sujet Re: Je ne reçois plus SMS du code vérification pour changer mot de passe adresse mail dans Webmail Orange

Je ne reçois plus SMS du code vérification pour changer mot de passe adresse mail

lo65000 — Thu, 13 Feb 2025 07:25:52 GMT

Bonjour à tous,

Après plusieurs manipulations, je souhaitais changer le mot de passe de mon adresse mail mais je ne recois plus de SMS du code de vérification sur mon téléphone qui pourtant semble le bon numéro d'après les deux derniers chiffres affichés.

L'ancien mot de passe ne fonctionne plus et ne peux réinitialiser le nouveau: que faire?

Merci d'avance de vos retour

Re: Je ne reçois plus SMS du code vérification pour changer mot de passe adresse mail

Daniel35 — Thu, 13 Feb 2025 07:31:01 GMT

Bonjour @lo65000

Direction assistance Orange 3900... si le compte @ orange concerné est bien toujours rattaché à un contrat en cours de validité.

Re : Je ne reçois plus SMS du code vérification pour changer mot de passe adresse mail

Valentin__B — Thu, 13 Feb 2025 16:31:41 GMT

Bonjour @lo65000,

Je viens de prendre connaissance de votre message et souhaite vous apporter mon assistance pour le changement de mot de passe de votre mail.

📝 Pour cela, et afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile) ainsi que l'adresse mail concernée, par message privé 📩 , en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

Re : Je ne reçois plus SMS du code vérification pour changer mot de passe adresse mail

Kévin_L — Sat, 15 Feb 2025 07:10:15 GMT

Bonjour @lo65000,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part suite à notre dernier message.

🤝 N'hésitez pas à revenir vers nous si vous en éprouvez toujours le besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Kévin