sujet Re: Re : Débloquer mon compte Orange sans Livebox dans mon mail Orange

Re: Re : Débloquer mon compte Orange sans Livebox

RegisDelmas — Fri, 06 Dec 2024 20:32:10 GMT

Bonjour, il m’arrive exactement le même problème, une de mes adresses orange (celle que j’utilise de manière professionnelle et qui est connue par tous mes clients) est bloquée et je n’ai pas de livebox.

Merci de me dire quoi faire.

Re: Re : Débloquer mon compte Orange sans Livebox

Daniel35 — Fri, 06 Dec 2024 21:59:00 GMT

Bonjour @RegisDelmas

Même problème même réponse : Essaye via une demande à abuse Orange via ce formulaire:
https://formulaires.services.orange.fr/9680
... tout en bas. Choisir le bonne rubrique.

Plaide ta cause : aucune obligation si l'adresse n'est plus rattachée à un contrat en cours de validité. Conformément aux CGU messagerie Orange.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Re : Débloquer mon compte Orange sans Livebox

Papou22 — Sat, 07 Dec 2024 03:22:15 GMT

@RegisDelmas a écrit :
Bonjour, il m’arrive exactement le même problème, une de mes adresses orange (celle que j’utilise de manière professionnelle et qui est connue par tous mes clients) est bloquée et je n’ai pas de livebox.
Merci de me dire quoi faire.

Bonjour @RegisDelmas

Sérieux ??? Utiliser un compte hors contrat pour des besoins professionnels ?!

J'espère pour toi que tu utilises un logiciel de messagerie qui stocke mails et contacts chez toi et que tu fais des sauvegardes.

Voir ces tutos :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682 Question N° 7

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Gestion-d-une-messagerie-%C3%A9lectronique-Bonnes-et-moins-bonnes/ta-p/2977190

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Gestion-et-maintenance-de-Thunderbird/ta-p/2889760

Croise les doigts et tente ta chance auprès de la cellule abuse à l'aide de ce formulaire, mais sache que n'ayant pas de contrat avec Orange, cette société ne te doit rien.

Re: Re : Débloquer mon compte Orange sans Livebox

Jerome_S — Sat, 07 Dec 2024 08:36:30 GMT

Bonjour @RegisDelmas

Je vous confirme la réponse de @Daniel35.

Si vous ne disposez plus de contrat Orange, la seule solution est de solliciter notre cellule Abuse.

Nous restons disponibles pour toute autre question.

Bonne journée

Jérôme

Re: Re : Débloquer mon compte Orange sans Livebox

RegisDelmas — Sat, 07 Dec 2024 22:04:09 GMT

Je l’ai fait, je n’ai plus qu’à attendre une réponse de leur part. Merci