sujet Re: Re : Impossible d'envoyer un email depuis l'ordinateur dans mon mail Orange

Impossible d'envoyer un email depuis l'ordinateur

philippe7514 — Mon, 02 Dec 2024 18:29:09 GMT

Depuis 17h environ, impossible d'envoyer des e-mails avec l'ordinateur

Message : au moins un destinataire a une adresse e-mail invalide

Avez vous ce problème aussi ?

Merci

Re: Impossible d'envoyer un email depuis l'ordinateur

Daniel35 — Mon, 02 Dec 2024 19:35:38 GMT

Bonjour aussi..!!!!! @philippe7514

Problème récurrent.

Voir ce fil.

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Re-envoi-de-mails-impossible/m-p/3215987#M319042

Souvent il suffit d'attendre... un certain temps.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Impossible d'envoyer un email depuis l'ordinateur

philippe7514 — Mon, 02 Dec 2024 19:48:55 GMT

Merci

L'email Orange est trop souvent en dérangement....

Re: Impossible d'envoyer un email depuis l'ordinateur

Papou22 — Tue, 03 Dec 2024 02:41:41 GMT

Salut @Daniel35

Et hop, un de plus, et on attend toujours la solution depuis des mois mais rien ne bouge chez l'agrume.

Consternant !

Re: Impossible d'envoyer un email depuis l'ordinateur

Daniel35 — Wed, 04 Dec 2024 15:04:31 GMT

Re @philippe7514

@Papou22

@philippe7514 a écrit :
L'email Orange est trop souvent en dérangement....

Oui. Et de plus, pas de double authentification 2FA chez Orange...

Utilise plutôt des adresses avec double authentification 2FA comme comptes gmail, Microsoft, yahoo...

Et pas ce genre de bug à la sauce orange.

Cordialement
Daniel35
.

Re : Impossible d'envoyer un email depuis l'ordinateur

Max_C — Wed, 04 Dec 2024 14:37:55 GMT

Bonjour @philippe7514

Depuis votre dernier message, pouvez-vous de nouveau envoyer des mails via votre ordinateur ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Max

Re: Re : Impossible d'envoyer un email depuis l'ordinateur

philippe7514 — Wed, 04 Dec 2024 16:47:43 GMT

Bonjour

merci pour votre message

oui, tout semble fonctionner ; je peux dire que le problème est arrivé vers 17h lundi 2/12 et était résolu lorsque j'ai réessayé à 21h ; visiblement j'ai été contacté par des personnes de la communauté qui avaient également ce problème

Merci

Salutations

Re: Re : Impossible d'envoyer un email depuis l'ordinateur

Max_C — Wed, 04 Dec 2024 17:27:12 GMT

@philippe7514

Je vous remercie de votre retour et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.
Nous restons bien entendu à votre disposition.

Excellente fin de journée à vous.
Max

Re: Re : Impossible d'envoyer un email depuis l'ordinateur

lpi1 — Wed, 04 Dec 2024 21:29:44 GMT

Bonjour

je n'arrive plus à envoyer mes mails avec mon adresse mail prenom.nom@orange.fr depuis mi novembre 2024 via Microsoft office 2003; le message d'erreur est :

"la tache Envoi a signalé une erreur (0x800CCC78): impossible d'envoyer le message. veuillez vérifier l'adresse de messagerie dans les propriétés du compte.

Si je change d'ordinateur j'ai le même problème avec le même logiciel. Mais ma conjointe utilise le même logiciel et le même ordinateur et cela fonctionne avec les mêmes paramêtres.

Par contre je peux envoyer des mails via la messagerie Orange. J'ai contacte le 3900 qui m'a dit que plusieurs personnes avaient le même type de problème. Mais pour l'instant rien n'est réglé!!!!

Re: Re : Impossible d'envoyer un email depuis l'ordinateur

Papou22 — Thu, 05 Dec 2024 02:53:52 GMT

Bonjour @lpi1

Mais ma conjointe utilise le même logiciel et le même ordinateur et cela fonctionne avec les mêmes paramêtres.

S'il s'agit d'une adresse différente, vérifie que l'accès à cette adresse par POP ou IMAP est autorisé dans les paramètres du compte sur le portail, tout en bas du panneau affiché dans l'onglet "Sécurité". Comme ceci :

Si ça ne fonctionne toujours pas, montre nous le paramétrage du compte par capture d'écran, ainsi que le message d'erreur complet par copier-coller (en masquant la partie gauche seulement de toute adresse mail)

Quelle est ta version de Windows ?

Quel est ton antivirus ?

Confirme qu'il s'agit bien d'Outlook 2003 (ce qui est très très vieux et ne respecte plus les normes de sécurité actuelles).

Re: Re : Impossible d'envoyer un email depuis l'ordinateur

lpi1 — Thu, 05 Dec 2024 06:54:47 GMT

Bonjour

tout d abord, merci pour votre réactivité.

Pour ma conjointe, même adresse.

Quelle est ta version de Windows : Windows7 Pro

Quel est ton antivirus ? Avast gratuit

Confirme qu'il s'agit bien d'Outlook 2003 : je confirme

Message erreur et paramétrage : voir images ci dessous

Merci par avance pour votre aide.

en PJ

Re: Re : Impossible d'envoyer un email depuis l'ordinateur

Papou22 — Thu, 05 Dec 2024 09:09:28 GMT

@lpi1

Tout ça est beaucoup trop vieux et à jeter très fort tout au fond de la plus proche poubelle (sauf le propriétaire s'il n'est pas encore périmé).

Le paramétrage est totalement obsolète (ports 110 et 25) et ne permet pas l'authentification maintenant exigée par Orange (mesure de sécurité anti-spams). D'où le message d'erreur "Authentification requise".

Par ailleurs, Avast est coutumier de nombreux blocages. A supprimer après mise à jour du système vers Windows 10 ou 11 qui contient son propre anti-virus.

Personnellement, je n'irai pas plus loin pour essayer de faire fonctionner une telle antiquité en voie de fossilisation (21 ans tout de même !).

Re: Re : Impossible d'envoyer un email depuis l'ordinateur

Lou_T — Thu, 12 Dec 2024 08:51:25 GMT

Bonjour @philippe7514,

Oh non! c'est une mauvaise nouvelle.📩

🙏Merci pour votre message avec votre code erreur en retour.

🛠️Pouvez-vous m'indiquer en complément si cette erreur se produit également via l'usage d'une application mail ou en utilisant un autre logiciel de messagerie comme Thunderbird?

On est là

Lou🎄

Re: Re : Impossible d'envoyer un email depuis l'ordinateur

MarcH_ — Fri, 13 Dec 2024 09:42:51 GMT

Bonjour @philippe7514,

Je reviens dans le cadre de votre dépannage.

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu votre retour depuis notre dernier message.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'informations supplémentaires sur le dysfonctionnement rencontré.

Je reste disponible pour vous assister et vous souhaite une bonne journée.

Marc