sujet Re: envoi mail erreur 0x800CCC78 dans mon mail Orange

envoi mail erreur 0x800CCC78

tse1 — Sat, 03 Apr 2021 13:54:52 GMT

bonjour

depuis plusieurs jours, je ne peux plus envoyer de mail de ma boite @pseudo0312.fr.

le message commençant par "la tache xxxx@wanadoo.fr- Envoi a signalé une erreur (0x800CCC78) ...).

Par contre, je reçois bien les messages adressés à cette boite

Merci de votre aide

Re: envoi mail erreur 0x800CCC78

Daniel35 — Sat, 03 Apr 2021 14:39:20 GMT

Bonjour @tse1

Ça ressemble comme 2 gouttes d'eau à Outlook mal paramétré.

Vérifie les paramètres d'envoi comme ça :

Paramètres sortants:
- Identifiant: adresse complète @wanadoo.fr + mot de passe
- Serveur : smtp.orange.fr - Port 465
- Sécurité : SSL - Mot de passe normal

Si tu gères ta messagerie autrement, précise STP: navigateur/webmail, ou logiciel/lequel/paramétré comment.??

Cordialement
Daniel35
.

Re: envoi mail erreur 0x800CCC78

tse1 — Sat, 03 Apr 2021 17:06:03 GMT

merci Daniel35

j'ai bien les parametres que tu m'indiques sauf

Serveur : smtp.wanadoo.fr - Port 465

si je remplace "wanadoo" par "orange" cela ne fonctionne pas mieux

tse

Re: envoi mail erreur 0x800CCC78

Daniel35 — Sat, 03 Apr 2021 17:25:38 GMT

Bonjour @tse1

Bien Outlook.? Tu ne l'as pas confirmé.!

Sinon:

- fournis nous le message d'erreur complet. Ne masque que ce qui précède @domaine.ext dans les adresses, comme tu l'as fait dans ton premier post. xxxxxx@wanadoo.fr

- tu es certain du MdP. Pas changé récemment via le portail Orange.?

- comme identifiant tu mets bien l'adresse complète.? A priori oui si réception OK.

Cordialement
Daniel35
.

Re: envoi mail erreur 0x800CCC78

Sophie_C — Wed, 15 Jan 2025 07:18:38 GMT

Bonjour @Novice91,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serons pour vous proposer notre aide.

Bonne journée.

Sophie

Re: envoi mail erreur 0x800CCC78

Novice91 — Wed, 15 Jan 2025 09:22:34 GMT

Bonjour Sophie , j’ai pourtant bien répondu au message de Vaness via le lien privé. Conclusion : ces échanges de messages sont improductifs hélas et je réitère ma demande de recevoir un appel téléphonique pour que tout soit solutionné en 5mn car je sais que le pb est mineur et facile à régler . Serai dispo samedi 18 . Merci .

Re: envoi mail erreur 0x800CCC78

Julie__S — Wed, 15 Jan 2025 11:48:21 GMT

@Novice91,

Vous êtes sur un canal 100% digital, je ne peux satisfaire votre demande de rappel téléphonique.

💡Au vu de la situation, je vous invite à nous envoyer un message privé en essayant depuis un autre navigateur internet (Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox).

Je vous remets le lien ici :

Dans l'attente, on est là ⭐

Je vous souhaite une excellente journée.

Julie

Re : Suis 100% dispo pour recevoir votre aide : bloquée depuis last week comme déjà expliqué

Yves_L — Mon, 20 Jan 2025 13:05:47 GMT

Bonjour @Novice91,

Afin de vous apporter mon aide pour vos mails, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En complément, pouvez-vous nous fournir aussi les informations demandées par ma collègue VaNess ?

Je vous en remercie.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Yves

Re: Re : Suis 100% dispo pour recevoir votre aide : bloquée depuis last week comme déjà expliqué

Novice91 — Mon, 20 Jan 2025 13:23:23 GMT

Bonjour Yves, impossible de vous répondre par message privée puisque cela me dit que j'ai envoyé trop de messages. On tourne en rond . QUE FAIRE ? puisque c'est évidemment en privé que je dois vous donner les infos .

Re: Re : Suis 100% dispo pour recevoir votre aide : bloquée depuis last week comme déjà expliqué

Yves_L — Mon, 20 Jan 2025 13:43:25 GMT

@Novice91,

Avez-vous vidé les caches de votre navigateur ?

Yves

Re: Re : Suis 100% dispo pour recevoir votre aide : bloquée depuis last week comme déjà expliqué

Novice91 — Mon, 20 Jan 2025 13:50:14 GMT

Qu'est ce que ça veut dire vider les caches? Ai choisi mon "pseudo" pour faire comprendre que je ne connais RIEN de RIEN à ce vocabulaire technique .

Re: Re : Suis 100% dispo pour recevoir votre aide : bloquée depuis last week comme déjà expliqué

Yves_L — Mon, 20 Jan 2025 14:00:41 GMT

@Novice91,

Selon le navigateur que vous utilisez, il faut effacer les anciennes données de navigation qui saturent celui-ci.

Edge : Microsoft Edge : effacer les cookies et les données de navigation - Assistance Orange

Mozilla Firefox : Mozilla Firefox : effacer les cookies et les données de navigation - Assistance Orange

Google Chrome : Google Chrome : effacer les cookies et les données de navigation - Assistance Orange

Cela répond-il à votre question ?

Yves