sujet erreur envoi mail wanadoo dans mon mail Orange

erreur envoi mail wanadoo

jlm531 — Wed, 05 Feb 2025 17:17:25 GMT

Bonjour,

Depuis 3 jours, je ne parviens pas à envoyer de mail depuis ma boite wanadoo avec thunderbird.

Message d'erreur:

L’envoi du message a échoué.
Une erreur est survenue lors de l’envoi de l’e-mail. Le serveur e-mail a répondu : fivFtf4D5pXaw StartTLS obligatoire. StartTLS mandatory.OFR303_199 [199]. Veuillez vérifier que votre adresse e-mail dans les paramètres du compte est correcte et essayer à nouveau.

Merci pour votre aide

Re : erreur envoi mail wanadoo

Anaïs_D — Wed, 05 Feb 2025 17:31:43 GMT

Bonsoir @jlm531,

L'envoi fonctionne-til depuis le webmail www.orange.fr ?

Anaïs

Re: Re : erreur envoi mail wanadoo

jlm531 — Wed, 05 Feb 2025 17:42:13 GMT

oui, cela fonctionne depuis webmail orange.

Re: Re : erreur envoi mail wanadoo

Daniel35 — Wed, 05 Feb 2025 19:52:43 GMT

Bonjour @jlm531

Voir ce fil. Problème identique.

Tu y trouveras des éléments de réponse.

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/impossible-d-envoyer-des-mails-mais-j-en-recois/m-p/...

Re: Re : erreur envoi mail wanadoo

jlm531 — Thu, 06 Feb 2025 07:08:11 GMT

pas de VPN, les paramètres sont bien ceux préconisés dans le lien donné.

Je précise, que ma femme a le même problème avec son adresse wanadoo sur un autre ordinateur.

Re: erreur envoi mail wanadoo

juste — Thu, 06 Feb 2025 07:53:37 GMT

Bonjour @jlm531

Dans thunderbird voir le paramétrage de ton port SMTP , si tu es sur le port 465 ou 25 change le par le port 587 , valide l ' opération et donne nous ce que ça donne .

Cordialement .

Re: erreur envoi mail wanadoo

Papou22 — Thu, 06 Feb 2025 08:45:05 GMT

Bonjour @jlm531

Dans Thunderbird, assure toi que le serveur sortant associé à cette adresse est exactement comme ceci :

(La zone "Description" est un texte libre).

Re: erreur envoi mail wanadoo

jlm531 — Thu, 06 Feb 2025 08:50:38 GMT

Le port est bien à 587. autre précision, j'ai une boite mail Orange qui utilise le même SMTP et qui fonctionne correctement.

Re: erreur envoi mail wanadoo

Papou22 — Thu, 06 Feb 2025 09:10:35 GMT

@jlm531 a écrit :
Le port est bien à 587. autre précision, j'ai une boite mail Orange qui utilise le même SMTP et qui fonctionne correctement.

@jlm531

Un paramétrage de serveur sortant n'est pas qu'une question de port. C'est l'ensemble des paramètres cohérents qui en font un bon paramétrage.

Qu'en est-il de la sécurité ?

L'adresse mail qui figure dans "Nom d'utilisateur" est-elle complète et fait elle partie d'un abonnement valide et facturé ?

Montre tout (en masquant la partie gauche de l'adresse mail) et pas seulement le port !

Re: erreur envoi mail wanadoo

jlm531 — Thu, 06 Feb 2025 09:31:07 GMT

Je reprécise, que le problème se produit pour deux boites mail wanadoo différentes sur deux ordinateurs différents et cela depuis seulement trois jours sans qu'il n'y est eu aucune modification dans le paramétrage, et qu'une boite mail orange utilisant le même SMTP fonctionne parfaitement

Re: erreur envoi mail wanadoo

Papou22 — Thu, 06 Feb 2025 09:38:07 GMT

@jlm531

Ces deux boites mail wanadoo font elle partie d'un abonnement Internet en bonne et due forme, actif et facturé ?

Apparaissent-elles dans l'espace client ?

Re: erreur envoi mail wanadoo

jlm531 — Thu, 06 Feb 2025 10:17:20 GMT

Oui, on retrouve ces adresses sur le site orange dans la rubrique: Gérer les adresses e-mail de vos proches.

Merci à tous pour vos recherches.

Re: erreur envoi mail wanadoo

Daniel35 — Thu, 06 Feb 2025 10:21:36 GMT

Re @jlm531

@Papou22

En complément,

@jlm531 a écrit :...je reprécise, que le problème se produit pour deux boites mail wanadoo différentes...

Est-ce que les comptes wanadoo utilisent un smtp par défaut (celui dont tu as précisé les paramètres), comme dans la copie d'écran ci-dessous, dans Thunderbird ou bien des smtp différents.? Ça se paramètre compte par compte dans Thunderbird.!

Si smtp différents, il faut revoir les paramètres pour chaque smtp.

Re: erreur envoi mail wanadoo

jlm531 — Thu, 06 Feb 2025 17:56:23 GMT

Merci à tous, les envois de mail refonctionnent.

Sur ma boite, j'ai recrée un SMTP à l'identique et cela a fonctionné.

Sur l'autre boite, la sécurité de la connexion était a :Aucune

La communauté Orange est très efficace