sujet Re: Acces compte boîte mail orange dans mon mail Orange

Acces compte boîte mail orange

sandNEV — Mon, 10 Feb 2025 05:58:15 GMT

Bonjour

Lors de mon identification sur mon compte orange , une adresse mail qui n'est pas la mienne s'affiche par défaut.

Je dois donc choisir l'option changer de compte et entrer mon adresse et mon mot de passe.

J'ai changé mon mot de passe mais cela ne change rien au problème.

J'ai contacté Orange mais ils ont juste évoqué des soucis de connexion dans ma région ce qui ne m'aide en rien.

Que faire? Merci

Re: Acces compte boîte mail orange

jyjo29 — Mon, 10 Feb 2025 06:13:36 GMT

Bonjour @sandNEV

Ici :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/mail-orange/gerer-vos-emails/messagerie-mail-orange-modifier-le-nom-de-l-expediteur-affiche_34103-34869

Re: Acces compte boîte mail orange

sandNEV — Mon, 10 Feb 2025 06:29:09 GMT

Merci pour ta proposition mais j'ai déjà essayé cela.

Le problème est que l'adresse mail proposée lors de ma connexion à mon compte n'est pas toujours la même.

Pendant 3 ou 4 connexions ce sera sebastien.m...., puis pdt 3 ou 4v connexions georges.b..... puis la mienne!! Etc...

Merci

Re: Acces compte boîte mail orange

jyjo29 — Mon, 10 Feb 2025 06:31:49 GMT

@sandNEV

Avez vous essayé après avoir vidé le cache du navigateur ?

https://www.malekal.com/vider-supprimer-cache-navigateur-internet-chrome-firefox-edge-opera-brave/

Re: Acces compte boîte mail orange

sandNEV — Mon, 10 Feb 2025 07:05:14 GMT

oui je l'ai fait.

Re: Acces compte boîte mail orange

Cecile_M — Tue, 11 Feb 2025 09:09:12 GMT

Bonjour @sandNEV,

Vos difficultés sont-elles à présent résolues ?
Les utilisateurs de ces autres adresses e-mails se connectent-ils depuis votre machine ?

Notre équipe reste à votre écoute et je vous souhaite une agréable journée.

Cécile

Re: Acces compte boîte mail orange

sandNEV — Wed, 12 Feb 2025 09:55:21 GMT

A ce jour, le problème n'est pas résolu.

Le problème concerne l'ordinateur familial de mes parents, eux seuls s'y connectent avec une adresse mail unique.

Merci

Re: Acces compte boîte mail orange

FranckV_ — Wed, 12 Feb 2025 12:38:21 GMT

Bonjour @sandNEV,

Rencontrez-vous les mêmes difficultés sur un autre équipement (Pc, Smartphone) ?

Franck

Re: Acces compte boîte mail orange

sandNEV — Wed, 12 Feb 2025 13:04:55 GMT

Bonjour

A priori cela fonctionne normalement sur le téléphone portable.

Re: Acces compte boîte mail orange

FranckV_ — Thu, 13 Feb 2025 07:37:48 GMT

Bonjour @sandNEV,

Pouvez-vous tester sur un autre PC ?

Franck

Re: Acces compte boîte mail orange

sandNEV — Thu, 13 Feb 2025 18:15:50 GMT

Depuis 2 jours, le problème n'a plus lieu.

Nous tenterons sur un autre ordinateur si cela recommence.

Merci du conseil.

Re: Acces compte boîte mail orange

Loane_B — Thu, 13 Feb 2025 18:22:22 GMT

Bonsoir @sandNEV,

Merci pour votre retour, ravie que tout soit rentré dans l'ordre actuellement. N'hésitez pas, on reste à votre écoute si besoin.

Bonne soirée,

Loane

Re: Acces compte boîte mail orange

sandNEV — Fri, 14 Feb 2025 05:08:36 GMT

Je ne suis pas sûre que tout soit rentré dans l'ordre car par exemple samedi dernier, il n'y avait pas de problème mais les 3 jours suivants le problème d'adresse était bien présent.

Re: Acces compte boîte mail orange

Sarah_C — Fri, 14 Feb 2025 09:18:17 GMT

Bonjour @sandNEV 🙂

Je comprends.

Dans ce cas, je vous propose de revenir vers vous la semaine prochaine, nous pourrons ainsi faire le point sur le défaut rencontré.

Dans l'attente, je vous souhaite une très bonne journée 🌞

Sarah

Re: Acces compte boîte mail orange

sandNEV — Fri, 14 Feb 2025 16:13:11 GMT

Merci pour votre proposition

Re: Acces compte boîte mail orange

sandNEV — Mon, 17 Feb 2025 05:21:41 GMT

C'est à n'y rien comprendre : pas de problème pendant 4 jours. Mais hier dimanche, affichage par défaut d'adresses mails inconnues sur la page d'identification à notre messagerie orange.

Inexplicable?