sujet Utilisateur email disparu. dans mon mail Orange

Utilisateur email disparu.

nick31 — Tue, 25 Aug 2015 13:09:34 GMT

Bonjour,

Excusez mon francais. C'est un langue difficile.

Il concerne un adresse email.

J'ai quelques utilisateurs. Ils ont tous une adresse e-mail séparée

J'utilise Thunderbird pour lire tous les mails.

Et chaque fois que je veux lire le courriel de cet utilisateur, Thunderbird va me demander le mot de passe.

Donc:

Je me connecte au orange.fr et j'ai vu ce que l'utilisateur a disparu.

Je ne comprends pas ce qui se passait.
Je ne peux pas ouvrir un nouvel e-mail avec le même nom, car l'adresse est déjà utilisé.
Comment puis-je récupérer cet utilisateur?

Bien cordialement

Re : Utilisateur email disparu.

Ancien Membre — Tue, 25 Aug 2015 13:13:41 GMT

Bonjour,

Voir avec le service client (3900 ou 3970) pour faire le point sur cet utilisateur. Eventuellement leur demander de "dégriller" cette adresse qui n'est pas redéfinissable à l'identique pendant 6 mois après suppression.

Re : Utilisateur email disparu.

nick31 — Wed, 02 Sep 2015 12:14:27 GMT

Bonjour,

C'est une bonne solution, merci beaucoup.

Je n'y ai pas pensé à cette possibilité.

Cordialement