sujet Re: envoi impossible message depuis OUTLOOK dans mon mail Orange

envoi impossible message depuis OUTLOOK

Christian30440 — Thu, 06 Feb 2025 09:09:30 GMT

Bonjour,

Depuis lundi 3 février je n’arrive plus à envoyer des mails depuis OUTLOOK (je les reçois) alors que tout a bien fonctionné pendant 2 ans. L’assistance ORANGE m’a indiqué 993 pour le serveur Entrant en cochant SSL et 465 pour le sortant en cochant SSL, cela a était pire car je ne recevait plus les messages. Je suis donc revenu aux paramètres d’origine ci-dessous, je reçois mais n’arrive toujours pas à envoyer.

Quelqu’un a-t-il une solution ?

D’avance merci. Christian

Configuration = Windows 7 + OUTLOOK + compte messagerie sous ORANGE

Adresse messagerie = xxxxx@orange.fr

Serveur entrant = pop.orange.fr

SERVEUR SORTANT

Serveur sortant (SMTP) = smtp.orange.fr

Case cochée « mon serveur sortant (SMTP) requiret une authentification

« Utiliser les mêmes paramètres que mon serveur entrant » = bouton coché

OPTIONS AVANCES

Serveur entrant (POP3) = 110

Case non cochée « Ce seveur nécessite une connexion chiffrée (SSL)

Serveur sortant (SMTP) = 587

Utiliser le type de connexion chiffrée suivant = Aucun

TEST DE CONNEXION – Une fenêtre avec le message suivant s’affiche :

La tâche « xxxxx@orange.fr - Envoi » a signalé une erreur (0x800CCC78) : « Impossible d'envoyer le message. Vérifiez l'adresse de messagerie dans les propriétés du compte. Réponse du serveur : 550 5.1.0 fxXWt8zuiSgH6 StartTLS obligatoire. StartTLS mandatory.OFR303_199 [199] »

Re: envoi impossible message depuis OUTLOOK

jyjo29 — Thu, 06 Feb 2025 09:19:04 GMT

Bonjour @Christian30440

Quelle version Outlook ?

Les paramètres à utiliser sont :

Ou pour le SMTP : Port 587 et STARTTLS

Re: envoi impossible message depuis OUTLOOK

Daniel35 — Thu, 06 Feb 2025 09:32:30 GMT

Bonjour @Christian30440

@Christian30440 a écrit :
...Serveur sortant (SMTP) = 587
Utiliser le type de connexion chiffrée suivant = Aucun

"C'est là qu'est l'os" Il faut paramétrer avec sécurité STARTTLS.

Windows 7: plus suivi par Microsoft depuis plusieurs années. Faille béante de sécurité.

Et quelle version d'Outlook ? Minimum outlook 2013 et suivantes. Pour sécurité TLS 1.2 minimum aussi.

Re: envoi impossible message depuis OUTLOOK

Christian30440 — Thu, 06 Feb 2025 10:02:17 GMT

bonjour et merci Daniel.

Je suis sous Outlook 2016 et toujours sous windows 7.

Ce que je ne comprends pas c'est que jusqu’à dimanche dernier tout fonctionné.

Sur les paramètres de compte je ne trouve pas STARTTLS (seulement TLS et SSL et Automatique et Aucun).

Je vais passer à Windows 11 et voir si cela fonctionne.

Bonne journée.

Christian

Re: envoi impossible message depuis OUTLOOK

jyjo29 — Thu, 06 Feb 2025 10:14:31 GMT

@Christian30440

W11 n'est pas concerné par Outlook.

Re: envoi impossible message depuis OUTLOOK

Daniel35 — Thu, 06 Feb 2025 10:35:40 GMT

Re @Christian30440

Oui. Tu peux très bien installer Outlook 2016 (ou version plus récente) sur Windows 11.! Ça lèvera le doute sur la norme TLS 1.2 que n'embarque pas forcément W7.

Ou vérifie que W7 est aux normes TLS 1.2 (*)

https://support.microsoft.com/fr-fr/topic/mise-%C3%A0-jour-pour-activer-tls-1-1-et-tls-1-2-en-tant-que-protocoles-s%C3%A9curis%C3%A9s-par-d%C3%A9faut-dans-winhttp-dans-windows-c4bd73d2-31d7-761e-0178-11268bb10392

... si tu n'as pas peur de mettre la main dans le cambouis.!

Si avec le port 587 tu ne peux pas choisir la sécurité STARTTLS, essaie avec le port 465 Sécurité SSL TLS. Ces paramètres sont OK aussi pour l'authentification.

(*) mais il est déconseillé d'utiliser W7: plus suivi par Microsoft.!!

Re: envoi impossible message depuis OUTLOOK

MichelM_ — Fri, 07 Feb 2025 07:20:46 GMT

Bonjour @Christian30440,

Avez-vous pu installer Windows 11 ?

Michel

Re: envoi impossible message depuis OUTLOOK

Max_C — Mon, 10 Feb 2025 08:01:07 GMT

Bonjour @Christian30440

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
J'espère qu'avec l'aide de @Daniel35 et @jyjo29 vous avez pu trouver une solution.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.
Max

Re: envoi impossible message depuis OUTLOOK

Christian30440 — Tue, 11 Feb 2025 11:47:17 GMT

Outlook version 2016 sous Windows 7

[EDIT : @Christian30440 Merci de ne pas écrire en majuscules]

Re: envoi impossible message depuis OUTLOOK

Christian30440 — Tue, 11 Feb 2025 11:36:28 GMT

Hé donc ? je ne comprends pas la réponse

Re: envoi impossible message depuis OUTLOOK

Christian30440 — Tue, 11 Feb 2025 11:37:19 GMT

pas encore je suis dans l'attente d'un nouveau PC

Re: envoi impossible message depuis OUTLOOK

Christian30440 — Tue, 11 Feb 2025 11:38:35 GMT

je vous tiendrai au courant dès la réception et l'installation d'un nouveau PC avec W11 + office 2016. Bonne journée