sujet Re : Coordonnées pour problème messagerie dans Webmail Orange

je ne peux plus envoyer de mails sur un Mac. Seulement si je réponds à ceux que je reçois.

Dan1944 — Fri, 28 Jan 2022 10:11:09 GMT

Comment débloquer ce problème :

Je peux répondre aux messages reçus, mai je ne peux en émettre, sur Mac

Re: je ne peux plus envoyer de mails sur un Mac. Seulement si je réponds à ceux que je reçois.

melet39 — Fri, 28 Jan 2022 14:24:04 GMT

@Dan1944

voir après avoir vidé le cache de ton navigateur

Re: je ne peux plus envoyer de mails sur un Mac. Seulement si je réponds à ceux que je reçois.

Dan1944 — Fri, 28 Jan 2022 14:35:22 GMT

OU SE CACHE LE CACHE DU NAVIGATEUR ?

Je suis nulle !

Re: je ne peux plus envoyer de mails sur un Mac. Seulement si je réponds à ceux que je reçois.

melet39 — Fri, 28 Jan 2022 14:39:50 GMT

re @Dan1944

quel navigateur utilise tu ?

Re: je ne peux plus envoyer de mails sur un Mac. Seulement si je réponds à ceux que je reçois.

Dan1944 — Fri, 28 Jan 2022 14:54:34 GMT

Voici ce que j'ai comme message :

Orange SMTP : la connexion a échoué

nom d'utilisateur et mot de passe;

Re: je ne peux plus envoyer de mails sur un Mac. Seulement si je réponds à ceux que je reçois.

Ancien Membre — Fri, 28 Jan 2022 14:57:30 GMT

Bonjour @Dan1944 ,

Quelle application utilises-tu sur ton Mac pour consulter ta messagerie ?

Safari (mode webmail) ou Mail (logiciel de messagerie) ?

Re: je ne peux plus envoyer de mails sur un Mac. Seulement si je réponds à ceux que je reçois.

Dan1944 — Fri, 28 Jan 2022 14:58:53 GMT

Par mail

Re: je ne peux plus envoyer de mails sur un Mac. Seulement si je réponds à ceux que je reçois.

Ancien Membre — Fri, 28 Jan 2022 15:04:42 GMT

@Dan1944 ,

Quel est le paramétrage du compte ?

Le bon paramétrage SMTP est :

Serveur = smtp.orange.fr (même pour une adresse wanadoo)

Port = 465

Sécurité = SSL

Nom d'utilisateur = adresse mail complète

P.S : Ce symptôme peut apparaitre si le mot de passe du compte a été changé par toi ou par un pirate.

Il faut que mail connaisse le même mot de passe que celui qui te permet d'accéder à ton compte sur le portail Orange.

Si tu ne peux pas t'identifier sur le compte par Safari, Mail ne pourra pas non plus !

Re: je ne peux plus envoyer de mails sur un Mac. Seulement si je réponds à ceux que je reçois.

Dan1944 — Fri, 28 Jan 2022 15:07:50 GMT

mail comme logiciel

Re: je ne peux plus envoyer de mails sur un Mac. Seulement si je réponds à ceux que je reçois.

anne041971 — Sat, 25 Jan 2025 16:14:52 GMT

Je ne peux plus répondre aux mails via la boite mails orange si je ne clique pas dès l'ouverture sur le mail et faire répondre.

Si je regarde plusieurs mails et que je veux répondre cela ne fonctionne pas.

J'utilise un Mac et safari version 17.4.1

Je n'ai pas ce problème si je passe par l'application mail Apple.

J'ai besoin pour avoir mes dossiers de passer par la boite orange.

Re: je ne peux plus envoyer de mails sur un Mac. Seulement si je réponds à ceux que je reçois.

Cecile_M — Sat, 25 Jan 2025 16:41:13 GMT

Bonjour @anne041971,

Afin de faire le point ensemble autour de votre situation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, adresse e-mail concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Cécile

Re : Coordonnées pour problème messagerie

Cecile_M — Sat, 25 Jan 2025 18:22:25 GMT

Bonsoir @anne041971,

😊Un grand merci pour votre retour complet en message privé et pour votre confiance.

À première vue pas de dysfonctionnement.
Aussi, j'ai transmis l'ensemble des éléments que vous nous avez partagé à mes collègues experts afin qu'ils investiguent autour de votre situation.

Bien entendu, et dès retour de leurs parts, nous ne manquerons pas de vous en informer, ici même.

En attendant, je vous souhaite une très belle soirée et un agréable week-end.

Cécile

Re : Coordonnées pour problème messagerie

Oce_G — Wed, 29 Jan 2025 10:12:49 GMT

Bonjour @anne041971,

Suite à notre demande, nous n'avons pas reçu votre retour, on espère que tout est rentré dans l'ordre.

Je vous ai fait parvenir un message privé, n'hésitez pas à le consulter 📩.

Je vous souhaite une belle journée 😊.

Oce

Re: Re : Coordonnées pour problème messagerie

anne041971 — Wed, 29 Jan 2025 21:08:36 GMT

Bonsoir,

Je n'ai pas eu votre retour en message privé.

Pouvez-vous me le renvoyer ?

Merci

Re: Re : Coordonnées pour problème messagerie

Oce_G — Fri, 31 Jan 2025 09:34:30 GMT

Bonjour @anne041971,

Suite à notre demande, nous n'avons pas eu votre retour.

Sachez que nous restons à votre disposition si besoin 🤝🏻..

Je vous souhaite une bonne journée 😊.

Oce