sujet Difficulté avec config nouveau compte dans Thunderbird dans Webmail Orange

Difficulté avec config nouveau compte dans Thunderbird

NicoHZS — Mon, 16 Dec 2024 17:23:20 GMT

Bonjour,

J'ai créé une adresse email supplémentaire ce matin via l'interface web orange (nous avons plusieurs boites emails pour toute la famille).

Impossible de la faire passer dans Thunderbird (pourtant configuré avec plusieurs adresses, sans problème).

J'ai systématiquement le message "Connexion au serveur impossible. La configuration, l'identifiant ou le mot de passe sont probablement incorrects"

J'ai vérifié à maintes reprises adresse / mdp tenté en manuel IMAP port 993 sécu SSL/TTS et SMTP 465 SSL/TTS

nom d'utilisateur : l'adresse orange en XXX@orange.fr

Quand je teste, c'est vert !

Puis quand je valide en cliquant sur 'Terminé', il me dit que le mdp n'est pas valide (alors que je l'utilise sur le webmail et qu'il fonctionne !)

Une idée ?

Re: Difficulté avec config nouveau compte dans Thunderbird

jyjo29 — Mon, 16 Dec 2024 17:27:27 GMT

Bonjour @NicoHZS

Ceci peut vous concerner :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Mot-de-passe-d-application-d%C3%A9di%C3%A9-nbsp-Orange/ta-p/3222277

Re: Difficulté avec config nouveau compte dans Thunderbird

fredolerouge — Mon, 16 Dec 2024 17:28:12 GMT

salut @NicoHZS

@Papou22 @Daniel35

tu as bien autorisé l'accès POP/IMAP depuis le compte orange ?

tu as généré un mot de passe d'application ?

tu as bien utilisé ce mot de passe dans thunderbird ?

Re: Difficulté avec config nouveau compte dans Thunderbird

NicoHZS — Mon, 16 Dec 2024 17:43:00 GMT

MERCI !

" tu as bien autorisé l'accès POP/IMAP depuis le compte orange ?"

Je ne savais pas que c'était bloqué par défaut dans le compte Orange, boite par boite. Les autres, c'est actif.

Bref, ça fonctionne.

Merci à tous ceux qui ont pris le temps de me donner des pistes ! Bonne soirée à tous.

Re: Difficulté avec config nouveau compte dans Thunderbird

Daniel35 — Mon, 16 Dec 2024 17:52:22 GMT

Bonjour @NicoHZS

@fredolerouge

Pour la petite histoire, depuis quelques mois, quand on crée une nouvelle adresse secondaire orange, l'option POP IMAP est désactivée par défaut. Il faut donc l'activer.

Les adresses "historiques" plus anciennes ont "conservé" l'option.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Difficulté avec config nouveau compte dans Thunderbird

fredolerouge — Mon, 16 Dec 2024 18:20:18 GMT

re @NicoHZS

@jyjo29

~~sauf que tu as attribué la solution à la mauvaise personne, puisque c'est moi qui t'es donné cette vérification~~

~~sympa de ta part~~

merci d'avoir corrigé