sujet Re: impossible envoyer un mail dans mon mail Orange

impossible envoyer un mail

papmic — Sun, 26 Jan 2025 17:40:35 GMT

bonjour

probleme d'envoi de mail,j'ai le message suivant apres avoir fait envoi " n’a pu être envoyé car l’adresse mail d’au moins un destinataire est invalide." et bien qu'il n'y ait qu'un seul destinataire ;par contre je reçois bien les messages

quelquun aurait il eu ce probleme et quel est la solution..

merci d'avance

Re: impossible envoyer un mail

fredolerouge — Sun, 26 Jan 2025 18:37:30 GMT

salut @papmic

bug récurrent du webmail orange, pas de solution autre que d'attendre que orange règle le souci

ou alors, tu changes ta manière de gérer tes mails avec un outil fait pour ça, qui fait ça mieux et de manière plus sécurisée

lis ce topo de @Papou22 :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Puis installes Thunderbird et SignalSpam comme indiqué dans ces différents tutos :
https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Tout-savoir-sur-Thunderbird/m-p/2516908#M215480

Re: impossible envoyer un mail

papmic — Mon, 27 Jan 2025 08:39:42 GMT

Merci de tes conseils ,j'ai pris note de tout

si Orange ne régle pas le bug, je vais changer de messagerie.

Re: impossible envoyer un mail

Sophie_C — Mon, 27 Jan 2025 13:11:06 GMT

Bonjour @papmic,

Pouvez-vous m'en dire plus, cela concerne la Messagerie Mail Orange, l'application Mail Orange ou via un logiciel de messagerie ? Est-ce présent lors d'envoi vers tous vos destinataires ou seulement certains ?

Pourriez-vous également nous préciser l'adresse mail Orange concernée par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne aprés-midi.

Sophie

Re : impossible envoyer un mail

Sophie_C — Mon, 27 Jan 2025 13:41:28 GMT

Merci pour votre retour @papmic,

Avez-vous essayé depuis un autre navigateur (Edge, Mozilla, Chrome...) ? Pouvez-vous tester de vous envoyer un mail à vous même ? Cela concerne l'envoi de mail accompagné de pièce jointe ?

Sophie

Re: impossible envoyer un mail

papmic — Mon, 27 Jan 2025 15:19:17 GMT

j'ai essayé de m'envoyer un mail avec pièces depuis ma boite mail proton vers mon adresse mail orange principale et cela fonctionne ,par contre répondre a mon mail c'est la meme chose orange dit impossible envyer ce ce mail toujours adresses multiples ,alors qu'il n'y en a qu'une,c'est bien orange mail qui bugge

Re : impossible envoyer un mail

Yves_L — Mon, 27 Jan 2025 15:31:46 GMT

@papmic,
Pouvez-vous me faire parvenir en message privé l'adresse mail concerné ainsi qu'un horodatage (date et heure) des envois en échec à partir de votre boite mail webmail ?

Ceci dans le but de mener une investigation.

Je vous en remercie.

Yves

Re : impossible envoyer un mail

Yves_L — Mon, 27 Jan 2025 15:55:55 GMT

@papmic,

Pouvez-vous me fournir des horodatages ?

Yves

Re: impossible envoyer un mail

papmic — Tue, 28 Jan 2025 15:52:26 GMT

bonjour

meme probleme oui sauf que moi c'est sr orange mail que je ne peut rien envoyer :toujors le meme message et mise sur brouillons

Re: impossible envoyer un mail

Sophie_C — Tue, 28 Jan 2025 16:02:54 GMT

Bonjour @papmic,

Comme demandé par mon collègue Yves, des horodatages (date et heure) de ces mails en erreurs nous sont nécessaires.

N'hésitez pas à nous les transmettre, nous pourrons ainsi approfondir notre diagnostic.

Passez une bonne fin d'après-midi.

Sophie

Re: impossible envoyer un mail

papmic — Tue, 28 Jan 2025 16:24:54 GMT

bonjour

qu'entendez-vous par horodateur? l'impossibilité dure depuis plusiurs jours etquelle que soit l'heure de l'envoi j'ai toujours le message :Le mail « essai » n’a pu être envoyé car l’adresse mail d’au moins un destinataire est invalide. et il n'ya toujours qu'un seul destinataire bien sûr

Re: impossible envoyer un mail

Sophie_C — Tue, 28 Jan 2025 16:36:28 GMT

@papmic,

Afin d'investiguer davantage, nous avons besoin de date, heure et mail destinataire correspondant à ces échecs d'envois.

Sophie

Re: impossible envoyer un mail

-Math- — Wed, 29 Jan 2025 13:41:18 GMT

@papmic,

Nous restons disponibles si vous changez d'avis 🤝

Bonne journée ☀️
Math