sujet Re: Accès boîte mail sans compte client dans mon mail Orange

Accès boîte mail sans compte client

Ec999 — Fri, 07 Feb 2025 08:26:27 GMT

bonjour, je ne suis plus cliente chez orange mais toujours chez Sosh j’aimerai récupérer l’accès à ma boîte mail le temps de transférer tous mes mails pour pouvoir récupérer les accès à mes différents sites qui dépendent de cette adresse comment faire ?

Re: Accès boîte mail sans compte client

jyjo29 — Fri, 07 Feb 2025 08:29:47 GMT

Bonjour @Ec999

Voyez ici : https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Importer-les-mails-de-la-messagerie-Orange-dans-un-logiciel-de/ta-p/307479

Re: Accès boîte mail sans compte client

Daniel35 — Fri, 07 Feb 2025 08:32:51 GMT

Bonjour @Ec999

@Ec999 a écrit :
...j’aimerai récupérer l’accès à ma boîte mail

Tu veux dire que tu as résilié ton contrat Orange pour souscrire un nouveau contrat chez Sosh.?

Dans ce cas l'adresse liée à ton contrat Orange reste disponible légalement pendant 6 mois.

Qu'est ce qui coince quand tu essaies de t'identifier avec l'adresse sur le portail orange et Webmail.?

Re: Accès boîte mail sans compte client

Papou22 — Fri, 07 Feb 2025 09:29:48 GMT

Bonjour @Ec999

S'il ne s'agit que de récupérer les mails et si ça fait moins de 6 mois que tu as résilié le contrat Orange, tu as le droit d'accèder à ton compte à l'aide d'un logiciel de messagerie.

Pour ce faire, assure toi que le paramètre d'accès par POP ou IMAP dans sécurité du compte est à la valeur "Je peux accéder". Si ce n'est pas le cas, demande au service client de l'activer. Tu y as droit.

Installe Thunderbird sur un PC et déclare ton ancien compte dedans en protocole IMAP afin d'y faire monter tous tes dossiers et mails :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Transf%C3%A9rer-les-mails-d-un-compte-vers-un-autre-%C3%A0-l-aide-de/ta-p/2913321

Si en complément tu veux utiliser l'ancienne adresse sur ton nouvel abonnement, après sauvegarde des mails demande au service client (3900) de supprimer ce compte, de "dégriller" l'adresse afin de pouvoir la réutiliser avant 6 mois.

Tu pourras alors la créer comme compte secondaire de ton abonnement actuel :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principale-Secondaire-Alias-La-grande/ta-p/1729029

Re : Accès boîte mail sans compte client

fredo40 — Sat, 08 Feb 2025 07:54:21 GMT

Bonjour @Ec999

Avez-vous consulté les messages de @jyjo29, @Papou22, et @Daniel35 ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

Re : Accès boîte mail sans compte client

fredo40 — Mon, 10 Feb 2025 07:16:13 GMT

Bonjour @Ec999

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric