sujet Re : Connexion à mon mail wanadoo dans mon mail Orange

Connexion à mon mail wanadoo

Pau1502 — Sun, 12 Jan 2025 11:04:58 GMT

Bonjour,

je n’arrive plus à me connecter à ma boîte mail Wanadoo.
Lorsque j’essaie de me connecter via Orange mail, un message d’erreur apparaît «

Nous n'avons pas trouvé de compte associé à cette adresse e-mail. ».
J'utilise ce mail depuis près de 20 ans voir plus.
J’avais configuré mon application Apple mail avec, sauf qu’hier est survenu un problème réseau imap.
après recherche sur vos forums d’aide et sur d’Apple, il était conseillé de supprimer le compte mail de l’application et de la reconfigurer.

Sauf que depuis impossible de me reconnecter. J’ai décidé de passer par Orange mail, et là, le message d’erreur apparaît.

quelles sont les solutions ?!

Re: Connexion à mon mail wanadoo

Papou22 — Sun, 12 Jan 2025 11:10:41 GMT

Bonjour @Pau1502

Ce compte fait-il partie d'un abonnement Internet actif et facturé ?

Si ce n'est pas le cas, il a simplement été supprimé conformément à l'article 6 de ses CGU

Re : Connexion à mon mail wanadoo

JustineT — Mon, 13 Jan 2025 07:58:07 GMT

Bonjour @Pau1502

Avez-vous toujours besoin d'assistance?
Si oui, pourriez-vous nous préciser si l'adresse mail est toujours rattaché à une offre internet active?

Ju🌴