sujet Re : Problème accès application mail orange dans mon mail Orange

Problème accès application mail orange

Fm2208 — Mon, 09 Dec 2024 13:09:23 GMT

Bonjour

Il est désormais impossible de se connecter à l'application mail orange, dès lors que notre mot de passe n'était pas enregistré.

Impossible d"accéder à mon compte depuis mon tel (code erreur : moapierrordomain erreur -1), alors que sur le tel d'un de mes proches, je peux m'y connecter car le mot de passe était déjà enregistré. (même téléphone, même version). Testé avec plusieurs adresses mails également.

Que faire ? Comment contacter les développeurs ? Il y a visiblement un souci dans le code.

Toutes les MAJ ont été faites (appli et téléphone).

Merci

Re : Problème accès application mail orange

fredo40 — Mon, 09 Dec 2024 13:43:40 GMT

Bonjour @Fm2208

Nos équipes sont au courant des difficultés rencontrées. Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons des informations. En attendant, je vous invite à patienter.

Frédéric

Re : Problème accès application mail orange

Cecile_M — Fri, 13 Dec 2024 16:56:32 GMT

Bonjour @Fm2208,

Je suis navrée de revenir vers vous aussi tardivement et vous présente mes excuses pour ces délais.

Comme vous l'aurez certainement constaté depuis, l'incident s'est terminé en fin de journée lundi dernier.
J'espère qu'à présent vos services fonctionnent correctement.

Si tel n'est pas le cas, nous sommes, et restons, bien entendu, à votre écoute.

Belle fin de journée.

Cécile