sujet Re: Recherche solution boite envoi outlook... dans mon mail Orange

Recherche solution boite envoi outlook...

Concierge — Wed, 05 Feb 2025 18:09:45 GMT

Bonjour,

Pour information, je n'arrive plus a envoyer de courriel depuis outlook avec mon adresse orange.

Je reçois le message d'erreur suivant:

La tâche *********************************** - Envoi » a signalé une erreur (0x800CCC78) : « Impossible d'envoyer le message. Vérifiez l'adresse de messagerie dans les propriétés du compte. Réponse du serveur : 550 5.1.0 fj4Lt7b8FVWpe StartTLS obligatoire. StartTLS mandatory.OFR103_199 [199] »

Je voulai savoir si quelqu'un avait une solution ?

EDIT : Merci @Concierge de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re : Recherche solution boite envoi outlook...

Anaïs_D — Wed, 05 Feb 2025 17:30:42 GMT

Bonsoir @Concierge,

L'envoi fonctionne-til depuis le webmail www.orange.fr ?

Anaïs

Re: Re : Recherche solution boite envoi outlook...

Concierge — Wed, 05 Feb 2025 17:41:29 GMT

Oui. l'envoi fonctionne depuis mon adresse orange et l'interface orange.

Re: Recherche solution boite envoi outlook...

Papou22 — Wed, 05 Feb 2025 17:58:01 GMT

Bonjour @Concierge

J'ai tapé pour toi "StartTLS mandatory" dans la zone de recherche de ce forum :

https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?filter=location&q=%22StartTLS%20mandatory%22&location=forum-board:mail&sort_by=-topicPostDate&collapse_discussion=true

Re: Recherche solution boite envoi outlook...

juste — Thu, 06 Feb 2025 07:48:35 GMT

Bonjour @Concierge

Dans ton Outlook voir le paramétrage de ton port SMTP , si tu es sur le port 465 change le par le port 587 , valide l ' opération et donne nous ce que ça donne .

Cordialement .

Re: Recherche solution boite envoi outlook...

Concierge — Fri, 07 Feb 2025 11:27:20 GMT

Merci pour le conseil et la proposition de modification.

Malheureusement, le port sortant est déja 587.

Existe t'il une autre solution ?

Re: Recherche solution boite envoi outlook...

Daniel35 — Fri, 07 Feb 2025 13:24:16 GMT

Bonjour @Concierge

Port 587 OK

Et bien avec type connexion cryptée STARTTLS.?

Et dans onglet Serveur sortant : option authentification bien cochée.?

Quelle version de Outlook et Windows.?

Outlook: version mini 2013 ou plus récente pour sécurité mini TLS 1.2.! Si version précédente: upgrade.!

Re: Re : Recherche solution boite envoi outlook...

Concierge — Fri, 14 Feb 2025 12:13:01 GMT

Non.

Votre réponse n'a pas aidé.

La situation est toujours la même.

Impossible d'envoyer des courriels depuis outlook.

Je comprends pas les explications et les informations ne correspondent pas aux critères figurant sur outlook.

Est-il possible de bénéficier d'un appel téléphonique ?

Merci.

Re: Recherche solution boite envoi outlook...

Concierge — Fri, 14 Feb 2025 12:13:32 GMT

Non.

Votre réponse n'a pas aidé.

La situation est toujours la même.

Impossible d'envoyer des courriels depuis outlook.

Je comprends pas les explications et les informations ne correspondent pas aux critères figurant sur outlook.

Est-il possible de bénéficier d'un appel téléphonique ?

Merci.

Re: Recherche solution boite envoi outlook...

Daniel35 — Fri, 14 Feb 2025 13:16:00 GMT

Re @Concierge

@Concierge a écrit :
...Votre réponse n'a pas aidé.

Ta réponse non plus. Tu n'as pas répondu sur la question version Outlook et Windows...

Re: Recherche solution boite envoi outlook...

Concierge — Fri, 14 Feb 2025 14:10:51 GMT

Merci pour le suivi et le rappel.

Je pense que j'utilise Windows 10 et idem pour la version de Outlook.

Mais en toute franchise je n'y connais pas grand chose.

Re: Recherche solution boite envoi outlook...

Daniel35 — Fri, 14 Feb 2025 14:24:43 GMT

Re @Concierge

Windows OK

Outlook pas forcément. Outlook mini valide : version 2013 ou ultérieure.
On trouve la version comme ça:

https://learn.microsoft.com/fr-fr/previous-versions/troubleshoot/outlook/how-to-determine-outlook-version-information

page internet trouvée en 3 secondes avec un moteur de recherche.

Quant à

@Concierge a écrit :
Je comprends pas les explications et les informations ne correspondent pas aux critères figurant sur outlook.

Et bien dans les paramètres de ton compte en Outlook tu dois paramétrer l'onglet Serveur sortant comme ça:

Et dans l'onglet Options avancées les paramètres d'envoi doivent être avec port 587 et utiliser le type de connexion chiffrée: choisir STARTTLS

Si tu "n'y connais pas grand chose" (tu excelles surement dans d'autres domaines...) demande à un ami qui connait Outlook de t'aider...