sujet Re: impossibilité d'envoyer des mails dans mon mail Orange

impossibilité d'envoyer des mails

Fred255 — Fri, 24 Jan 2025 10:10:10 GMT

Bonjour

Depuis hier, je ne peux plus envoyer aucun mail à partir de mes deux boites mail Orange. Le message est que les adresses sont invalides alors qu'elles sont correctes. Par contre, je reçois des mails. A noter, je me connecte directement sur Orange mail sur mon ordinateur.

Merci de vos réponses

Re: impossibilité d'envoyer des mails

jyjo29 — Fri, 24 Jan 2025 10:14:52 GMT

Bonjour @Fred255

Au choix :

Videz le cache du navigateur

https://www.malekal.com/vider-supprimer-cache-navigateur-internet-chrome-firefox-edge-opera-brave/

Essayez en un autre

Virez un éventuel VPN

Idem pour antivirus

Re: impossibilité d'envoyer des mails

Fred255 — Fri, 24 Jan 2025 10:58:08 GMT

Bonjour,

Je vous remercie de votre réponse. J'ai vidé le cache Safari, le VPN Norton est désactivé mais cela ne fonctionne toujours pas ni pour mes adresses Orange ni celle de mon fils. Par ailleurs, je rencontre le même problème sur un autre ordinateur de la maison.

Que faire?

Re: impossibilité d'envoyer des mails

Fred255 — Fri, 24 Jan 2025 11:10:53 GMT

Après vérification, aucune de nos adresses mail ne permettent d'envoyer des mails quand nous nous connectons à webmail orange. Par contre, sur mon iPhone, j'utilise l'application mail pour recevoir mes mails orange et là, les mails partent.

Re: impossibilité d'envoyer des mails

Vanessa_M — Sat, 25 Jan 2025 08:02:58 GMT

Bonjour @Fred255,

Afin de vous apporter mon aide pour l'envoi de mails depuis vos boîtes mail Orange, je vous invite à me communiquer les adresses mail concernées ainsi que vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

VaNess

Re: impossibilité d'envoyer des mails

zoe64 — Tue, 04 Feb 2025 15:36:51 GMT

Bonjour @Fred255,

J'ai eu le retour de mon équipe et la situation est à présent débloquée. Pouvez-vous tester et nous faire un retour ?

Belle fin de journée.

Zoé

Re: impossibilité d'envoyer des mails

Fred255 — Tue, 04 Feb 2025 18:21:31 GMT

Bonjour

Je viens de vérifier nos quatre adresses mail chez Orange et nous pouvons de nouveau envoyer des mails depuis webmail orange. Merci pour votre intervention.

Cordialement

Madame ***********

EDIT : Merci @Fred255 de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: impossibilité d'envoyer des mails

fredo40 — Tue, 04 Feb 2025 18:16:31 GMT

@Fred255

Je vous remercie de votre retour.

Nous restons à votre disposition et je vous souhaite une bonne soirée.

Frédéric