sujet Re: impossible d'envoyer mails sous windows 10 dans mon mail Orange

impossible d'envoyer mails sous windows 10

Hélène20 — Tue, 24 Dec 2024 19:39:31 GMT

Bonjour,

Depuis quelques jours je n'arrive plus à envoyer de mails avec mes adresses orange.fr sous windows 10 via Outlook.

Apparemment le serveur refuse l'adresse de messagerie de l'expéditeur. Pas de problème par contre pour recevoir mes messages.

Sur un mac qui n'est pas à moi, il n'y a aucun problème pour envoyer un message via mes adresses de messagerie (outlook aussi).

Sur le PC, le problème existe quel que soit le logiciel de messagerie. Je précise que pour envoyer un mail hotmail, il n'y a aucun problème par contre...

Cordialement

Re: impossible d'envoyer mails sous windows 10

jyjo29 — Wed, 25 Dec 2024 07:03:19 GMT

Bonjour @Hélène20

Il serait bon de publier ici le message de rejet ( masquez ce qui se trouve avant le @ des adresses )

Re: impossible d'envoyer mails sous windows 10

Hélène20 — Thu, 26 Dec 2024 11:04:14 GMT

Bonjour,

Voici le message dans windows live mail (même si c'est obsolète...), car dans outlook aucun message n'apparait, le message reste dans dans la boite d'envoi et on m'indique seulement que le message n'a pas pu être envoyé. Je précise à nouveau que cela n'existe qu'avec mes adresses @Ancien Membre.fr

Cordialement

Re: impossible d'envoyer mails sous windows 10

jyjo29 — Thu, 26 Dec 2024 11:18:06 GMT

@Hélène20

Est ce que vous avez les bons paramètres :

Paramètres entrants:
- Nom d'utilisateur: adresse complète @orange.fr (ou wanadoo.fr) et valide
- Serveur : imap.orange.fr - Port : 993 ou pop.orange.fr - Port 995
- Sécurité : SSL/TSL - Mot de passe normal

Paramètres sortants:
- Nom d'utilisateur: adresse complète @orange.fr (ou wanadoo.fr) et valide
- Serveur : smtp.orange.fr - Port 465
- Sécurité : SSL/TLS - Mot de passe normal

Re: impossible d'envoyer mails sous windows 10

Hélène20 — Thu, 26 Dec 2024 12:04:50 GMT

oui j'ai exactement ces paramètres.

Re: impossible d'envoyer mails sous windows 10

Hélène20 — Fri, 27 Dec 2024 16:38:58 GMT

Bonjour,

J'ai réinitialisé le pc sous windows 10 puis je n'ai installé que outlook (mise à niveau de courier). Toujours le même problème, les mails hotmail partent sans problème mais les mails @Ancien Membre.fr restent dans les brouillons et n'ont pas pu être envoyés.

Mes paramètres sont bien pop.orange.fr (port 995, SSL) et smtp.orange.fr (port 465, SSL). Idem avec un autre logiciel de messagerie.

Sur tout autre appareil (iPad et mac qui ne sont pas à moi), tout fonctionne avec les mêmes paramètres, sur la même livebox.

J'ai même modifié l'adresse ip du PC sur la livebox mais sans succès.

Re: impossible d'envoyer mails sous windows 10

jyjo29 — Fri, 27 Dec 2024 17:17:05 GMT

@Hélène20

À vérifier :

Re: impossible d'envoyer mails sous windows 10

Hélène20 — Fri, 27 Dec 2024 18:53:19 GMT

Bonsoir @jyjo29

Tout est ok à ce niveau. Ce n'est pas le protocole pop qui dysfonctionne puisque je reçois bien mes mails. C'est un problème avec le protocole smtp.

Merci quand même

Re: impossible d'envoyer mails sous windows 10

jyjo29 — Fri, 27 Dec 2024 19:40:40 GMT

@Hélène20

Voyez ici ( en particulier le mot de passe d'application )

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-comment-acceder-a-sa-boite-mail-orange-depuis-une-application-ou-un-logiciel-de-messagerie-non-fourni-par-orange_434630-964290

Re: impossible d'envoyer mails sous windows 10

Hélène20 — Sun, 29 Dec 2024 09:53:44 GMT

Bonjour

Cela ne fonctionne pas davantage

Merci

Re: impossible d'envoyer mails sous windows 10

jyjo29 — Sun, 29 Dec 2024 10:00:48 GMT

@Hélène20

Vous n'avez ni VPN ni antivirus sauf Windows defender ?

Re: impossible d'envoyer mails sous windows 10

Hélène20 — Sun, 29 Dec 2024 11:31:54 GMT

bonjour,

Non, je n'ai ni VPN ni antivirus hormis windows defender.

J'ai installé thunderbird et là tout fonctionne avec les mêmes paramètres que dans outlook...

Re: impossible d'envoyer mails sous windows 10

jyjo29 — Sun, 29 Dec 2024 11:49:28 GMT

@Hélène20

Quelle est la version d’Outlook ?

Si ancienne elle n'a pas l'authentification TLS 1.2