sujet Re: Re : wanadoo.fr en orange.fr dans mon mail Orange

wanadoo.fr en orange.fr

JaNo32 — Wed, 15 Jan 2025 08:45:41 GMT

Bonjour, je croyais qu'une adresse ***@****était un alias de***@**** hors lorsque je veux changer mon adresse****@**** en ***@**** on me dit que ****@***est déjà utilisé... hors je n'ai pas déjà créé cette adresse...

Comment est ce possible ?

EDIT : @JaNo32 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: wanadoo.fr en orange.fr

Papou22 — Wed, 15 Jan 2025 08:47:44 GMT

@JaNo32 a écrit :
Bonjour, je croyais qu'une adresse***@**était un alias de ***@*** ~~hors~~ or lorsque je veux changer mon adresse ***@****en ****@**** on me dit que ***@***est déjà utilisé... hors or je n'ai pas déjà créé cette adresse...
Comment est ce possible ?

Bonjour @JaNo32

C'est l'inverse : C'est ****@**** qui est un alias automatique de ****@**** quand cette adresse existe.

Il est impossible de faire ce changement de wanadoo à orange soi-même. Voir avec le 3900 ou un web-conseiller qui passerait par là si ils sont capables de le faire.

Re: wanadoo.fr en orange.fr

PhilDur — Wed, 15 Jan 2025 08:46:23 GMT

Bonjour @JaNo32

Tu viens de publier ton adresse mail en clair sur ce forum, tu vas te la faire pirater.
On ne doit jamais afficher son adresse mail en public.

Remplace la dans ton message initial par Jxxxxxxxxxxxx2@wanadoo.fr ou Jxxxxxxxxxxxx2@orange.fr

Cordialement

PhilDFur

Re: wanadoo.fr en orange.fr

Papou22 — Wed, 15 Jan 2025 08:47:32 GMT

Salut @PhilDur

On peut supposer que l'adresse publiée est bidon car c'est le même radical que son pseudo.

Re : wanadoo.fr en orange.fr

Nathalye — Wed, 15 Jan 2025 16:56:09 GMT

Bonjour @JaNo32

Les adresses mail communiquées ne sont pas visibles de notre côté.

L'adresse mail en wanadoo.fr est associée à un compte résilié ?

Depuis combien de temps ?

Si le compte est actif, afin d'accéder à celui-ci et voir ce qu'il en est, je vous invite à nous communiquer vos coordonnées : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone associé à la Livebox par message privé en cliquant sur :

En attendant, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Nathalye

Re : wanadoo.fr en orange.fr

Nathalye — Thu, 16 Jan 2025 17:12:15 GMT

Bonsoir @JaNo32

Nous n'avons pas eu de retour de votre part.

Peut-être avez-vous trouvé une solution ?

Si ce n'est pas le cas, nous restons à votre écoute ici même si vous le souhaitez.

Bonne soirée.

Nathalye

Re: Re : wanadoo.fr en orange.fr

JaNo32 — Thu, 16 Jan 2025 17:44:24 GMT

bonjour, si si j'ai bien répondu et une certaine Cécile est intervenue avec efficacité et à fait les modifications qui m'intéressaient.

Merci encore

Re: Re : wanadoo.fr en orange.fr

Nathalye — Thu, 16 Jan 2025 17:57:13 GMT

@JaNo32

Parfait alors.

Vous aviez peut-être ouvert un autre fil de discussion pris en charge par ma collègue.

Nous restons à votre disposition ici même en cas de besoin.

Je vous souhaite une très bonne soirée.

Nat