sujet Re : probleme envoi email dans mon mail Orange

Re: Impossible d'envoyer des mails,

colzafranck — Thu, 16 Jan 2025 09:21:17 GMT

Bonjour

impossible d'envoyer des emails sur ma messagerie orange.

Je les reçois bien par contre

Pour répondre, obligé de passer par le partage de connexion de mon tel (déconnecté du wifi)

que dois je faire ?

Merci

Re: Impossible d'envoyer des mails,

Nathalye — Thu, 16 Jan 2025 17:40:57 GMT

Bonsoir @colzafranck

Lorsque vous tentez d'envoyer un mail depuis le web mail d'Orange, avez-vous un message d'erreur en retour ou sinon que se passe-t-il plus précisément ?

Si vous avez plusieurs adresses mails Orange sur le compte, toutes sont concernées ou une en particulier ?

Vous rencontrez des difficultés sur quel équipement ?

En complément, afin d'accéder à votre dossier et vous apporter notre aide, je vous invite à nous communiquer vos coordonnées : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone fixe, adresse mail concernée, par message privé en cliquant sur :

Nathalye

Re : probleme envoi email

Nathalye — Fri, 17 Jan 2025 07:38:18 GMT

Bonjour @colzafranck

Entendu.

Nous restons à votre disposition ici même suite à ce rendez-vous téléphonique en cas de besoin.

Très bonne journée.

Nathalye

Re: Re : probleme envoi email

fredolerouge — Thu, 13 Feb 2025 08:02:38 GMT

salut @colzafranck

par principe on ne déterre pas un fil existant en disant "même problème" mais on crée son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message ainsi que la réponse du webconseiller @Nathalye

par principe un pseudo+un problème = un fil dédié

Re: Re : probleme envoi email

colzafranck — Thu, 13 Feb 2025 08:20:58 GMT

Bonjour

le message date du 17 janvier 2025

il à été depuis bien longtemps résolu.

vous êtes la 3éme personne à me communiquer qu'il faut créer un fil et non déterré un fil (ce que vous venez de faire)

Ce que je ferais la prochaine fois

Cdt