modules-compl%C3%A9mentaires/ta-p/2649034

Il va ajouter des fonctions supplémentaires aux menus de TB et en particulier celle-ci lorsqu'on fait un clic droit sur un des comptes sélectionné dans Thunderbird :

Re: Smtp Orange

CheatBaker — Mon, 02 Dec 2024 16:56:09 GMT

@Papou22, @jyjo29

Les gars, merci pour vos tuyaux. Je vais en faire mon profit.

J'ai 25 années de mails à transférer. En prenant mon temps, j'y arriverai.

J'adore l'informatique, la discipline qui respecte le plus ces trois lois fondamentales :

Tu veux faire quelque chose

1 - ça prend du temps

2 - C'est plus compliqué

3 - Il y a des conséquences

A la revoyure