sujet Mobile connect dans mon mail Orange

Mobile connect

Michanne59 — Thu, 26 Dec 2024 17:56:34 GMT

Bonjour,

J'ai activé mobile connect pour mon adresse mail, depuis plus moyen d'y accéder, pour désactiver mobile connect, il faut d'abord l'activer, mais ça ne fonctionne pas, la réinitialisation non plus.

Je souhaite juste désactiver mobile connect pour pouvoir récupérer l'accès à mon adresse mail.

Merci pour votre aide

Re: Mobile connect

jyjo29 — Thu, 26 Dec 2024 19:02:43 GMT

Bonjour @Michanne59

Voyez ici : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/mobile-connect-desactiver-et-reactiver-depuis-l-espace-client-_262327-803601#

Re: Mobile connect

Michanne59 — Thu, 26 Dec 2024 19:07:13 GMT

Je n'arrive plus à me connecter du tout

Re: Mobile connect

jyjo29 — Thu, 26 Dec 2024 19:39:44 GMT

@Michanne59

Demain appelez le 3900

Re: Mobile connect

Max_C — Fri, 27 Dec 2024 08:08:24 GMT

Bonjour @Michanne59,

Afin de vous apporter mon aide pour Mobile Connect, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Max

Re : Supprimer mobile connect

Nadia_Y — Fri, 27 Dec 2024 09:48:51 GMT

@Michanne59,

Merci pour vos coordonnées 😊.

Je viens de faire une demande auprès de notre service dédié afin de supprimer Mobile Connect.

Nous reviendrons vers vous dès que cela est bien effectué afin de vous avertir.

En attendant, je vous souhaite une belle journée.

Nadia

Re : Supprimer mobile connect

Steph_M — Sat, 28 Dec 2024 12:22:16 GMT

Bonjour @Michanne59

Le nécessaire a été fait et mobile connect est maintenant supprimé, vous pouvez désormais vous connecter avec votre mot de passe.
Je vous laisse tester et me faire un retour 🙂

Mely

Re : Supprimer mobile connect

Steph_M — Mon, 30 Dec 2024 13:37:06 GMT

Bonjour @Michanne59

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message aussi je🤞pour que tout soit rentré dans l'ordre.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons à votre écoute.
Je vous souhaite une bonne journée.

Mely