sujet Re: Plus de possibilité de Connexion Imap Ou Pop email dans mon mail Orange

Plus de possibilité de Connexion Imap Ou Pop email

CgtTur — Wed, 15 Jan 2025 21:10:08 GMT

Bonjour,

L'abonnement a été changé depuis un moment sur mon lieu de travail et je ne peux plus activer l'option "sécurité pop imap" qui me demande de me connecter à la box. Ce qui est le cas, j'ai essayé sur le wifi de la livebox et une autre livebox de nos locaux, c'est le même soucis.

J'ai changé le mot de passe, rien à faire.

Outlook ou autre idem vu que je ne peux décocher l'option de sécurité.

Que dois-je faire pour remettre le paramètre?

Re: Plus de possibilité de Connexion Imap Ou Pop email

Daniel35 — Thu, 16 Jan 2025 00:07:49 GMT

Bonjour @CgtTur

Si l'adresse est orpheline de contrat internet Orange :

- l'adresse est en sursis. Suppression possible sans préavis après le maintien légal de 6 mois après résiliation

- si l'option POP IMAP est désactivée pour l'adresse : impossible de réactiver par toi-même. Seul recours : essaye via une demande à abuse Orange via ce formulaire:
https://formulaires.services.orange.fr/9680
... tout en bas. Choisir le bonne rubrique.

Si résiliation < 6 mois, abuse devrait pouvoir t'arranger ça. Si > 6 mois : c'est selon leur bon vouloir.

Re: Plus de possibilité de Connexion Imap Ou Pop email

CgtTur — Thu, 16 Jan 2025 07:01:03 GMT

Bonjour et merci de la réponse,

j'ai vu ça sur un autre forum, mais le système de formulaire et délais c'est vraiment pas normal, c'est une grosse entreprise avec plusieurs abonnements oranges pro etc,

Je vais contacter directement par téléphone voir, je pensais qu'il y a avait un moyen plus rapide.