sujet Re: impossible de recevoir mes mails wanadoo dans mon mail Orange

impossible de recevoir mes mails wanadoo

asc69 — Mon, 16 Dec 2024 17:47:24 GMT

bonsoir, impossible de recevoir mes mails wanadoo , les envois partent eux sans probléme

j'ai libéré de l'espace , supprimer des mails et vider les corbeilles mais depuis hier aucun mail arrive

si j'essaie de m'en envoyer un , un message d'erreur revient "boite pleine " ce qui est faux

Re: impossible de recevoir mes mails wanadoo

fredolerouge — Mon, 16 Dec 2024 18:27:55 GMT

salut @asc69

@Papou22

si tu as un message boîte pleine, c'est qu'elle l'est

comment as tu défini ton adresse mail dans thunderbird ? POP ou IMAP ?

Re: impossible de recevoir mes mails wanadoo

Papou22 — Mon, 16 Dec 2024 18:38:35 GMT

Bonsoir @asc69

@fredolerouge

Tu dis "ce qui est faux". On veut bien te croire, mais sur quoi te bases-tu pour l'affirmer si fort ?

Que dit le compteur surligné en vert ci-dessous ?

Re: impossible de recevoir mes mails wanadoo

asc69 — Mon, 16 Dec 2024 18:38:31 GMT

imap

Re: impossible de recevoir mes mails wanadoo

asc69 — Mon, 16 Dec 2024 18:40:20 GMT

je n'ai pas corbeille à gauche

c'est la messagerie microsoft outlook pour mac

Re: impossible de recevoir mes mails wanadoo

fredolerouge — Mon, 16 Dec 2024 18:41:02 GMT

re @asc69

donc tu es en mode miroir, ce qui est visible depuis ton PC se trouve aussi sur le serveur

réponds à la question de @Papou22 et tu seras fixé (à vérifier depuis le webmail pas outlook)

Re: impossible de recevoir mes mails wanadoo

asc69 — Mon, 16 Dec 2024 18:42:51 GMT

je suis désolée je ne comprends pas ce que vous me dites , je fais ce que je peux

Re: impossible de recevoir mes mails wanadoo

Papou22 — Tue, 17 Dec 2024 02:28:37 GMT

@asc69 a écrit :
je n'ai pas corbeille à gauche
c'est la messagerie microsoft outlook pour mac

@asc69

Ce n'est pas dans Outlook que tu verras "Corbeille" comme tu dis mais c'est en t'identifiant sur ce compte sur le portail avec son mot de passe.

Comme le dit @fredolerouge En IMAP, tout ce qui est chez toi dans des dossiers synchronisés est également sur le serveur.

Déplace massivement tes messages depuis les boites de réception et d'envoi vers des dossiers non synchronisés dans Outlook et ça fera de la place sur le serveur.

Vois ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Faire-de-la-place-dans-un-compte-satur%C3%A9-%C3%A0-l-aide-de-Thunderbird/ta-p/2680215

Re: impossible de recevoir mes mails wanadoo

asc69 — Mon, 16 Dec 2024 19:03:11 GMT

merci beaucoup, j'ai en effet trouvé des centaines de mails (

j'ai donc beaucoup supprimé et ma boite est débloquée , merci merci merci

Re: impossible de recevoir mes mails wanadoo

fredolerouge — Mon, 16 Dec 2024 19:18:56 GMT

re @asc69

@Papou22

ok parfait, mais par principe, on ne s'attribue pas le mérite d'une solution trouvée par les autres et que tu as appliquée

Re: impossible de recevoir mes mails wanadoo

asc69 — Mon, 16 Dec 2024 19:30:24 GMT

? je me garderai bien d'écrire que c'est grace à moi !!

sans vous et votre ami tout serai toujours bloqué !

encore merci

Re: impossible de recevoir mes mails wanadoo

Papou22 — Tue, 17 Dec 2024 01:29:39 GMT

Bonjour @asc69

@fredolerouge

Ton problème vient de la façon dont tu te sers d'Outlook et du manque de compréhension de comment ça fonctionne:

Ce programme fonctionne sur ton Mac (puisque tu dis utiliser Outlook sur Mac) et dialogue avec le serveur par le protocole IMAP qui a pour rôle de synchroniser les dossiers présents sur le serveur avec leur alter-ego présent sur le terminal.

Si tu te bornes à laisser s'empiler à l'infini des milliers de mails dans les boites de réception et d'envoi d'Outlook, ces milliers de mails sont également présents dans ces mêmes dossiers sur le serveur.

Une fois la capacité maximum de stockage sur le serveur atteinte, Boum ! Boite pleine.

Cette pratique, c'est comme si tu laissais une copie de chacune des lettres que tu reçois ou que tu envoies dans la boite aux lettres qui est sur la rue. A un moment donné, le facteur ne peut pas y entrer une lettre de plus !

Change tes habitudes et gère tes mails en conséquence.

Vois la première partie de ce tuto fait pour Thunderbird mais dont le principe est également valable pour Outlook ou tout autre courrielleur :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Gestion-et-maintenance-de-Thunderbird/ta-p/2889760

P.S: Pour changer l'attribution du mérite d'une réponse sur ce fil, toi seul peut le faire en cliquant sur les trois points en haut à droite du messages que tu as accepté comme solution, puis sur "Pas la solution".

Va ensuite accepter comme solution le message qui la représente le mieux.

Re: impossible de recevoir mes mails wanadoo

asc69 — Tue, 17 Dec 2024 08:48:55 GMT

merci !

bonne journée