sujet Re: Plus accès à mes mails sur mon iPhone dans mon mail Orange

Plus accès à mes mails sur mon iPhone

CW54 — Mon, 16 Dec 2024 10:51:34 GMT

Plus de consultations possibles sur mon iPhone via l’icône orange installé et qui était opérationnel jusqu’à il y a 10 jours. Depuis j’ai un message « appareil hors connexion « quand l’on me demande de mettre à jour l’appli !

Dans l’historique j’ ai trouvé les traces d’un mise à jour il y a 10jours et qui correspond bien à la date de non fonctionnement de consultation mail.

Lorsque j’essaye de réparer avec mon mot de passe ça ne fonctionne pas avec message de mot de passe non valide, idem lorsque je mets un nouveau mot de passe que l’on m’envoi sur m’a demandé d’ de « mot de passe oublié ». Et toujours la même musique, « appareil hors connexion avec demande de « mettez votre mot de passe pour continuer ! »

Re: Plus accès à mes mails sur mon iPhone

jyjo29 — Mon, 16 Dec 2024 11:06:14 GMT

Pas de bonjour non plus @CW54

Est ce que l'adresse utilisée est liée au contrat Orange/Sosh en cours. ?

Pas une ancienne d'un ancien contrat résilié.

Re: Plus accès à mes mails sur mon iPhone

Daniel35 — Mon, 16 Dec 2024 11:33:03 GMT

Bonjour aussi..!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! @CW54

Quelle version iOS de ton iPhone.?

Mini désormais iOS 15. Sinon appli Mail Orange non compatible.

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un-service-d-orange-internet-sms-mms-mails-cloud-tv/probleme-avec-une-application-mobile-orange/l-application-mail-orange-android-et-ios-n-est-plus-accessible-ou-ne-fonctionne-plus_451969-981224

Voir le Paragraphe "Attention"

Sinon: essai en utilisant l'App Mail native de ton iPhone....

https://support.apple.com/fr-fr/102619