sujet Re: code secret boîte mail orange dans mon mail Orange

code secret boîte mail orange

Dzou — Thu, 05 Dec 2024 15:40:29 GMT

Bonjour,je n'ai plus le choix d'ouvrir ma boîte mail avec mon code secret OU avec mobile connect. Je ne peux ouvrir qu'avec mobile connect, ce qui est handicapant quand on n'a pas de téléphone en fonction por une raison ou pour une autre.Comment faire réapparaître la fonctionnalité code secret sur mon écran?

Quelqu'un peut-il m'aider?Merci.

Re: code secret boîte mail orange

jyjo29 — Thu, 05 Dec 2024 15:56:22 GMT

Bonjour @Dzou

Vous avez la possibilité de désactiver temporairement mobile connect :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/mobile-connect-desactiver-et-reactiver-depuis-l-espace-client-_262327-803601

Re: code secret boîte mail orange

Dzou — Sun, 08 Dec 2024 17:42:03 GMT

BonjourJijo ,merci pour cette suggestion.Elle n'a pas résolu mon problème mais m'a permis de voir que je pouvais, dans mon espace, mettre mobile connect par défaut.J'ai essayé cela et ,miracle,la possibilité d'ouvrir ma messagerie par le code secret autre que mobile connect est réapparue.

Encore merci.Cela peut aider d'autres membres de la communauté à résoudre ce problème.