sujet Re: Pixellisation Télévision dans mon mail Orange

Pixellisation Télévision

Tontongé — Mon, 02 Dec 2024 19:59:06 GMT

Bonjour, 
Je ne sais pas si je suis au bon endroit pour ce message !
Merci de m'orienter si c'est le cas.
Depuis quelques semaines, nous avions des problèmes de réception sur nos téléviseurs qui pixiélisaient à fond. 
Ne sachant d’où pouvait venir ce problème, nous avons fait venir notre installateur qui nous a informé que ce problème était du à l’installation récente d’antennes pour la 5G. 
Nous habitons dans un lotissement qui se trouve à vol d’oiseau à environ 400 mètres des tours où sont installées les antennes.
Nous avons bien vu de notre appartement que des modifications avait été apportées sur ces antennes. 
Après l’intervention de notre installateur nous avons appris que la mise en place de filtres était financée par les opérateurs de téléphonie mobile.
En conséquence, nous vous demandons s’il est possible d’avoir une participation pour les frais engagés par cette intervention et quelles sont les formalités à effectuer. 
Merci pour votre réponse. 
Cordialement.

Re: Pixellisation Télévision

Papou22 — Tue, 03 Dec 2024 02:48:46 GMT

Bonjour @Tontongé

Effectivement, un message concernant la télévision n'a rien à faire dans la rubrique "Mon mail Orange".

Il n'y a qu'à cliquer sur la rubrique "TV d'Orange" à côté "d'Internet et fixe" pour y parler de télévision :

https://communaute.orange.fr/

A ta décharge, il est vrai qu'il faut traduire "TV" par "Télévision", ce qui n'est pas évident.

Re: Pixellisation Télévision

Tontongé — Tue, 03 Dec 2024 17:45:51 GMT

Merci pour ta réponse.
Cordialement.