sujet Re: Re : Code de sécurité Maiia n'arrive pas dans mon mail Orange

Code de sécurité Maiia n'arrive pas

gasp1 — Mon, 06 Jan 2025 19:59:05 GMT

Bonjour,

Les codes de sécurité Maiia. n'arrive pas sur mon adresse mail Orange.

Est ce que vous avez le même problème ?

Re : Code de sécurité Maiia n'arrive pas

Valentin__B — Tue, 07 Jan 2025 07:48:24 GMT

Bonjour @gasp1,

Je viens de prendre connaissance de votre message d'hier soir.

Avez-vous reçu le mail sur votre adresse mail Orange ?

Aussi, avez-vous vérifié si vous avez bien renseigné la bonne adresse mail Orange sur ce site ?
Rencontrez-vous cette difficulté sur d'autres sites internet ?

📝 En complément, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

Re: Re : Code de sécurité Maiia n'arrive pas

Le_Novice — Tue, 07 Jan 2025 10:59:10 GMT

Bonjour @gasp1 et @Valentin__B

Sans en avoir la certitude, je pense qu'il y a un réel problème avec l'envoi par Email de ces fameux codes de sécurité.
Soit, l'expédition de mails incluant un code de sécurité vers une adresse mail en @orange.fr.

Exactement le même bug s'est déjà produit fin décembre 2024 avec les Comptes ameli.fr de la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM).
(Ce bug a d'ailleurs été largement évoqué et commenté sur les forums de la Communauté Orange)
Mais depuis, l'Assistance technique Orange étant bien informée du bug, a finalement pu régler ce problème qui est maintenant résolu pour ce qui concerne le Site ameli.fr.

Mais pour d'autres Sites officiels (comme par Exemple Harmonie Mutuelle)
Le problème est et reste identique !
Les mails indiquant le fameux code de sécurité ne sont jamais reçus.
Ils ne figurent ni dans la boîte de réception du destinataire ni même dans le dossier Spam de la messagerie @orange.fr du destinataire.

J'en ai moi même pu faire l'expérience en voulant créer un compte Harmonie & Moi.

Ceci étant dit, et pour ce qui me concerne, j'ai bien contacté la mutuelle Harmonie pour leur expliquer le problème.
Et apparemment Harmonie Mutuelle était bien consciente de ce bug affectant d'autres adhérents ayant eux aussi une adresse mail en @orange.fr.

...

Re: Code de sécurité Maiia n'arrive pas

Claude085 — Thu, 23 Jan 2025 10:41:33 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème.

Les codes de sécurité Maiia. n'arrive pas sur mon adresse mail Orange.

Je n'ai pas trouvé de solution.

Re: Code de sécurité Maiia n'arrive pas

Kévin_L — Fri, 24 Jan 2025 07:11:26 GMT

Bonjour @Claude085,

👉 Avez-vous reçu le mail ?
👉 Avez-vous vérifié si vous avez bien renseigné la bonne adresse mail Orange ?
👉 Rencontrez-vous cette difficulté sur d'autres sites internet ?

En complément, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et l'adresse mail concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

Re: Code de sécurité Maiia n'arrive pas

FranckV_ — Sat, 25 Jan 2025 10:03:49 GMT

Bonjour @Claude085,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu de réponse à notre dernier message.

Nous restons disponibles, n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Franck

Re: Code de sécurité Maiia n'arrive pas

gramsci — Thu, 30 Jan 2025 16:54:07 GMT

le code maiia arrive bien mais avec tellement de retard que la limite de validité (10 mn) est dépassée et donc je ne peux pas me connecter

Re: Code de sécurité Maiia n'arrive pas

Steph_M — Thu, 30 Jan 2025 17:06:43 GMT

Bonsoir @gramsci

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente.

Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons à votre disposition.
Je vous souhaite une bonne soirée.

Mely

Re: Code de sécurité Maiia n'arrive pas

gramsci — Thu, 30 Jan 2025 18:08:08 GMT

je ne comprends pas votre réponse: "nous n'avons pas reçu vos coordonnées". mon mail est:

**************@orange.fr

Et ma question: mon code de connection maiia arrive en retard au delà des 10 minutes de validité. S'agit-il d'un bugg; d'un retard du à maiia ou d'une mauvaise synchronisation entre maiia et orange? Que faire pour y remédier?

EDIT : Merci @gramsci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Code de sécurité Maiia n'arrive pas

Steph_M — Thu, 30 Jan 2025 17:21:57 GMT

Vos coordonnées me permettront d'accéder à votre dossier et de pouvoir solliciter notre service expertise pour lancer des investigations.

Mely

Re: Code de sécurité Maiia n'arrive pas

Steph_M — Fri, 31 Jan 2025 10:30:32 GMT

Bonjour @gramsci

J'ai bien reçu votre message privé.
J'ai cependant oublié de vous demander si vous passiez par le portail Orange ou par au logiciel de messagerie ?

Mely

Re : difficultés avec maiia

Kévin_L — Sat, 01 Feb 2025 07:09:08 GMT

Bonjour @gramsci,

👉 De quelle façon accédez-vous à votre adresse mail ? (Depuis le Webmail sur le portail orange.fr ou depuis un logiciel de messagerie).

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

Re: Code de sécurité Maiia n'arrive pas

gramsci — Mon, 03 Feb 2025 17:08:19 GMT

j'ai renvoyé les précisions demandées. par ailleurs j'ai contacté maiia. un conseiller m'a indiqué qu'il y avait effectivement un problème de connection avec les boites @ orange .fr entièrement du fait de la messagerie orange. il a débloqué provisoirement mon accès mais c'est à nouveau impossible.quand allez vous solutionner ce problème

Re: Code de sécurité Maiia n'arrive pas

Julia_P — Mon, 03 Feb 2025 17:20:35 GMT

Bonjour @gramscin,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu le complément d'informations.

Pouvez-vous me préciser votre moyen d'accès à votre messagerie ?

Par une application (laquelle?) ou depuis un navigateur internet (lequel ?)

Julia

Re: Code de sécurité Maiia n'arrive pas

Didyeah — Wed, 05 Mar 2025 16:59:14 GMT

Bonjour même problème et ça dur de puis 1 an et demi pour mon compte j'ai changé mon adresse mail j'ai pris celle de google Gmail et ça fonctionne, donc c'est un problème lié à Orange.

Re: Code de sécurité Maiia n'arrive pas

Christophe1683 — Sun, 01 Feb 2026 19:33:11 GMT

Idem. Impossible de prendre RDV via Maiia. On ne reçoit jamais le code sur la boite orange (Evidemment rien dans la boite SPAM).
Pas trouvé de de solution à ce jour

Re: Code de sécurité Maiia n'arrive pas

Loane_B — Mon, 02 Feb 2026 08:28:32 GMT

Bonjour @Christophe1683,

Pour vous accompagner au mieux j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète, votre numéro de ligne mobile et l'adresse mail concernée.⬇️

Je reste à votre écoute et vous souhaite une excellente journée !😊

Loane

Re: Code de sécurité Maiia n'arrive pas

Jerome_S — Wed, 04 Feb 2026 10:58:51 GMT

Bonjour @Christophe1683, nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bonne journée

Jérôme