sujet Re : Mails orange dans mon mail Orange

Mails orange

AgnèsHel — Tue, 03 Dec 2024 18:13:57 GMT

Bonsoir

J’ai fait une mise à jour de mon iPhone 13 mini hier et depuis impossible d’avoir mes mails …

J’ai supprimé et remis et toujours rien!

J’arrive à envoyer des mails mais sans mon déroulé je ne retrouve pas les mails envoyés.

Vraiment bizarre…

Quelqu’un peu m’aider ?

Je les reçois sur la boite mails orange mais je ne souhaite pas passer par leur interface …

Re: Mails orange

Celine426 — Wed, 04 Dec 2024 03:51:21 GMT

Bonjour @AgnèsHel

Même si vous avez tout supprimé, il reste probablement les "caches" de l'appli...

Bonne chance.

Re: Mails orange

Papou22 — Wed, 04 Dec 2024 06:39:37 GMT

@AgnèsHel a écrit :
Bonsoir
J’ai fait une mise à jour de mon iPhone 13 mini hier et depuis impossible d’avoir mes mails …
J’ai supprimé et remis et toujours rien!
J’arrive à envoyer des mails mais sans mon déroulé je ne retrouve pas les mails envoyés.
Vraiment bizarre…
Quelqu’un peu m’aider ?
Je les reçois sur la boite mails orange mais je ne souhaite pas passer par leur interface …

Bonjour @AgnèsHel

C'est très imprécis et sans précisions supplémentaires, personne ne peux t'aider.

Par exemple, commence par dire quelle application tu utilises !

- "impossible d’avoir mes mails" Avec ça on sait que c'est impossible mais impossible comment ? Même pas un message d'erreur ?

- Quel est le paramétrage de ton compte dans ton iPhone ?

- J’ai supprimé et remis Quoi ?

- mais sans mon déroulé je ne retrouve pas les mails envoyés Qu'est-ce que tu appelles "ton déroulé" ?

Médite ma signature ci-dessous.

Re : Mails orange

Thierry-G — Sat, 07 Dec 2024 10:32:51 GMT

Bonjour @AgnèsHel,

Je suis vraiment désolé que vous rencontriez un problème de mails avec votre iPhone.

Utilisez-vous l'application Mail Orange ou l'application Mail de votre iPhone pour consulter vos emails?

Thierry-G

Re: Re : Mails orange

AgnèsHel — Sun, 08 Dec 2024 18:39:11 GMT

Bonsoir,

L'application mails IPhone. C'est un blocage qui a été causé car j'ai oublié de cocher une case lors de l'envoi d'un mail orange me disant que ma boîte mails faisait l'objet de phising.

Du coup impossible d'accéder aux mails de l'iphone mais toujours de leur application que je déteste.

J'ai rempli un formulaire "Abuse" et suite à cela ils mon donné la marche à suivre pour obtenir un mot de passe "dédié".

Et cela fonctionne maintenant.

Cordialement

Re: Re : Mails orange

Thierry-G — Mon, 09 Dec 2024 07:38:38 GMT

Bonjour @AgnèsHel,

C'est parfait; je suis ravi que votre problème soit résolu.

Je vous souhaite une excellente journée

Thierry-G