sujet Re: Problème de connexion Thunderbird avec les serveurs Orange dans mon mail Orange

Problème de connexion Thunderbird avec les serveurs Orange

LikeDust — Tue, 07 Jan 2025 10:00:41 GMT

Bonjour,

Je rencontre un problème avec Thunderbird pour me connecter aux serveurs Orange, bien que je puisse accéder sans difficulté à mon compte via le Webmail.

Voici quelques précisions concernant mon problème :

J'ai vérifié les paramètres des serveurs SMTP et IMAP (noms des serveurs, ports, méthodes de chiffrement, etc.), et tout est correct.
Thunderbird fonctionne parfaitement avec mes autres adresses email (Free, SFR et Gmail), ce qui exclut un problème lié au logiciel ou à ma configuration réseau.

Pourriez-vous m'aider à identifier la cause de ce dysfonctionnement ?

Re: Problème de connexion Thunderbird avec les serveurs Orange

fredolerouge — Tue, 07 Jan 2025 10:07:00 GMT

salut @LikeDust

@Papou22 @Daniel35

concernant les paramètres, on veut bien te croire, mais on aime bien le voir de visu, donc fais nous une capture d'écran en masquant l'adresse avant le orange.fr

et as tu bien activé les accès POP/IMAP dans ton compte mail ?

quel anti virus ?

présence d'un VPN ?

Re: Problème de connexion Thunderbird avec les serveurs Orange

jyjo29 — Tue, 07 Jan 2025 10:08:16 GMT

Bonjour @LikeDust

" tout est correct."

Pas si sûr ...

Si vous avez un message de rejet pouvez vous le mettre sur le forum en floutant ce qui se trouve avant @.

Quels sont les paramètres utilisés.

Pour POP : pop.orange.fr et port 995

Re: Problème de connexion Thunderbird avec les serveurs Orange

fredolerouge — Tue, 07 Jan 2025 10:09:14 GMT

salut @jyjo29

et hop grilled !

avec plus de détails demandés

Re: Problème de connexion Thunderbird avec les serveurs Orange

LikeDust — Tue, 07 Jan 2025 11:09:06 GMT

Bonjour

Ci joint image écran , je précise que cela fonctionnait parfaitement il y a 4 jours.

Pas de VPN - Norton antivirus depuis des années - Pas de mise à jour de logiciels depuis un bon mois - Pas de nouveau logiciel installé - pas de nouveau matériel - ... .

Re: Problème de connexion Thunderbird avec les serveurs Orange

fredolerouge — Tue, 07 Jan 2025 11:13:55 GMT

re @LikeDust

@jyjo29

ok pour les paramètres, mais norton inutile si tu as windows 10 ou 11

le cas échéant, vires le, vires tout autre anti virus présent nativement sur le PC sous forme de cadeau bonus à l'achat et au redémarrage, c'est Microsoft Defender qui prend gratuitement le relais

et attention aux VPN "cachés" dans certains anti virus

Re: Problème de connexion Thunderbird avec les serveurs Orange

LikeDust — Tue, 07 Jan 2025 11:32:16 GMT

Bonjour je ne suis pas de ton avis (et je n'utilise pas le VPN inclus dans Norton).

Technologie éprouvée : Norton utilise des moteurs antivirus parmi les plus avancés, combinant apprentissage automatique et analyses comportementales pour détecter des menaces complexes comme les ransomwares et les attaques zero-day.
Microsoft Defender, bien que solide, se concentre principalement sur une protection basique, et sa détection des menaces avancées est parfois moins rapide selon certains tests indépendants.
Impact minimal sur les ressources : Les versions récentes de Norton ont été conçues pour fonctionner de manière efficace sans ralentir les appareils. De nombreux utilisateurs rapportent que Defender, bien qu'intégré, peut parfois ralentir le système, surtout lors de scans approfondis.
Support 24/7 : Norton offre un service client disponible en permanence pour répondre aux questions ou résoudre les problèmes.
Microsoft Defender ne bénéficie pas d'une assistance dédiée comparable, ce qui peut être un désavantage en cas de problème complexe.
Reconnaissance mondiale : Norton est régulièrement classé parmi les meilleurs logiciels de cybersécurité par des laboratoires indépendants comme AV-Test et AV-Comparatives.
Microsoft Defender, bien qu’amélioré ces dernières années, est souvent considéré comme une option de base suffisante pour des utilisateurs peu exposés, mais pas pour ceux recherchant une sécurité renforcée.

En conclusion :Norton est une solution premium qui va au-delà de la simple protection antivirus en offrant une suite complète pour une sécurité en ligne globale. Bien que Microsoft Defender soit une bonne option gratuite, il reste une solution basique, tandis que Norton est conçu pour les utilisateurs cherchant une tranquillité d’esprit totale et des outils avancés.

Je pense que la solution à mon problème ne vient pas de la...

Cordialement

Re: Problème de connexion Thunderbird avec les serveurs Orange

Daniel35 — Tue, 07 Jan 2025 11:38:50 GMT

Bonjour @LikeDust

@fredolerouge

Quelle version de Windows et Thunderbird.?

Tes copies d'écran plus haut / Paramètres serveurs: pas standard paramètres de Thunderbird..

Cordialement
Daniel35
.

Re: Problème de connexion Thunderbird avec les serveurs Orange

LikeDust — Tue, 07 Jan 2025 11:47:43 GMT

Bonjour

Windows 11 à jours

Thunderbird Nebula (128.5.2esr 64 bits)

Cordialement

Re: Problème de connexion Thunderbird avec les serveurs Orange

Papou22 — Tue, 07 Jan 2025 11:59:55 GMT

Bonjour @LikeDust

@Daniel35 @fredolerouge

Vérifie que le paramètre permettant l'accès POP ou IMAP à ton compte est bien positionné comme ceci :

Re: Problème de connexion Thunderbird avec les serveurs Orange

Daniel35 — Tue, 07 Jan 2025 12:21:47 GMT

Re @LikeDust

@fredolerouge

@LikeDust a écrit :
Thunderbird Nebula (128.5.2esr 64 bits)

Tu aimes sortir des sentiers battus...

Mais pas de bugs déclarés à priori sur cette version qui expliquerait ton souci.

Essaie la version plus basique 115.10.1 sur un autre user de ton PC (ou autre PC si 2 versions sur même PC pas compatibles) histoire de voir...

Pas d'autre suggestion

... mais vérif auparavant de l'option pop/imap de ton compte orange comme suggéré par @fredolerouge et @Papou22

Cordialement
Daniel35
.

Re: Problème de connexion Thunderbird avec les serveurs Orange

LikeDust — Tue, 07 Jan 2025 12:30:19 GMT

Bonjour,

J'ai aussi vérifié les paramètres de mon web mail

Re: Problème de connexion Thunderbird avec les serveurs Orange

LikeDust — Tue, 07 Jan 2025 12:49:17 GMT

Bonjour

J'ai installé cette ancienne version le problème est identique et subsiste.

Cordialement

Re: Problème de connexion Thunderbird avec les serveurs Orange

Papou22 — Tue, 07 Jan 2025 13:26:11 GMT

@LikeDust

@Daniel35 @fredolerouge

Dans ton premier post tu dis "Je rencontre un problème avec Thunderbird pour me connecter aux serveurs Orange, bien que je puisse accéder sans difficulté à mon compte via le Webmail." mais tu n'as jamais dit lequel !

Même pas un petit message d'erreur à nous montrer en entier ?

Re: Problème de connexion Thunderbird avec les serveurs Orange

LikeDust — Tue, 07 Jan 2025 13:35:57 GMT

Bonjour,

le web mail orange, cela me semblait évident de lire les messages Orange sur le web mail orange et pas celui de SFR désolé...

Je précise que les mêmes identifiant et mot de passe fonction très bien sur le Webmail (d'orange )

Et que nous avons vu précédemment que la configuration elle aussi était bonne.

PS je viens de faire un test avec Outlook même message d'erreur qu'avec Thunderbird et impossible de se connecter alors que pas de soucis avec mes autres adresses mail...

Cordialement

Re: Problème de connexion Thunderbird avec les serveurs Orange

Papou22 — Tue, 07 Jan 2025 13:53:13 GMT

@LikeDust

Je ne vois pas encore ton image mais quand j'ai dit "mais tu n'as jamais dit lequel !" ça me semblait évident qu'il s'agissait du problème, pas du webmail !

En clair : Puisque tu dis que tu as un problème, quel est le problème que tu as ?

Re: Problème de connexion Thunderbird avec les serveurs Orange

LikeDust — Tue, 07 Jan 2025 14:02:15 GMT

"Je rencontre un problème avec Thunderbird pour me connecter aux serveurs Orange, "

C'est ma première phase de ce sujet .. si je connaissais le problème je ne serai pas sur ce forum...

Re: Problème de connexion Thunderbird avec les serveurs Orange

Papou22 — Tue, 07 Jan 2025 14:17:35 GMT

@LikeDust

"Je rencontre un problème avec Thunderbird pour me connecter aux serveurs Orange, "

Plus flou que ça, tu meurs !

Avec ça on sait que tu as un problème et ça nous fait une belle jambe.

Par contre pour savoir lequel, c'est au forceps qu'il a fallut t'extirper

Les messages d'erreur ne sont pas faits pour les chiens mais pour informer sur le type de problème !

Essaye de générer un mot de passe d'application pour ce compte et fourni le à la demande de Thunderbird après redémarrage en cochant la case "Utiliser le gestionnaire de mots de passe..."

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Gestion-des-mots-de-passe-dans-Thunderbird/ta-p/2861450

P.S: J'ai tapé pour toi "Norton" dans ce forum. Petit florilège :

https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?filter=location&q=%22Norton%22&location=forum-board:mail&sort_by=-topicPostDate&collapse_discussion=true

Re: Problème de connexion Thunderbird avec les serveurs Orange

LikeDust — Tue, 07 Jan 2025 14:17:08 GMT

Bonjour

Merci de ne pas répéter des informations ou des solutions qui ont déjà été testées et expliquées dans mes précédents messages.

Cela ne fait que ralentir la résolution du problème.

Merci de bien vouloir prendre en compte mes explications détaillées avant de proposer une pseudo réponse.

Je vous prie donc d’arrêter de répondre à ce post ..

Re: Problème de connexion Thunderbird avec les serveurs Orange

Papou22 — Tue, 07 Jan 2025 14:22:19 GMT

@LikeDust

Je n'ai pas d'ordre à recevoir et je répondrai si je veux, surtout que dans tes précédents messages, tu n'as jamais expliqué comment se manifestait ce problème en donnant le message d'erreur exact.

C'était par là qu'il fallait commencer pour ne pas condamner ceux qui tentent de t'aider à un jeu de devinettes.

Quant à tes leçons sur Norton, je peux t'en donner aussi :

https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?filter=location&q=%22Norton%22&location=forum-board:mail&sort_by=-topicPostDate&collapse_discussion=true

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