sujet Re: Re : Email vide de contenu dans mon mail Orange

Email vide de contenu

Fab153 — Thu, 26 Dec 2024 18:36:19 GMT

Bonjour,

Sur l'appli orange mail, je reçois bien mes e-mails mais seul le titre est affiché, les e-mails sont vides du contenu !!!

J'ai vérifié la maj c'est ok, desinstallé et ré installé l'appli dans le doute mais toujours le même pb

Pour lire le contenu des messages il me faut passer par un navigateur et c'est ok

Mais il est tout de même plus pratique de pouvoir passer par l'application

Si une personne a une solution, je suis preneur

Merci

Re : Email vide de contenu

Julie__S — Fri, 27 Dec 2024 07:22:50 GMT

Bonjour @Fab153,

On va regarder ça de plus près 😊

Pouvez-vous essayer depuis un autre équipement (tel qu'un autre mobile ou une tablette) ?

Quelles sont la marque et version logicielle de votre téléphone actuel ?

Dans l'attente, on est là ⭐

Une bonne journée à vous.

Julie

Re: Re : Email vide de contenu

Fab153 — Fri, 27 Dec 2024 15:29:07 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse

Oui cela fonctionne sur tablette et autre téléphone

Mon téléphone est un note20 ultra de Samsung et je suis sur la dernière maj

Re: Re : Email vide de contenu

JChristophe_L — Fri, 27 Dec 2024 15:37:28 GMT

Re bonjour @Fab153

Pouvez-vous me préciser la version Android embarquée sur votre mobile et si vous utilisez un VPN ?

En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

J.C

Re: Re : Email vide de contenu

Fab153 — Fri, 27 Dec 2024 15:42:21 GMT

Bonjour,

C'est la version one ui 5.1 android 13 et je n'utilise pas de vpn

Re: Re : Email vide de contenu

JChristophe_L — Fri, 27 Dec 2024 15:48:18 GMT

Merci de votre retour @Fab153,

Afin de vous apporter mon aide et réaliser quelques vérifications, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

J.C

Re: Re : Email vide de contenu

Fab153 — Fri, 27 Dec 2024 15:54:43 GMT

Re bonjour,

Merci, je posais cette question au cas où j'avais fait une mauvaise manipulation mais ma boîte étant accessible via navigateur je vais fonctionner comme ça en attendant la prochaine maj de orange mail

Bonne soirée à vous

Fab

Re: Re : Email vide de contenu

JChristophe_L — Fri, 27 Dec 2024 15:59:24 GMT

@Fab153

Tres bien.

Je reste à votre disposition si besoin et je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année.

J.C

Re: Re : Email vide de contenu

Fab153 — Fri, 27 Dec 2024 16:03:25 GMT

Re,

Le truc bête, auquel je n'avais pas pensé, je viens d'éteindre et rallumer mon téléphone et tout est redevenu ok

Merci à vous

Et bonnes fêtes de fin d'année également

Re: Re : Email vide de contenu

JChristophe_L — Fri, 27 Dec 2024 16:13:19 GMT

@Fab153

Merci de votre retour positif

Je suis ravi d'apprendre le bon fonctionnement de l’application mail d'Orange.

Je vous souhaite une bonne soirée.

J.C