sujet Re: Bonjour, impossible d'envoyer mes mails Orange ou Thunderbird sans activer mon VPN dans mon mail Orange

Impossible d'envoyer mes mails Orange ou Thunderbird sans activer mon VPN

Chrislall17 — Mon, 16 Dec 2024 21:41:12 GMT

Bonjour, impossible d'envoyer mes mails Orange ou Thunderbird sans activer mon VPN.

Il semble que pour moi, c'est l'inverse de ce que rencontre tout le monde.

Je ne comprends pas pourquoi. Merci pour vos réponses avisées.

Re: Bonjour, impossible d'envoyer mes mails Orange ou Thunderbird sans activer mon VPN

Chrislall17 — Mon, 16 Dec 2024 21:40:48 GMT

Je dois rajouter ceci. Voici ce qui est affiché dans Thunderbird lorsque j'envoie un mail, sans VPN :

"L’envoi du message a échoué.
Le message n’a pas pu être envoyé car la connexion au serveur sortant (SMTP) « smtp.orange.fr » a échoué. Le serveur est peut-être indisponible ou refuse les connexions SMTP. Veuillez vérifier que les paramètres de votre serveur sortant (SMTP) sont corrects et essayez à nouveau".

Tout va bien lorsque je mets mon : VyprVPN

Je n'y comprends rien !

[Edit : merci @Chrislall17 de ne pas écrire en gras]

Re: Bonjour, impossible d'envoyer mes mails Orange ou Thunderbird sans activer mon VPN

Daniel35 — Tue, 17 Dec 2024 00:12:37 GMT

Bonjour @Chrislall17

Impossible de te répondre précisément Car on ne sait rien des paramètres d'envoi avec Thunderbird.

Pour une adresse expéditeur orange et avec smtp orange les paramètres doivent être les suivants strictement:

Paramètres sortants:
- Nom d'utilisateur: adresse complète @orange.fr (ou wanadoo.fr) et valide
- Serveur : smtp.orange.fr - Port 465
- Sécurité : SSL - Mot de passe normal

Si OK comme ça, essaie en changeant l'IP de connexion Wan de ta livebox.

Au choix:

soit via l'administration de ta livebox et Redémarrer (l'arrêt/marche électrique ne suffit pas)
soit via ton Espace client/ Espace client/Internet et Fixe/Votre livebox/Renouveler votre adresse IP (en bas)
soit via l'appli Orange et moi ou My Sosh, Internet/Votre Livebox/Renouveler votre adresse IP (en bas)

Cordialement
Daniel35
.

Re: Bonjour, impossible d'envoyer mes mails Orange ou Thunderbird sans activer mon VPN

Chrislall — Tue, 17 Dec 2024 09:52:34 GMT

Bonjour Daniel35 et merci beaucoup pour cette réponse très documentée, malheureusement j'ai effectué ces opérations qui n'ont pas solutionné mon désagrément. Il faut croire que le problème est ailleurs ;-).

Bonne journée.

Re: Bonjour, impossible d'envoyer mes mails Orange ou Thunderbird sans activer mon VPN

fredolerouge — Tue, 17 Dec 2024 11:28:42 GMT

salut @Chrislall @Chrislall17

@Daniel35

quelle version de windows ? quel anti virus ?

Re: Bonjour, impossible d'envoyer mes mails Orange ou Thunderbird sans activer mon VPN

Chrislall — Tue, 17 Dec 2024 12:23:40 GMT

Rebonjour, j'ai Windows 10 et Avast Premium Security...

Merci !

Je peux ajouter que sur Orange Messagerie ça fonctionne normalement, mais pas avec Thunderbird.

Re: Bonjour, impossible d'envoyer mes mails Orange ou Thunderbird sans activer mon VPN

fredolerouge — Tue, 17 Dec 2024 12:58:58 GMT

re @Chrislall @Chrislall17

@Daniel35

avast, voilà, tout est dit

avast, le pire du pire en matière d'anti virus, couplé à un VPN, pas étonnant que ça ne fonctionne pas

désinstalles cette infâme cochonnerie de Avast, désinstalles le VPN (inutile en dehors d'un usage pro pour accéder à un réseau d'entreprise ou sur un réseau wifi ouvert quand tu fais des achats sur le net), désinstalles tout anti virus présent nativement sur ton PC sous forme de cadeau bonus à l'achat du PC

au redémarrage, Microsoft Defender prendra gratuitement et efficacement le relai

Re: Bonjour, impossible d'envoyer mes mails Orange ou Thunderbird sans activer mon VPN

Chrislall — Tue, 17 Dec 2024 14:10:10 GMT

Merci beaucoup de prendre mon problème à bras le corps, je vais donc désinstaller Avast demain et voir ce qui se passe. Bien sûr je couperai mon VPN. Je vous tiens au courant.

Re: Bonjour, impossible d'envoyer mes mails Orange ou Thunderbird sans activer mon VPN

Papou22 — Tue, 17 Dec 2024 14:21:35 GMT

Bonjour @Chrislall ,

En complément et sans rien enlever aux bons conseils de @fredolerouge et @Daniel35 , deux mots de warning :

- Dans Thunderbird, assure-toi que le serveur sortant utilisé par chaque adresse émettrice est bien celui du domaine de cette adresse. Par exemple, le smtp.free.fr pour une adresse d'émetteur @free.fr.

Le serveur sortant smtp.orange.fr est maintenant réservé aux seuls envois à partir d'adresses @orange.fr et @wanadoo.fr

- Pour renforcer la sécurité, va générer un mot de passe d'application pour chacune des adresses gérées par Thunderbird. :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Mot-de-passe-d-application-d%C3%A9di%C3%A9-nbsp-Orange/ta-p/3222277

Re: Bonjour, impossible d'envoyer mes mails Orange ou Thunderbird sans activer mon VPN

Chrislall — Tue, 17 Dec 2024 14:30:22 GMT

Merci à toi, oui, j'ai vérifié tout est bon à ce niveau là.

Je vous tiens au courant. A bientôt.

Re: Bonjour, impossible d'envoyer mes mails Orange ou Thunderbird sans activer mon VPN

Sarah_C — Wed, 18 Dec 2024 09:37:26 GMT

Bonjour @Chrislall17 🙂

Un grand merci à nos Tops (@fredolerouge, @Daniel35, @Papou22) pour leur aide.🙏

Nous sommes à votre écoute si besoin.

Très bonne journée 🌞

Sarah

Re: Bonjour, impossible d'envoyer mes mails Orange ou Thunderbird sans activer mon VPN

Papou22 — Wed, 18 Dec 2024 11:56:50 GMT

Bonjour @Sarah_C

@fredolerouge

Quelle est la valeur ajoutée de cette intervention de "conseiller" qui consiste à venir féliciter des Top Membres (dont deux d'entre eux ne le sont d'ailleurs plus tellement ils ont été écœurés du fait que ce forum n'est plus le leur) pour une aide à résoudre un problème dont @Chrislall n'a même pas encore confirmé la résolution ?

Le rôle des "conseillers" professionnels est-il maintenant de vérifier si les conseils qu'ils auraient pu donner et qui ont été donné par des amateurs bénévoles sont bien les bons ?

Et de finir par "si vous n'avez plus besoin de rien, on est là..." !

Re: Bonjour, impossible d'envoyer mes mails Orange ou Thunderbird sans activer mon VPN

Chrislall — Wed, 18 Dec 2024 12:53:27 GMT

Rebonjour et désolé de voir notre échange qui, j'ai l'impression dérape un peu. J'avais promis de donner ma réponse aujourd'hui, ce que je fais donc. Malheureusement après avoir désinstallé "proprement" Avas je me rends compte que cela n'a rien changé à mon problème. Je ne peux que remercier effectivement tous mes intervenants qui ont fait ce qu'ils ont pu. Ma situation il est vrai n'est pas castastrophique puisque je peux toujours passer à nouveau par mon VPN. Les mystères des "paramètres", sûrement ! Bien à Vous.

Re: Bonjour, impossible d'envoyer mes mails Orange ou Thunderbird sans activer mon VPN

Cecile_M — Wed, 18 Dec 2024 13:03:49 GMT

Bonjour @Chrislall,

🤷‍♀️Cela reste, tout de même étrange...
Afin de tenter de faire la lumière sur votre situation (au moins sur la partie Mail Orange), je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile ainsi que l'adresse e-mail Orange utilisée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Cécile

Re: Bonjour, impossible d'envoyer mes mails Orange ou Thunderbird sans activer mon VPN

Chrislall — Wed, 18 Dec 2024 14:02:13 GMT

Bonjour et merci Cecile

Je dois m'absenter jusquà lundi, mais promis à mon retour je vous communique tout ça. Ravi de votre empressement. Cordialement.

Re: Bonjour, impossible d'envoyer mes mails Orange ou Thunderbird sans activer mon VPN

-Math- — Wed, 18 Dec 2024 14:17:34 GMT

@Chrislall,

Entendu👍

Nous restons disponibles pour votre retour lundi 🤝
Bonne journée ☀️
Math

Re: Bonjour, impossible d'envoyer mes mails Orange ou Thunderbird sans activer mon VPN

-Math- — Tue, 24 Dec 2024 08:11:42 GMT

Bonjour @Chrislall,

Nous restons disponibles pour votre retour 🤝
Bonne journée et bonnes fêtes de fin d'année 🎄🎅
Math