sujet Re: SMS code de vérification messagerie dans mon mail Orange

SMS code de vérification messagerie

Lezat1 — Fri, 14 Feb 2025 06:50:49 GMT

Bonjour,

Malgré avoir coché la case "ne plus demander sur ce poste" nous continuons à recevoir des SMS de vérification à saisir obligatoirement sur un de nos téléphones.

Comme nous sommes plusieurs à utiliser la même messagerie, c'est extrèmement contraignant!

Re: SMS code de vérification messagerie

jyjo29 — Fri, 14 Feb 2025 09:24:36 GMT

Bonjour @Lezat1

Est ce que Mobile Connect est installé ?

https://communaute.orange.fr/t5/Orange-et-Vous/Mobile-Connect-qu-est-ce-que-la-nouvelle-s%C3%A9curit%C3%A9-renforc%C3%A9e/ba-p/2935228

Si oui vous pouvez le désactiver : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/mobile-connect-desactiver-et-reactiver-depuis-l-espace-client-_262327-803601

Re: SMS code de vérification messagerie

Lezat1 — Fri, 14 Feb 2025 09:34:34 GMT

Bonjour et merci de votre retour

Non, nous n'avons pas activé mobile connect (pas vraiment saisi ce que cela apportait et avait comme conséquence)

L'émail concerné est accédé par plusieurs personnes sur des sites différents. Est-ce compatible avec Mobile Connect ?

Cordialement

Re: SMS code de vérification messagerie

jyjo29 — Fri, 14 Feb 2025 09:40:37 GMT

@Lezat1

Mobile connect est une sécurité .

Pour vous reconnecter à la boite mail un code vous est demandé.

Si c'est un intrus il n'y aura pas accès .

Dans votre cas vous utilisez quelle messagerie ?

Re: SMS code de vérification messagerie

Lezat1 — Fri, 14 Feb 2025 09:47:19 GMT

https uniquement

Re: SMS code de vérification messagerie

Lezat1 — Fri, 14 Feb 2025 09:51:15 GMT

je viens de regarder mobile connect, il va envoyer un sms au numéro de téléphone déclaré c'est bien cela?

comme nous avons plusieurs utilisateurs, il faudrait plusieurs numéros de réception du sms ?

Re: SMS code de vérification messagerie

jyjo29 — Fri, 14 Feb 2025 10:26:01 GMT

@Lezat1

Mobile connect ne fonctionne que pour un mobile.

S'il s'agit bien de cela désactivez le.

Re: SMS code de vérification messagerie

jyjo29 — Fri, 14 Feb 2025 11:17:27 GMT

@Lezat1

Vous dites Messagerie !

De quoi s'agit-il exactement ?

Est ce les mails ou les appels téléphoniqueS ?

Pour le téléphone :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/utiliser-la-messagerie-vocale/le-888/messagerie-vocale-mobile-888-comment-modifier-ou-recuperer-votre-code-secret_442941-972423

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/installer-et-utiliser/rester-joignable/ma-messagerie-vocale/parametrer-ma-messagerie-vocale/telephone-fixe-gerer-le-code-secret-de-votre-messagerie-vocale_21425-21799

Re: SMS code de vérification messagerie

Lezat1 — Fri, 14 Feb 2025 14:41:31 GMT

Oui i s'agit bien de l'accès à une même boite mail Orange via https en multi-utilisateurs

Re: SMS code de vérification messagerie

jyjo29 — Fri, 14 Feb 2025 14:56:57 GMT

@Lezat1

Avec l'adresse et le mot de passe ils devraient pouvoir accéder aux mails.

Par précaution il serait bon de créer une adresse secondaire indépendante du compte proncipal.

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/creer-un-compte-utilisateur-ou-une-boite-mail-secondaire_71892-72751

Re: SMS code de vérification messagerie

Lezat1 — Fri, 14 Feb 2025 15:05:30 GMT

C'est bien la situation aujourd'hui l'ensemble des utilisateurs accède bien avec compte et mot de passe.

Mais régulièrement un code est demandé par envoyé sur le téléohone portable unique malgré la coche de l'option "ne plus demander sur ce poste".

De plus depuis quelques jours le code n'est valable que quelques dizaines de secondes!

Nota : un nettoyage du navigateur n'a rien changé...

Re: SMS code de vérification messagerie

jyjo29 — Fri, 14 Feb 2025 15:23:35 GMT

@Lezat1

Votre souci est du coté d'Outlook pas d'Orange.

https://learn.microsoft.com/fr-fr/outlook/troubleshoot/authentication/continually-prompts-password-office-365

Re: SMS code de vérification messagerie

Lezat1 — Fri, 14 Feb 2025 15:28:59 GMT

merci, mais nous sommes en simple connexion https via un navigateur.

pas d'Outlook, pas d'Exchange.

pas activé Mobile Connect non plus

Re: SMS code de vérification messagerie

MichelM_ — Fri, 14 Feb 2025 15:54:22 GMT

Bonjour @Lezat1,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

Re: SMS code de vérification messagerie

MichelM_ — Sat, 15 Feb 2025 16:15:20 GMT

Bonjour @Lezat1

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Michel