sujet Re: impossible d'envoyer des mails mais j'en recois dans mon mail Orange

impossible d'envoyer des mails mais j'en recois

Nath-H — Tue, 04 Feb 2025 18:06:46 GMT

Bonjour,

j'ai la fenetre suivante qui s'affiche quand je veux envoyer un mail, ils ne partent pas, mais je peux en recevoir, de Outlook :

Erreur 0x800CCC78

impossible d'envoyer le message : vérifiez l'adresse de messagerie dans la propriété du compte.

Réponse du serveur : 550 5. 1. 0 fNB2toeP0inFi StartTLS obligatoire

StartTLS mandatory OFR203_199 [199]

si quelqu'un a une idée pour solutionner cela, je suis bien coincée... merci d'avance !

Re: impossible d'envoyer des mails mais j'en recois

Daniel35 — Tue, 04 Feb 2025 18:26:54 GMT

Bonjour @Nath-H

Si VPN : à virer.

Il semble que tes paramètres smtp ne soient pas authentifiés

A paramétrer comme ça :

Paramètres sortants:
- Nom d'utilisateur: adresse complète @orange.fr (ou wanadoo.fr) et valide
- Serveur : smtp.orange.fr

- Port 465 - Sécurité : SSL -

... ou port 587 - Sécurité STARTTLS

Mot de passe normal

Et vérifier dans l'onglet Serveur sortant que l'option authentification est bien cochée.

Quelle version d'Outlook.? Et Windows.?

Re: impossible d'envoyer des mails mais j'en recois

Nath-H — Tue, 04 Feb 2025 20:13:44 GMT

Merci pour ces elements, j'ai suivi votre procédure,

coché l'option authentification dans l'onglet Serveur sortant, c'était paramétré sur la ligne du dessus,

mais ca ne marche pas mieux.

J'ai outlook 2013 et windows 10

si vous avez d'autres idées... ou j'appellerai le support demain !?

Re: impossible d'envoyer des mails mais j'en recois

Daniel35 — Tue, 04 Feb 2025 20:53:05 GMT

Re @Nath-H

Poste-nous une copie d'écran des onglets Général, serveur sortant et options avancées.

Ne masque que ce qui précède @ dans l'adresse @orange

Tu n'as pas répondu sur le VPN, parfois planqué dans un antivirus comme Avast...

Re: impossible d'envoyer des mails mais j'en recois

Nath-H — Tue, 04 Feb 2025 21:20:08 GMT

Alors nous n'avons pas de VPN et ca y est c'est résolu, avec l'aide d'un ami on a trouvé que le port SMTP etait à 25 et non 587, il y avait un endroit où je l'avais vu à 587 mais un autre où il etait à 25, donc ca a réglé le truc, merci encore ca a bien aidé que vous mettiez les paramètres à verifier !! bien cordialement!