sujet Re : Supression de mon adresse email principale suite résiliation abonnement secondaire dans mon mail Orange

Supression de mon adresse email principale suite résiliation abonnement secondaire

Brocs — Sat, 01 Feb 2025 18:03:53 GMT

J'ai résilié il y a quelques mois une offre fibre qui avait été prise pour ma fille étudiante; Orange m'annonce aujourd'hui que mon adresse email principale que j'ai depuis plus de 10 ans va être supprimé suite à la résiliation de mon offre internet...
J'ai toujours mon offre internet à domicile (ADSL) et je souhaite conserver mon adresse email , comment faire?

Re: Supression de mon adresse email principale suite résiliation abonnement secondaire

fredolerouge — Sat, 01 Feb 2025 18:28:09 GMT

pas bonjour non plus @Brocs

il faut voir ça avec le 3900, mais sans garantie

Re: Supression de mon adresse email principale suite résiliation abonnement secondaire

Daniel35 — Sun, 02 Feb 2025 12:14:06 GMT

Bonjour à toi également @Brocs

Comme l'a dit @fredolerouge le service client Orange 3900 devrait pouvoir t'arranger ça vu que tu es bien toujours client Orange et si l'on en croit le bandeau en haut de ce forum : Orange Élu Service client pour l'année 2025...!!! Isn't it..!

Sinon il te reste un plan B. Quand Orange supprimera l'adresse dans 6 mois...ou plus... demande à l'assistance orange un dégrillage de l'adresse pour faire sauter le gel de 6 mois après suppression, et recrée l'adresse comme adresse secondaire de l'adresse principale de ton contrat Internet en cours.😄

N'oublie de sauvegarder le contenu de la boîte mail régulièrement via un logiciel de messagerie comme Thunderbird.😉

Re : Supression de mon adresse email principale suite résiliation abonnement secondaire

fredo40 — Mon, 03 Feb 2025 08:13:03 GMT

Bonjour @Brocs,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

Re : Supression de mon adresse email principale suite résiliation abonnement secondaire

FranckV_ — Wed, 05 Feb 2025 12:01:28 GMT

Bonjour @Brocs,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu de réponse à notre dernier message.

Nous restons disponibles, n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Franck