sujet Re: Envoi message impossible depuis web mail orange : Erreur technique sur le serveur dans mon mail Orange

Envoi message impossible depuis web mail orange : Erreur technique sur le serveur

VH72 — Mon, 10 Feb 2025 18:09:25 GMT

Bonjour,

Impossible d'envoyer des mails depuis la messagerie orange depuis plusieurs jours, message "Erreur technique sur le serveur"

- Pas de VPN

- essais sans succès sur d'autres navigateurs

- Réception des messages OK

Par contre aucun problème lorsque je ne suis pas chez moi (hors connexion livebox)

J'ai un contrat pro et le technicien n'ayant aucune origine du problème prévoit "peut-être" un rétablissement d'ici quelques semaines !

Quelqu'un a-t-il une solution? Merci.

Re: Envoi message impossible depuis web mail orange : Erreur technique sur le serveur

jyjo29 — Mon, 10 Feb 2025 19:22:24 GMT

Bonjour @VH72

Avez vous testé un autre navigateur ?

Avez vous vidé le cache de celui utilisé ?

https://www.malekal.com/vider-supprimer-cache-navigateur-internet-chrome-firefox-edge-opera-brave/

Re: Envoi message impossible depuis web mail orange : Erreur technique sur le serveur

VH72 — Mon, 10 Feb 2025 19:44:03 GMT

Oui ne fonctionne pas avec les autres navigateurs, cache vidé mais lorsque je ne suis pas à mon domicile tout fonctionne normalement!

Re: Envoi message impossible depuis web mail orange : Erreur technique sur le serveur

jyjo29 — Mon, 10 Feb 2025 19:50:16 GMT

@VH72

Voyez les cas similaires au votre :

https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=false&filter=location&location=forum-board:mail&q=Erreur%20technique%20sur%20le%20serveur

Re: Envoi message impossible depuis web mail orange : Erreur technique sur le serveur

juste — Tue, 11 Feb 2025 07:15:27 GMT

Bonjour @VH72

Tu peux essayé en changeant ton adresse IP , je ne connais pas ton modèle de Livebox .

Livebox : renouveler votre adresse IP - Assistance Orange

Cordialement .

Re: Envoi message impossible depuis web mail orange : Erreur technique sur le serveur

Valentin__B — Tue, 11 Feb 2025 16:12:11 GMT

Bonjour @VH72,

Je viens de prendre connaissance de vos messages ainsi que celui en privé et souhaite vous apporter mon assistance pour votre mail.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile) ainsi que l'adresse mail concernée, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Aussi, pourriez-vous nous transmettre le message d'erreur que vous rencontrez afin qu'on visualise au mieux ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

Re: Envoi message impossible depuis web mail orange : Erreur technique sur le serveur

VH72 — Tue, 11 Feb 2025 16:21:42 GMT

Bonjour,

Problème traité. adresse IP débloquée suite à l'envoi de spams depuis mon adresse. Orange conseille un diagnostic des équipements pour vérifier l'absence de virus.

Re: Envoi message impossible depuis web mail orange : Erreur technique sur le serveur

Valentin__B — Tue, 11 Feb 2025 16:29:50 GMT

Je vous remercie du retour @VH72 et suis ravi d'apprendre que vous avez de nouveau accès à votre mail 🙂 .

Nous restons à votre disposition si besoin pour toutes autres demandes 🫱🏻‍🫲🏻 .

Je vous souhaite une bonne journée.

Valentin