sujet Re: Mails dans mon mail Orange

Mails

Mibo58 — Tue, 07 Jan 2025 20:15:44 GMT

Quad je reçois un mail avec pièce jointe, je ne peux ne ouvrir ni télécharger donc pas consulter mon message.

Re: Mails

Papou22 — Wed, 08 Jan 2025 04:01:56 GMT

Pas de bonjour non plus @Mibo58

Re : Mails

Jerome_S — Wed, 08 Jan 2025 07:50:16 GMT

Bonjour @Mibo58

Pouvez-vous nous en dire plus sur vos difficultés ?

* Comment accédez-vous à vos mails : webmail, application mail, logiciel type Thunderbird ?

* Seuls les messages avec pièce jointe posent problème ?

* Avez-vous essayé de consulter vos mails à partir d'un autre appareil ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jérôme

Re: Re : Mails

Mibo58 — Wed, 08 Jan 2025 09:07:30 GMT

Bonjour, je reçois les mails mais ne peux pas ouvrir, télécharger sur mon portable. Sur ordi ça fonctionne

Re: Re : Mails

Jerome_S — Wed, 08 Jan 2025 11:17:59 GMT

@Mibo58

Pouvez-vous me préciser comment vous consultez vos mails sur le portable ?

Obtenez-vous un message d'erreur lorsque vous tentez d'ouvrir vos pièces jointes ?

Jérôme

Re: Re : Mails

Jerome_S — Thu, 09 Jan 2025 07:08:57 GMT

Bonjour @Mibo58 , nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bonne journée

Jérôme