sujet Re: courrier sortant sur Outlook 2010 dans mon mail Orange

courrier sortant sur Outlook 2010

Marieclemence — Tue, 21 Jan 2025 16:09:37 GMT

Soudainement, je ne peux plus envoyer de message depuis Outlook. J'ai l'erreur :

"La tâche « .... - Envoi » a signalé une erreur (0x800CCC78) : « Impossible d'envoyer le message. Vérifiez l'adresse de messagerie dans les propriétés du compte. Réponse du serveur : 550 5.1.0 aBcltsSLQJzNU Authentification requise. Authentication Required. OFR203_200 [200] »

Je suis allée dans les options avancées de la messagerie : serveur sortant (SMTP) 25

Pouvez-vous m'aider ?

Re: courrier sortant sur Outlook 2010

jyjo29 — Tue, 21 Jan 2025 16:26:09 GMT

Bonjour @Marieclemence

Outlook 2010 n'est pas à la norme TLS 1.2 requise désormais.

De plus vos paramètres semblent obsolètes ( serveur sortant (SMTP) 25 ) alors qu'il faut le port 465

Entrant :

Re: courrier sortant sur Outlook 2010

Papou22 — Tue, 21 Jan 2025 16:29:58 GMT

Bonjour @Marieclemence

Authentification requise signifie que les envoyés doivent maintenant être authentifiés par une adresse mail orange ou wanadoo faisant partie d'un contrat actif.

Les vieux paramétrages type Port = 25 sont totalement obsolètes.

Petit florilège :

https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?filter=location&q=%22Authentification%20requise%22&location=forum-board:mail&page=2&sort_by=-topicPostDate&collapse_discussion=true

Re: courrier sortant sur Outlook 2010

Marieclemence — Tue, 21 Jan 2025 19:22:57 GMT

Bonsoir jyjo29,

Merci pour ce retour. J'ai bien les 2 mêmes noms de serveur, seul les ports diffèrent :

- 110 pour entrant et pas de pb

- 25 pour sortant, j'ai essayé 465 mais pas plus de résultat.

Re: courrier sortant sur Outlook 2010

Marieclemence — Tue, 21 Jan 2025 22:23:14 GMT

Bonsoir papou22,

Merci pour ce retour. J'ai bien les 2 mêmes noms de serveur, seul les ports diffèrent :

- 110 pour entrant et pas de pb

- 25 pour sortant, j'ai essayé 465 mais pas plus de résultat.

Re: courrier sortant sur Outlook 2010

Papou22 — Wed, 22 Jan 2025 04:51:42 GMT

Bonjour @Marieclemence ,

Un paramétrage doit être un tout cohérent et ne se limite pas à un numéro de port.

Il faut configurer TOUS les paramètres tel que montrés par @jyjo29 avec une adresse mail Orange ou wanadoo valide dans la zone "nom d'utilisateur".

Si ça ne fonctionne toujours pas, c'est que ta version d'Outlook est aussi obsolète et devrait être changée pour une version plus récente.

Quel est ta version de Windows ?

Re: courrier sortant sur Outlook 2010

Marieclemence — Wed, 22 Jan 2025 19:28:37 GMT

Bonsoir Papou22,

merci pour votre réponse. J'ai windows 10, version 22H2

Re: courrier sortant sur Outlook 2010

jyjo29 — Wed, 22 Jan 2025 19:37:54 GMT

@Marieclemence

Et la version de Outllook ?

Re: courrier sortant sur Outlook 2010

Marieclemence — Wed, 22 Jan 2025 21:58:59 GMT

Bonsoir,

Merci de m'aider. Outlook 2010

Re: courrier sortant sur Outlook 2010

Papou22 — Thu, 23 Jan 2025 05:57:03 GMT

Bonjour @Marieclemence

Reviens au rapport quand tu auras mis tous les paramètres comme indiqués.

Re: courrier sortant sur Outlook 2010

Marieclemence — Thu, 23 Jan 2025 13:49:57 GMT

Bonjour Papou22,

Merci pour ce retour. J'ai suivi les 3 étapes (les 2 premières étaient à l'identique de vos 2 photos, j'ai modifié la 3ème) et j'ai le message d'erreur :

La tâche « ........@orange.fr - Envoi » a signalé une erreur (0x800CCC78) : « Impossible d'envoyer le message. Vérifiez l'adresse de messagerie dans les propriétés du compte. Réponse du serveur : 550 5.1.0 axU6tNqpnG4B2 Authentification requise. Authentication Required. OFR203_200 [200] »

Re: courrier sortant sur Outlook 2010

Papou22 — Thu, 23 Jan 2025 14:14:38 GMT

@Marieclemence

"Authentification requise" signifie que le couple adresse mail + Mot de passe utilisé dans la zone "nom d'utilisateur" n'est pas le bon.

L'adresse mail doit être complète et valide c.a.d. appartenir à un contrat actif et facturé.

Est-ce le cas ?

Re: courrier sortant sur Outlook 2010

fredolerouge — Thu, 23 Jan 2025 14:20:22 GMT

salut @Marieclemence

@Papou22

comme l'a signalé @jyjo29 il me semble bien que outlook 10 n'est pas compatible TLS 1.2, ce qui expliquerait la nature du problème

Re: courrier sortant sur Outlook 2010

Marieclemence — Thu, 23 Jan 2025 16:03:48 GMT

Merci Papou22 de me revenir,

j'ai un contrat avec Orange depuis des années et les factures sont réglées.

Pourquoi, soudainement le couple adresse mail + mot de passe ne serait pas correct, je n'ai changé ni l'un, ni l'autre

Re: courrier sortant sur Outlook 2010

jyjo29 — Thu, 23 Jan 2025 16:11:56 GMT

@Marieclemence

Outlook est trop vieux et il n'y a pas eu de mises à jour concernant l’authentification.

Il doit erre en SSL 1.1 alors qu'Orange demande la SSL1.2

Passez au nouvel Outlook : https://support.microsoft.com/fr-fr/office/switch-to-new-outlook-for-windows-f5fb9e26-af7c-4976-9274-61c6428344e7

Re: courrier sortant sur Outlook 2010

fredolerouge — Thu, 23 Jan 2025 17:34:22 GMT

re @Marieclemence

@Papou22

bis repetita, comme te le dit @jyjo29 outlook 2010 ne semble pas compatible TLS 1.2 qui est le minimum requis par orange

tu pourras faire ce que tu veux, tant que tu n'utiliseras pas un outil conforme, ce sera bloqué

orange donne actuellement de sérieux tours de vis en matière de sécurité des mails

Re: courrier sortant sur Outlook 2010

Marieclemence — Fri, 24 Jan 2025 15:48:15 GMT

Merci Jyjo29 pour votre aide. Je vais essayer de passer au nouveau outlook malgré mon peu d'expérience dans le domaine informatique

Re: courrier sortant sur Outlook 2010

Marieclemence — Fri, 24 Jan 2025 16:18:51 GMT

Bonsoir Jyjo29, bizarrerie informatique : j'avais mis 2 messages dans la boîte d'envoi qui me servaient de test, dans la journée, un des message a été envoyé alors que les 2 ports étaient revenus à 25 et 110 sans mon intervention ! Tout cela est bien mystérieux pour moi.

Merci beaucoup pour votre aide

Re: courrier sortant sur Outlook 2010

Coccinelle7438 — Mon, 27 Jan 2025 16:01:03 GMT

Bonjour,

Je rencontre le même problème depuis mardi 21 janvier.

Et, assez curieusement en effet, de temps à autre, mes boites d'envoi (professionnelles et privée) se vident et pendant quelques minutes il est possible d'envoyer de nouveaux mails à partir de chacune de mes adresses.

C'est un peu comme si on nous lâchait la bride quelques instants.

Les voies d'Orange sont décidément bien impénétrables.