sujet Re: Problème de réception des mails en provenance des comptes gmx dans mon mail Orange

Problème de réception des mails en provenance des comptes gmx

dudule13 — Thu, 23 Jan 2025 17:34:37 GMT

Les e-mail en provenance d'adresses en provenance de @gmx.fr n'arrivent pas sur les adresses @Ancien Membre.fr.

Il n'y a aucun soucis de ce type avec d'autres comptes de messagerie (gmail, Outlook, live ...)

Y-a-t-il un problème de blocage avec GMX sur les serveurs Orange ?

Re: Problème de réception des mails en provenance des comptes gmx

jyjo29 — Thu, 23 Jan 2025 19:12:33 GMT

Bonjour @dudule13

Pas de blocage signalé.

Quel est le paramétrage de votre compte @gmx ?

Re: Problème de réception des mails en provenance des comptes gmx

dudule13 — Thu, 23 Jan 2025 20:01:56 GMT

Il n'y a eu aucun changement de paramétrage, l'envoi vers des destinataires gmail, outlook ou live reçoivent bien les e-mails, il n'y a que les destinataires orange qui ne les reçoivent pas, il y a donc un problème entre Gmx et orange.

Re: Problème de réception des mails en provenance des comptes gmx

jyjo29 — Fri, 24 Jan 2025 03:08:15 GMT

@dudule13

" Il n'y a eu aucun changement de paramétrage " et pourtant cela ne passe pas.

Tant que vous ne direz pas à quoi il ressemble ce sera le brouillard.

Re: Problème de réception des mails en provenance des comptes gmx

dudule13 — Fri, 24 Jan 2025 07:19:04 GMT

Bonjou,

Comme préconisé par GMX le serveur est mail.gmx.com, le port 587 et la sécurité STARTTLS

Il n'y a aucun problème avec les destinataires autres que Orange donc il est probable que le SMTP de GMX soit blacklisté par Orange.

J'ai transmis à abuse orange, il y a bien eu un accusé de réception mais aucune réponse.

Re: Problème de réception des mails en provenance des comptes gmx

jyjo29 — Fri, 24 Jan 2025 07:21:28 GMT

@dudule13

Faites un essai avec 465 et SSL/TLS préconisé pour Orange.

Re: Problème de réception des mails en provenance des comptes gmx

dudule13 — Fri, 24 Jan 2025 07:27:09 GMT

Déjà essayé, cela ne marche pas, aucun message ne part quel que soit le destinataire.

Re: Problème de réception des mails en provenance des comptes gmx

johann — Fri, 24 Jan 2025 10:37:48 GMT

Salut @dudule13

Tu as déjà pris contact avec le support ?

https://support.gmx.fr/

Au fait, quand tu avais créer le compte tu l'avais fait via l'ancienne version

de gmx " caramail " ???

Re: Problème de réception des mails en provenance des comptes gmx

jyjo29 — Fri, 24 Jan 2025 10:44:09 GMT

@dudule13

Essayez en remplaçant le mot de passe "normal" d'Orange par le mot de passe d'application :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Mot-de-passe-d-application-d%C3%A9di%C3%A9-nbsp-Orange/ta-p/3222277

Re: Problème de réception des mails en provenance des comptes gmx

dudule13 — Fri, 24 Jan 2025 10:45:29 GMT

Le support gmx a été contacté mais je n'ai pas de réponse.

Le compte a été créé il y a quelques mois directement en gmx.fr

Certains messages (mais pas tous) arrivent aux destinataires mais avec plusieurs heures de retard : un mail envoyé hier vers 18h n'est parvenu à destination que ce matin après 8h

Re: Problème de réception des mails en provenance des comptes gmx

dudule13 — Fri, 24 Jan 2025 10:47:34 GMT

C'est dejà fait depuis plusieurs mois

Re: Problème de réception des mails en provenance des comptes gmx

dudule13 — Fri, 24 Jan 2025 12:23:49 GMT

En fait il s'avère que si certains messages ne parviennent à priori pas au destinataire d'autres arrivent avec un retard important comme par exemple comme dans un message de test envoyé de mon adresse gmx le 23 Jan 2025 22:09:23 sur mon adresse orange et qui indique une réception le 24 Jan 2025 07:44:56 (informations reprises du code source du message reçu)

En fait je me retrouve dans la situation de ne pas savoir si un message est délivré ou quand il le sera.