sujet Re: Impossibilité d'envoyer un mail avec Outlook dans mon mail Orange

Impossibilité d'envoyer un mail avec Outlook

Tipabo — Thu, 12 Dec 2024 08:53:51 GMT

Bonjour,

Depuis le changement du mot de pass préconisé par orange, je ne peut plus envoyer de mail avec Outlook sur mon PC

La réception est OK

L'envoi et la réception de mail est OK avec mes 2 téléphones (messagerie Samsung)

Peut-être faut-il changer des paramètres de OutlooK?

D'avance, je vous remercie pour vos réponses

Re: Impossibilité d'envoyer un mail avec Outlook

Papou22 — Thu, 12 Dec 2024 09:00:57 GMT

Bonjour @Tipabo

Si tu parles du mot de passe d'application dédié, vois ce tuto ou donne plus de détails :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Mot-de-passe-d-application-d%C3%A9di%C3%A9-nbsp-Orange/ta-p/3222277

Mot de passe changé comment ?

Message d'erreur exact ?

Paramétrage actuel ?

Re: Impossibilité d'envoyer un mail avec Outlook

Tipabo — Thu, 12 Dec 2024 09:09:50 GMT

Bonjour Papou22

Merci de ta réponse qui, je dois dire m'a un pu perdu tellement c'est long

En fait, je souhaiterais avoir tous les paramètres de compte de messagerie Outlook pour fonctionner avec Orange

Avant le changement de mot de pass sécurisé (23 caractères) tout fonctionnait bien mais maintenant avec Outlook seule la réception des mails fonctionne

Re: Impossibilité d'envoyer un mail avec Outlook

Papou22 — Thu, 12 Dec 2024 09:44:11 GMT

@Tipabo

Ça ne me dit toujours pas quel est le paramétrage actuel ni le message d'erreur complet, ni la façon dont tu as changé le mot de passe.

Les questions que je pose, c'est pour t'aider et travailler sur pièces. Si tu n'y réponds pas, on va en rester là car les dépannages ne sont pas du domaine de la devinette.

Si tu peux, fais des captures d'écran de ton paramétrage et de ton serveur sortant en particulier (en masquant la partie gauche de toute adresse mail).

Si ton paramétrage qui fonctionnait avant changement du mot de passe n'a pas changé, il n'y a rien d'autre à modifier que le mot de passe qui y figure et remplaçant l'ancien par le nouveau.

P.S : Dans le tuto, tu peux te limiter au dernier paragraphe qui n'est pas si long que ça !

Re: Impossibilité d'envoyer un mail avec Outlook

Tipabo — Thu, 12 Dec 2024 09:49:52 GMT

Bonjour Papou22

Concernant le changement du mot de pass, j'ai fait un copié / collé afin d'éviter toute erreur

Configuration Outlook

Je te joins la configuration et le paramétrage de mon Outlook

Merci de ton aide

Re: Impossibilité d'envoyer un mail avec Outlook

Papou22 — Thu, 12 Dec 2024 09:59:38 GMT

@Tipabo

Puisque le message d'erreur est "Authentification requise", coche la case "Mon serveur sortant requiert une authentification" dans l'onglet "serveur sortant".

Re: Impossibilité d'envoyer un mail avec Outlook

Daniel35 — Thu, 12 Dec 2024 10:04:02 GMT

Bonjour @Tipabo

En complément éventuel : Tu n'as pas montré les paramètres de l'Onglet Options avancées.

Bien port 465 et Sécurité SSL.?

Et quelle version d'Outlook.?

Cordialement
Daniel35
.

Re: Impossibilité d'envoyer un mail avec Outlook

Tipabo — Thu, 12 Dec 2024 10:13:57 GMT

Papou22,

Merci de ta réponse: j'ai effectué la modif mais ça ne fonctionne toujours pas

Faut-il cocher "utiliser les mêmes paramètres que mon serveur de courrier entrant" ou "se connecter à l'aide de" + "nom d'utilisateur + Mot de pass

Merci de ta réponse

Désolé si mes réponses ne sont pas très rapides (ça doit être l'âge)

Re: Impossibilité d'envoyer un mail avec Outlook

Papou22 — Thu, 12 Dec 2024 10:22:30 GMT

@Tipabo

Dans ta capture la case "Utiliser les mêmes paramètres..." était déjà cochée. Si je n'ai pas demandé de la modifier, c'est qu'elle n'avait pas besoin de l'être !

Par contre, "ça ne marche toujours pas" ne dit par si le message d'erreur est le même ou pas. Soit précis, sinon on ne s'en sortira pas.

Et quel est l'onglet "Avancé", comme demandé par @Daniel35 ?

P.S: L'âge n'entre pas en compte (J'ai 77 ans). Seules la logique, la rigueur et la discipline comptent.

Re: Impossibilité d'envoyer un mail avec Outlook

Tipabo — Thu, 12 Dec 2024 10:20:07 GMT

Daniel35

Voici les paramètres de l'onglet Options avancées: désolé pour l'oubli et merci de votre aide

Re: Impossibilité d'envoyer un mail avec Outlook

Tipabo — Thu, 12 Dec 2024 10:22:37 GMT

Pardon, j'utilise Outlook d'Office 11 .....

Re: Impossibilité d'envoyer un mail avec Outlook

Tipabo — Thu, 12 Dec 2024 10:32:22 GMT

Papou22,

Je vous joins le nouveau message d'erreur affiché lors de l'envoi d'un mail

Merci de votre aide

Tipabo

Re: Impossibilité d'envoyer un mail avec Outlook

Tipabo — Thu, 12 Dec 2024 10:47:59 GMT

Papou22,

Je vous joins le nouveau message d'erreur obtenu lors l'envoi d'un mail

Merci pour votre aide

Re: Impossibilité d'envoyer un mail avec Outlook

Papou22 — Thu, 12 Dec 2024 10:53:05 GMT

@Tipabo

Dans l'onglet "Avancé"

Remplace 110 par 995

Remplace 25 par 465

Coche les deux cases "Ce serveur nécessite une connexion cryptée (SSL)

Re: Impossibilité d'envoyer un mail avec Outlook

Tipabo — Thu, 12 Dec 2024 11:26:59 GMT

Papou22

J'ai essayé de remplacer 110 par 995 et 25 par 465 et coché les cases SSL : plus de message d'erreur mais le mail reste dans la boite d'envoi sans partir

J'ai laissé les ports Pop3 à 110 et SMTP à 25 et j'ai coché uniquement SSL sur SMTP et là, les messages partent bien et arrivent à leur destinataire.

Un grand merci à vous Papou22 d'avoir consacré votre temps à un apprenti informaticien

Tipabo

Re: Impossibilité d'envoyer un mail avec Outlook

Papou22 — Thu, 12 Dec 2024 11:32:02 GMT

@Tipabo

@Daniel35

Le paramétrage avec les ports 110 et 25 est totalement obsolète et dépassé.

Un paramétrage est un tout bien précis et n'est pas un jeu de hasard ! On ne joue pas les apprentis sorciers en essayant tout et n'importe quoi .

Reste comme indiqué et voyons le nouveau problème en nous donnant les précisions sur la situation puisqu'il n'y a plus de message d'erreur.

Re: Impossibilité d'envoyer un mail avec Outlook

Tipabo — Thu, 12 Dec 2024 11:33:19 GMT

Daniel35

J'ai laissé les valeurs des ports Pop3 à 110 et SMTP à 25 et j'ai coché la sécurité SSL du serveur SMTP et là tout fonctionne bien

Je vous remercie beaucoup pour votre précieuse aide et vous souhaite une bonne journée

Tipabo

Re: Impossibilité d'envoyer un mail avec Outlook

Papou22 — Thu, 12 Dec 2024 11:53:42 GMT

@Tipabo

Je t'ai dit que ce n'est pas ce qu'il faut. Si je t'ai dit ça, c'est parce que ce paramétrage est le pire de tous car il transmet tout en clair et à disposition des pirates sur le réseau.

Mais puisque tu ne suis pas nos conseils, j'abandonne.

Re: Impossibilité d'envoyer un mail avec Outlook

Tipabo — Thu, 12 Dec 2024 12:02:10 GMT

Papou22,

Je suis désolé que ça t'ennuie que je laisse la configuration de ma messagerie telle que mais n'étant pas spécialisé en micro informatique, le plus important pour moi est que ça fonctionne.

Encore un grand merci pour votre aide

Tipabo

Re: Impossibilité d'envoyer un mail avec Outlook

Daniel35 — Thu, 12 Dec 2024 12:14:42 GMT

Re @Tipabo

Je rejoins @Papou22

Il faut aller au fond des choses.

Les ports 25 et 110 ne sont pas corrects et sont dangereux au niveau de la sécurité.

Mieux vaut trouver la raison de l'échec.

Cordialement
Daniel35
.