sujet Re: Depuis le 29/01/2024, impossible d'envoyer des mails depuis un tel portable (réception OK) dans mon mail Orange

Depuis le 29/01/2024, impossible d'envoyer des mails depuis un tel portable (réception OK)

ananas972 — Wed, 29 Jan 2025 10:12:33 GMT

Bonjour,

Depuis le 29/01/2024, impossible d'envoyer des mails depuis un tel portable (réception OK). Pas de dysfonctionnement à partir d'un PC.

J'ai supprimé et recréé le compte sur l'application messagerie, mais sans résultat.

Impossible de désinstaller l'appli Email (Version 4.2.72.0) du portable (galaxy A3).

Merci pour votre assistance.

Re: Depuis le 29/01/2024, impossible d'envoyer des mails depuis un tel portable (réception OK)

Papou22 — Wed, 29 Jan 2025 10:19:41 GMT

@ananas972 a écrit :
Bonjour,
Depuis le 29/01/2024, impossible d'envoyer des mails depuis un tel portable (réception OK). Pas de dysfonctionnement à partir d'un PC.
J'ai supprimé et recréé le compte sur l'application messagerie, mais sans résultat.
Impossible de désinstaller l'appli Email (Version 4.2.72.0) du portable (galaxy A3).
Merci pour votre assistance.
FA

Bonjour @ananas972

"Impossible de..." ?

Même pas un message d'erreur ? Une indication de ce que ça fait quand c'est impossible ?

Désolé, la boule de cristal est cassée !

Pourquoi désinstaller Email ? Ça fait partie du système Samsung.

Re: Depuis le 29/01/2024, impossible d'envoyer des mails depuis un tel portable (réception OK)

jyjo29 — Wed, 29 Jan 2025 10:20:37 GMT

Bonjour @ananas972

" impossible " c'est peu comme détail pour espérer avoir de l'aide.

Quel Mail voulez vous désinstaller ?

Celui fourni par Samsung ? Pas possible

Qu'avez vous comme symptômes, messages de rejet ?

Re: Depuis le 29/01/2024, impossible d'envoyer des mails depuis un tel portable (réception OK)

ananas972 — Wed, 29 Jan 2025 10:30:55 GMT

Merci Papou22.

Le mail reste dans la boite d'envoi avec mention Echec.

Quand je l'ouvre, le cadre suivant apparait :

ASTUCES

Une erreur s'est produite lors de l'envoi de l'e-mail.

Rien d'autre

Re: Depuis le 29/01/2024, impossible d'envoyer des mails depuis un tel portable (réception OK)

ananas972 — Wed, 29 Jan 2025 10:34:25 GMT

Merci jyjo29.

Précision complémentaire :

le mail reste dans la boite d'envoi avec mention Echec.

Quand je l'ouvre, un cadre apparait :

ASTUCES

Une erreur s'est produite lors de l'envoi de l'e-mail.

Ce que j'avais pu constater.

OK pour l'info sur la non possibilité de désinstaller l'appli e-mail de samsung.

Re: Depuis le 29/01/2024, impossible d'envoyer des mails depuis un tel portable (réception OK)

ananas972 — Wed, 29 Jan 2025 11:08:23 GMT

A jyjo29

Finalement, j'ai supprimé mon compte sur l'Email de Samsung et créé sur l'appli d'orange : ça fonctionne sur Orange.

Je préférais l'appli samsung car pratique (idem thunderbird sur PC).

Néanmoins, merci pour votre réponse, car elle m'a orienté sur l'appli d'orange (je n'y avais pas pensé ). Cependant, j'aurais aimé savoir pourquoi ça ne fonctionne plus : je tenterai plus tard (sauf si vous avez une explication).

Re: Depuis le 29/01/2024, impossible d'envoyer des mails depuis un tel portable (réception OK)

jyjo29 — Wed, 29 Jan 2025 11:48:14 GMT

@ananas972

Essayez de nouveau en remplaçant le mot de passe " Orange " par un mot de passe d'application :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Mot-de-passe-d-application-d%C3%A9di%C3%A9-nbsp-Orange/ta-p/3222277

Re: Depuis le 29/01/2024, impossible d'envoyer des mails depuis un tel portable (réception OK)

juste — Wed, 29 Jan 2025 15:18:41 GMT

Bonjour @ananas972

Super ça refonctionne mais pourquoi avoir attendu un an .

Cordialement .

Re: Depuis le 29/01/2024, impossible d'envoyer des mails depuis un tel portable (réception OK)

ananas972 — Wed, 29 Jan 2025 18:06:24 GMT

A Juste,

Désolé, erreurs de frappe : pb depuis hier 28/01/2025. En effet je n'aurais pas pu attendre 1 an !

Bonne continuation.