sujet Re: impossible d'envoyer des mails mais j'en recois dans Webmail Orange

Impossibilité d'envouer un mail depuis Outlook

Thierry6534 — Wed, 05 Feb 2025 10:08:27 GMT

Bonjour,

Depuis quelques jours je n'arrive plus à envoyer de mais depuis Outlook. Lorsque je fais le test de paramètre de compte un le message d'erreur suivant remonte: Envoi du message de test de la messagerie: Impossible d'envoyer le message. Vérifiez l'adresse de messagerie dans les propriétés du compte. Réponse du serveur : 550 5.1.0 fc22tWZTxLXey StartTLS obligatoire. StartTLS mandatory.OFR203_199 [199]

J'ai tenté plusieurs solutions, modification du mot de passe et différents paramètre. Rien n'y fait.

Si quelqu'un a déjà rencontré ce problème et trouver la solution, je suis preneur..

Merci d'avance pour votre aide

Thierry

Re: Impossibilité d'envouer un mail depuis Outlook

Daniel35 — Wed, 05 Feb 2025 10:18:30 GMT

Bonjour @Thierry6534

Voir ce fil. Problème identique.

Tu y trouveras des éléments de réponse.

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/impossible-d-envoyer-des-mails-mais-j-en-recois/m-p/...

Re : Impossibilité d'envouer un mail depuis Outlook

Jerome_S — Thu, 06 Feb 2025 07:14:37 GMT

Bonjour @Thierry6534

Le lien proposé par @Daniel35 vous a-t-il aidé à résoudre vos difficultés ?

Je suis disponible si besoin.

Bonne journée.

Jérôme

Re: Re : Impossibilité d'envouer un mail depuis Outlook

Thierry6534 — Fri, 07 Feb 2025 10:46:41 GMT

Bonjour,

Non la solution n'est pas la bonne. J'ai tout essayé et rien ne s'est amélioré.

Merci pour votre aide

Re: Re : Impossibilité d'envouer un mail depuis Outlook

Daniel35 — Fri, 07 Feb 2025 10:50:16 GMT

Bonjour @Thierry6534

Quelle version d'Outlook et Windows.?

Fais-nous une copie d'écran des paramètres Outlook : onglet Général, Options avancées et Serveur sortant. Ne masque que ce qui précède @ dans le compte @orange.

Re: impossible d'envoyer des mails mais j'en recois

Thierry6534 — Sun, 09 Feb 2025 07:01:48 GMT

Bonjour,

J'ai essayé cette solution:

et toujours rien!!

Est ce que je rate quelque chose?

Re: impossible d'envoyer des mails mais j'en recois

Daniel35 — Fri, 14 Feb 2025 07:43:07 GMT

Bonjour @Thierry6534

En POP : port 995 et sécurité SSL TLS, et non 110 sans..

Onglet Serveur sortant : l'option Ce serveur nécessite une authentification doit être coché.

Toujours pas OK : poste-nous le message d'erreur complet. Ne masquer que ce qui précède @ dans les adresses.

Re: impossible d'envoyer des mails mais j'en recois

fredolerouge — Sun, 09 Feb 2025 09:42:33 GMT

salut @Thierry6534

@Daniel35 @Jerome_S

accessoirement tu as ton propre fil, alors évites de poster à droite ou à gauche

juste pour savoir, quelle version de windows et quelle version de outlook ?

Re: impossible d'envoyer des mails mais j'en recois

Thierry6534 — Tue, 11 Feb 2025 15:02:41 GMT

Bonjour,

D'abord, merci pour votre aide. Même en modifiant le serveur entrant, rien ne s'améliore.

La version de Outlook est Outlook 2010 et la version de Windows: windows 7

Re: impossible d'envoyer des mails mais j'en recois

Daniel35 — Tue, 11 Feb 2025 15:40:13 GMT

Re @Thierry6534

En attendant la validation des images par la modération:

- déjà Outlook 2010 plus aux normes de sécurité TLS 1.2 mini désormais

- windows 7: idem / TLS 1.2 et version plus suivie par Microsoft. Faille béante de sécurité.

Edit. Après validation.

Non seulement Outlook obsolète, mais paramètres pop et smtp aussi.

Paramètres à respecter avec Outlook version 2013 version mini valide et ultérieures.

Paramètres entrants:
- Nom d'utilisateur: adresse complète @orange.fr (ou wanadoo.fr) et valide
- Serveur : imap.orange.fr - Port : 993 ou pop.orange.fr - Port 995
- Sécurité : SSL - Mot de passe normal

Paramètres sortants:
- Nom d'utilisateur: adresse complète @orange.fr (ou wanadoo.fr) et valide
- Serveur : smtp.orange.fr - Port 465
- Sécurité : SSL - Mot de passe normal

Re: impossible d'envoyer des mails mais j'en recois

fredolerouge — Tue, 11 Feb 2025 15:58:59 GMT

salut @Thierry6534

@Jerome_S

je suspectais clairement windows 7 au vu de tes captures ce que tu confirmer, et comme te l'a dit @Daniel35 entre windows obsolète et outlook obsolète, tu cumules

ton problème vient essentiellement de là

Re: impossible d'envoyer des mails mais j'en recois

Oce_G — Wed, 12 Feb 2025 09:46:18 GMT

Bonjour @Thierry6534,

Comme l'indique @Daniel35 et @fredolerouge, votre version de Windows n'est pas assez récente. Je vous invite à effectuer une mise à jour et nous faire votre retour.

Je vous souhaite une bonne journée.

Oce

Re: impossible d'envoyer des mails mais j'en recois

MarcH_ — Fri, 14 Feb 2025 07:34:53 GMT

Bonjour @Thierry6534,

N'hésitez pas à nous solliciter dès que vous en ressentez le besoin.

Vous savez que notre équipe est toujours disponible pour vous accompagner.

Je vous souhaite une agréable journée.

Marc

Re: impossible d'envoyer des mails mais j'en recois

JMCLAUZ — Fri, 21 Mar 2025 13:00:14 GMT

Bonjour, pour ceux qui ont outlook 2010 sur windows 7 (pro en ce qui me concerne) j'ai réglé le problème du non envoi des mails par la solution suivante :

Mise à jour du système pour plus de sécurité mais à mon avis pas indispensable;

Téléchargement et installation du fichier "TLS-Windows7.zip (voir site "https://support.heberjahiz.com/hc/fr/articles/360016368100-Comment-activer-la-prise-en-charge-du-protocole-TLS-1-1-et-1-2-sur-Windows-7"

puis réglage outlook 2010 de la façon suivante :

110 pour serveur entrant sans connexion chiffrée;

25 pour serveur sortant (smtp) avec TLS en connexion chiffrée;

Dans l'onglet "Serveur sortant" la case "Mon serveur sortant requiert une authentification" est cochée ainsi que "utiliser les mêmes paramètres que mon serveur de courrier entrant"

Pour moi cela a marché après un jour de recherche, je n'ai vu cette solution nulle part.

Si problème je reste à votre disposition.

Re: impossible d'envoyer des mails mais j'en recois

fredolerouge — Fri, 21 Mar 2025 13:10:51 GMT

salut @JMCLAUZ

@Daniel35

sauf que non, on ne conseiller pas de bidouiller dans le registre

ceux qui ont windows 7 et 8 le système est obsolète, dangereux, et doit être migré vers windows 11 (la fin du support de windows 10 est prévue cette année)

ceux qui ont outlook 2010 la version est obsolète, dangereuse, et doit être migré versoutlook 2016 minimum

si personne ne donne cette solution, c'est pour la bonne et simple raison qu'elle est aussi dangereuse à mettre en place qu'à utiliser et va à l'encontre même de la plus élémentaire des règles de sécurité, avoir un système et des logiciels à jour

et je ne parle même pas des paramètres de outlook qui sont eux aussi obsolètes aussi bien en POP qu'en SMTP