sujet Re: Messagerie tiers Thunderbird dans mon mail Orange

Messagerie tiers Thunderbird

Juanito37 — Sun, 01 Dec 2024 14:05:47 GMT

Bjr. Suite au conseil d'Orange sur la sécurité de ma messagerie tiers sur Mac Book Pro, j'ai généré un mot de passe pour Thunderbird. Depuis impossibilité d'envoyer des messages avec Thunderbird, avant cette manip tout fonctionnait, par contre je reçois

des messages !

UN GRAND MERCI POUR VOS CONSEILS afin de résoudre ce problème que l'Assistance Orange n'a pas résolu.

Juanito ( un pépé un peu dépassé par les nouvelles technologies)

Voici le message qui apparait.

Erreur d’envoi du message.

L’ envoi a échoué. Impossible d'authentification sur le serveur sortant (SMTP) smtp.orange.fr Veuillez vérifier votre mot de passe et la méthode d'authentification dans le menu Paramètres de compte serveur sortant (SMTP)

[Edit : @Juanito37 merci de ne pas écrire en gras]

Re: Messagerie tiers Thunderbird

Papou22 — Sun, 01 Dec 2024 14:06:21 GMT

Bonjour @Juanito37

Donne ce mot de passe d'application aussi pour le serveur sortant si c'est la même adresse qui est utilisée comme adresse d'authentification dans les paramètres du serveur sortant.

Voir ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Gestion-des-mots-de-passe-dans-Thunderbird/ta-p/2861450

Un Pépé encore branché à 77 balais.

Re: Messagerie tiers Thunderbird

Juanito37 — Sun, 01 Dec 2024 14:09:25 GMT

MERCI

je dois inscrire le mt de pass sur la page serveur sortant ?

il n'y a pas cette option !

Re: Messagerie tiers Thunderbird

Papou22 — Sun, 01 Dec 2024 14:16:51 GMT

@Juanito37

As-tu lu ce tuto dont je t'ai donné le lien ?

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Gestion-des-mots-de-passe-dans-Thunderbird/ta-p/2861450

Le mot de passe d'application de 23 caractères, c'est dans Thunderbird que tu le donnes.

Au choix :

- Dans dans la liste des mots de passe enregistrés et dans la zone "mot de passe" de la ligne correspondant au serveur sortant (smtp) de cette adresse.

- Dans le message qui te demande ce mot de passe lors de l'envoi du premier message après génération du MdP d'application.

Re: Messagerie tiers Thunderbird

Juanito37 — Sun, 01 Dec 2024 14:16:55 GMT

en gras .....désolé, inconvénient de l'âge !

Re: Messagerie tiers Thunderbird

Juanito37 — Sun, 01 Dec 2024 14:19:49 GMT

merci pour le tuto, je vais le lire à tête reposée et vous contacterais pour vous dire le résultat.

j'inscris le message généré par orange mais ça ne fonctionne pas. Merci

Re: Messagerie tiers Thunderbird

Juanito37 — Sun, 01 Dec 2024 14:22:58 GMT

merci pour le tuto.

je vais le lire à tête reposée et vous contacterais pour vous dire le résultat.

j'inscris le message généré par orange mais ça ne fonctionne pas. Merci

Re: Messagerie tiers Thunderbird

Papou22 — Sun, 01 Dec 2024 15:01:00 GMT

@Juanito37

j'inscris le message généré par orange mais ça ne fonctionne pas.

Ça ne dit pas où tu inscris ni comment ça ne fonctionne pas.

Quel est le symptôme exact de "ça ne fonctionne pas" ?

Si tu n'est pas plus précis que ça, on n'ira pas loin !

Re: Messagerie tiers Thunderbird

Papou22 — Sun, 01 Dec 2024 15:58:18 GMT

@Juanito37

Impossible d'authentification sur le serveur sortant (SMTP) smtp.orange.fr Veuillez vérifier votre mot de passe et la méthode d'authentification dans le menu Paramètres de compte serveur sortant (SMTP)

Ce message que tu montres dans ton premier post me fait penser que ton serveur sortant n'est pas correctement paramétré :

Tu y accèdes via la roue dentée en bas de la ligne verticale de gauche / paramètres des compte / et tout en bas : Serveur sortant (SMTP).

Il doit ressembler à ça avec ton adresse mail dans la zone "nom d'utilisateur".

Une fois modifié comme ci dessus, lors du premier envoi Thunderbird te demandera par un message d'échec de l'envoi de saisir un nouveau mot de passe.

Comme ceci :

Saisis celui qui a été généré pour ton adresse et coche la case "Utiliser le gestionnaire de mots de passe..."

Re: Messagerie tiers Thunderbird

Juanito37 — Sun, 01 Dec 2024 16:01:09 GMT

"Ca ne fonctionne pas" le message n'est pas envoyé.

Lorsque je veux envoyer le message Thunderbird affiche pour inscrire le message, ce que je fais, mais ça ne fonctionne pas et ça se répète plusieurs fois.

Re: Messagerie tiers Thunderbird

Juanito37 — Sun, 01 Dec 2024 16:03:40 GMT

merci pour toute tes précisions.

Je vais consulter les paramètres ....

à suivre

Re: Messagerie tiers Thunderbird

Juanito37 — Mon, 02 Dec 2024 09:36:51 GMT

Bonjour Papou22

J'ai suivi à la lettre ce que tu m'a envoyé:

serveur SMTP
échec de la connexion
Mot de passe pour le serveur sortant. Je n'ai pas cette option !
", voir photos jointes.

Et si je supprime l'appli Thunderbird et la réinstalle cela résoudra -t'il le problème ? Merci

Re: Messagerie tiers Thunderbird

Papou22 — Mon, 02 Dec 2024 10:02:09 GMT

Bonjour @Juanito37

J'ai suivi à la lettre ce que tu m'a envoyé:

Non tu n'as pas suivi à la lettre car je t'ai dit : "Saisis celui qui a été généré pour ton adresse et coche la case "Utiliser le gestionnaire de mots de passe...", chose que tu n'as pas faite. Ne t'étonne pas que TB le redemande à chaque tentative.

Si tu supprimes et réinstalle TB ça ne changera rigoureusement rien car ses paramètres sont stockés ailleurs que le programme et il les retrouvera lors de la réinstallation.

Par ailleurs je signale ton post à la modération car une de tes captures contient ton adresse mail en clair.

Mot de passe pour le serveur sortant. Je n'ai pas cette option !

Tu as déjà fait cette remarque et je t'ai déjà répondu là dessus !

Je recopie : Au choix :

- Dans dans la liste des mots de passe enregistrés et dans la zone "mot de passe" de la ligne correspondant au serveur sortant (smtp) de cette adresse.

- Dans le message qui te demande ce mot de passe lors de l'envoi du premier message après génération du MdP d'application.

Merci de ne pas me faire jouer les perroquets.

A suivre quand la capture du serveur sortant sera validée.

Re: Messagerie tiers Thunderbird

Juanito37 — Mon, 02 Dec 2024 10:21:45 GMT

Désolé, en aucun cas je ne veux te faire jouer les perroquets ! Je comprend ton irritation.

J'avais souligné le fait que je maitrisais très très mal l'outil informatique.

C'est pour cette raison que je fait appel à des spécialistes, Orange Assistance ne l'ayant pas résolu.

J'ai bien coché la case "Utiliser le gestionnaire de mots de passe...", comme sur la photo.

Re: Messagerie tiers Thunderbird

Papou22 — Mon, 02 Dec 2024 10:26:44 GMT

@Juanito37

Impossible d'aller plus loin tant que je ne vois pas les détails de ton serveur sortant.

Refais une capture d'écran en masquant la partie gauche de ton adresse mail ou décris tous mes paramètres.

Re: Messagerie tiers Thunderbird

Juanito37 — Mon, 02 Dec 2024 10:42:54 GMT

Captures d'écran.

Re: Messagerie tiers Thunderbird

Papou22 — Mon, 02 Dec 2024 12:12:08 GMT

@Juanito37

Ton paramétrage de serveur sortant est correct mais en zoomant à fond sur le message ci-dessous dans lequel tu donnes le mot de passe, je compte 24 caractères et non pas 23 !

Un seul caractère en plus fait toute le différence entre "ça march'" et "ça march'pooo".

Je ne sais pas comment tu l'as copié mais ça expliquerait ton problème.

- Va générer un nouveau MdP d'application pour être certain d'en avoir un bon et pas trafiqué

- Clique sur le bouton "Copier"

Tu peux sauver ce MdP temporairement dans le bloc notes de Windows ou dans un traitement de texte par clic droit-coller ou Ctrl V sans y modifier quoi que ce soit.

- Essaye d'envoyer ton message de test

- Dans la zone "Saisissez votre mot de passe..." fais un clic gauche pour y mettre le curseur, puis clic droit-Coller ou Ctrl V pour y coller le mot de passe.

Tu dois pouvoir y compter 23 caractères et non pas 24 !

Re: Messagerie tiers Thunderbird

Juanito37 — Mon, 02 Dec 2024 13:01:07 GMT

En effet il y a 24 caract. Peut-être lors du copier-coller ?

j'ai refais un essai manuel avec 23 carat. comptés 1 par 1 .

A cet instant

depuis 5 mn il mouline sans résultat !

Re: Messagerie tiers Thunderbird

Papou22 — Mon, 02 Dec 2024 13:23:36 GMT

@Juanito37

Enfin ! Cette fois-ci le MdP est accepté et il y a autre chose qui bloque.

Un problème réseau ? Pare-feu ? VPN ? Je ne sais quoi mais TB est blanc comme neige.

Re: Messagerie tiers Thunderbird

Juanito37 — Mon, 02 Dec 2024 13:31:54 GMT

MERCI BEAUCOUP PAPOU22. ça fonctionne sans mettre le MdP !

Puis-je abuser de ton savoir ? Un lien pratique absents. Peut-on le remettre ?

Merci d'avance pour mon sauvetage informatique. NOËL AVANT L'HEURE ! ! !

Grand MERCI PAPOU NOËL